Содержание
В нашей стране немало людей с ограниченными возможностями, которые ежедневно сталкиваются с трудностями по перевозке. Однако РЖД разработала специальные правила проезда и вагоны для транспортировки маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.
Правила проезда граждан с ограниченными возможностями
- встреча в конечном пункте следования;
- доставка до ближайшей от вокзала парковки для посадки в прибывший за инвалидом транспорт;
- сопровождение к любому объекту железнодорожной инфраструктуры: кассе, комнате отдыха, санузлу, медпункту и т.д.;
- помощь в использовании сервисов РЖД (покупка билетов, пользование камерой хранения багажа и др.);
- выделение места для отдыха до прибытия транспорта;
- перемещение багажа;
- посадка в вагон и высадка из поезда.
Помощь на вокзалах
Если в составе отсутствует вагон с местами для инвалидов, его могут подцепить дополнительно. Но для этого потребуется подать прошение через кассу или центр мобильности РЖД. Заявка рассматривается в установленном перевозчиком порядке. Комиссия за бронирование таких мест не берется.
Санитарная комната в вагоне, подготовленном для трансфера человека-инвалида, имеет большие габариты. В комнате предусмотрены поручни, система звукового и светового информирования для граждан, имеющих проблемы с органами зрения и слуха.
Бронирование и покупка посадочных талонов на поезда дальних маршрутов через интернет осуществляется при содействии РЖД и ВОИ. Чтобы получить возможность истребования посадочных талонов онлайн, необходимо пройти идентификацию в центре содействия РЖД, подготовив в электронном формате комплект документов. Это можно сделать и через пассажирскую кассу.
Перевозка в специализированных вагонах
Если в составе поезда нет вагона с выделенными площадками для трансфера инвалидов, он может быть подцеплен при условии подачи просьбы через пассажирскую кассу или центр мобильности. Рассмотрение прошений от заявителей осуществляется в регламентированном порядке. Комиссионного сбора за бронь таких мест не предусмотрено.
Также спецкупе имеет более широкую сдвижную дверь, через которую спокойно проезжает инвалидное кресло. Специально для пассажиров с проблемами зрения и слуха туалет оборудован дополнительными световыми и звуковыми датчиками, которые облегчают ориентирование таких пассажиров в пространстве.
Документы для покупки билета инвалиду
В том случае, если сотрудники РЖД отказываются предоставлять человеку скидку, несмотря на то, что, по закону, он имеет на нее право, пассажир может пожаловаться на их действия в канцелярию РЖД или же обратиться непосредственно с жалобой в транспортную прокуратуру Российской Федерации для инициирования разбирательства.
Будет ли билет дешевле обычного
Важно! В том случае если сотрудник РЖД усомнится в наличии у пассажира инвалидности при наличии явных фактов обмана со стороны пассажира, ему может быть отказано в посадке в спецвагон, или же работник РЖД может предложить ему приобрести билет на поезд по обычным тарифам. Подобная ситуация может возникнуть в том случае, если человек, предоставивший справку о том, что он является инвалидом-колясочником с парализованными нижними конечностями, приходит на перрон или подходит к кассе на вокзале на своих ногах.
Согласно распоряжению № 622р, подписанному ОАО «Российские Железные Дороги» от 11 марта 2023 г. об утверждении и вводе в действие технологии резервирования мест и организации перевозки пассажиров на местах для инвалидов в поездах дальнего следования, существует четкий регламент брони билетов, а также правила транспортировки пассажиров с ограниченными возможностями.
Транспортировка пассажиров в вагонах специализированного типа
Просим вас отметить то, что с прошением такого формата, лучше обращаться к перевозчику до старта продаж билетов на необходимый вам день выезда. Прошения, которые поданы после официального начала продаж, также будут изучены в индивидуальном порядке. После изучения заявления перевозчик информирует клиента о результатах и согласовывает с ним дату и пункт оформления всех транспортных документов.
Дополнительная помощь, предоставляемая инвалидам на территории вокзала
Если необходимо осуществить перевозку немобильного пассажира, который при этом не имеет инвалидной группы, а также пассажира, которому прописана изоляция от контактов с возможными переносчиками инфекции, то нужно предоставить соответствующую справку о состоянии здоровья из медицинского учреждения.
Степень тяжести болезни оценивается специальной медицинской комиссией. На ней проверяется состояние организма, проводятся дополнительные анализы. Представители здравоохранения выносят заключение по присвоению одной из трех категорий инвалидности.
Льготы на ЖД билеты инвалидам
- лица с физическими отклонениями с детства;
- инвалиды труда, войны;
- граждане, получившие заключение медицинской комиссии из-за диагностируемых болезней;
- легкие формы психических недугов;
- дефекты органов опорно-двигательного аппарата;
- проблемы с речью, слухом или зрением.
Ежегодное пособие на проезд
Инвалид, находящийся на государственной пенсии, имеет возможность выбора между бесплатным проездом или возмещением денежных средств за проезд. В случае компенсации человек обязан предоставить квитанции проезда. В противном случае возвращение финансов может быть усложнено.
Каждая авиакомпания должна обеспечить возможность оказания человеку экстренной медицинской помощи. Проведение операции на борту не требуется, но обязательно предусмотреть дополнительные медицинские препараты с учетом заболевания нетрудоспособного.
Ежегодное пособие на дорогу
Инвалиды боевых действий на территориях зарубежных государств 1-й и 2-й группы могут совершить 1 поездку в купе скорого поезда. Согласно комментариям органов власти, подразумевается переезд в обе стороны. Проехать в пригородных электричках бесплатно могут военные всех трех групп.
Процесс оформления
Инвалиды Великой Отечественной войны всех групп имеют право на неограниченное количество проездов без оплаты в пригородных поездах, а при наличии 1-й или 2-й группы – в поезде дальнего следования без ограничения.
Правила перевозки пассажиров-инвалидов в поездах дальнего следования регламентируются Распоряжением ОАО “Российские железные дороги” от 11 марта 2023 г. № 622р “Об утверждении и вводе в действие технологии резервирования мест и организации перевозки пассажиров на местах для инвалидов в поездах дальнего следования”.
Специализированные вагоны
Примечание: При встрече заявителя, в случае выявления несоответствия указанных в заявке данных (например, отсутствие очевидных внешних признаков физических ограничений, признаков инвалидности или, в крайнем случае, документов, подтверждающих статус инвалидности), ответственный сотрудник вокзала вправе отказать в обслуживании по заявке на безвозмездной основе и по возможности предложить оказание необходимых услуг в соответствии с установленными тарифами.
Помощь на вокзалах
Заявки рекомендуется подавать до начала продажи билетов на поезда за 45 (60) суток. Заявки, поданные после начала продажи билетов, в том числе, если места в указанное купе уже реализованы, также рассматриваются, однако в этом случае возможности принятия положительного решения существенно ограничены. По результатам рассмотрения заявки работники ОАО «ФПК» проинформируют пассажира о возможных вариантах организации поездки, а также согласуют срок и место оформления билета.
Инвалид может получить помощь от сотрудников вокзала для посадки и высадки из поезда. Для этого следует заранее предупредить центр мобильности РЖД, не позднее, чем за сутки до дня, когда вам потребуется помощь.
Чтобы приобрести билеты на специализированное место, нужно зарегистрироваться в центре мобильности РЖД, предоставив пакет документов в электронном виде или через кассу вокзала. Регистрация заявителя может занять два-пять дней. После подтверждения статуса инвалид может резервировать билеты онлайн.
Помощь на вокзале
Все эти услуги оказываются бесплатно. Но имейте ввиду: если человек не предоставит документов, подтверждающих инвалидность или очевидно не будет иметь увечий, мешающих ему свободно передвигаться, сотрудники РЖД имеют право отказать в помощи или предоставить ее на платной основе.
Обратите внимание, что всё программное обеспечение, в том числе весь код HTML, JavaScript, CSS содержащиеся на этом сайте, является собственностью компании biletik.aero (Biletik.aero), наших Партнеров и Поставщиков и защищены законами об авторском праве и международными соглашениями. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.
Спецкупе оборудовано для пассажиров с ослабленным зрением. В большинстве случаев ОАО «РЖД» размещает в купе для инвалидов лишь пассажиров-колясочников, и тех, кто не может передвигаться без посторонней помощи. Все остальные категории граждан, включая инвалидов по слуху и зрению, путешествуют в обычном купе.
Рекомендуем
Вся информация предоставленная на этом сайте, программное обеспечение, товары и услуги предоставляются по принципу «как есть» без каких либо
гарантий. biletik.aero не несет перед клиентом ответственности за качество
и защищенность используемых им каналов связи при использовании сайта, равно
как и за любой ущерб, причиненный клиенту в результате использования им
некачественных или незащищенных компьютерных систем и каналов связи или указания клиентом в заказе неверных контактных данных.
«Маломобильным гражданам будет намного легче приобретать билеты на жд транспорт. Теперь им не нужно ехать в кассу, предоставлять паспорт для его покупки по льготной цене. Достаточно зайти на сайт РЖД и оплатить стоимость билета онлайн».
Законодательное регулирование
- В первую очередь необходимо зарегистрироваться на сайте РЖД. Пользователь получит логин и пароль, которые нужно сохранить для последующего входа в систему.
- Для поиска доступных билетов, можно использовать специальный фильтр. Вводим место, дату отправления и прибытия.
- Система предложит список рейсов с указанием маршрута, времени нахождения в пути, стоимость билетов.
- Инвалиду необходимо выбрать маршрут. Далее система предложит определиться с местом.
- После того, как билет будет выбран, можно приступать к его оплате. Для этого нужно войти в корзину, выбрать «применить льготу», ввести паспортные данные и номер СНИЛС, оплатить стоимость билета.
Как купить онлайн-билет по льготной цене
Любой пассажир, в том числе и инвалид, вправе провозить с собой бесплатно ручную кладь. За более крупные чемоданы придется внести оплату в размере 50% стоимости проезда. Льготы инвалидов на данные виды билетов не распространяются.
- в специализированных кассах «Мосгортранса» (розовые флажки на карте);
- в терминалах самообслуживания «Элекснет» — работают круглосуточно, расположены во всех административных округах Москвы;
- через терминалы Московского кредитного банка;
- если ваш смартфон поддерживает технологию NFC, то с помощью приложений «Метро Москвы», «Мой умный город» и «Московский транспорт». Функция доступна для владельцев мобильных устройств на базе Android.
Войдя в автобус или трамвай, приложите карту к желтому кругу на турникете и дождитесь зеленого сигнала. Повторный проход возможен через 7 минут, этой задержки нет только у карт инвалидов I группы и детей с инвалидностью.
2. Как пользоваться картой москвича в метро?
Владельцы карты москвича для льготника имеют право на бесплатный проезд и могут сразу использовать карту в метро, на МЦК, МЦД и в наземном транспорте Москвы и области. Будущие матери и получатели жилищных субсидий могут использовать карту москвича для проезда в метро и наземном транспорте Москвы, если пополнят «Тройку».
- бесплатный проезд для инвалидов 3 группы на общественном транспорте городского и пригородного сообщения;
- льготы на ЖД билеты инвалидам 3 группы составляют 50% от его стоимости в период с 1 октября по 15 мая; а также скидка в 50% на одну поездку в иное время года.
Единый социальный проездной билет (далее ЕСПБ) – это проездной документ именного характера, который дает право на льготный проезд на транспортных средствах общественного пользования как городского, так пригородного сообщения (кроме такси и частных маршруток).
Льготы на проезд инвалидам 3 группы
- всеми видами городского транспорта (за исключением частных маршруток и такси);
- в сельской местности – на автомобилях общественного пользования;
- всеми видами общественного транспорта пригородного сообщения (за исключением такси);
- предоставление 50% скидки от стоимости проезда на международные линии всеми видами транспорта (железнодорожного, воздушного, автомобильного и речного), но только в определенный период:
Загрузка...
