Содержание
Привет, всем, как Ваши дела? С вами снова я — Евгения Сергеевна, рассказываю, показываю свой большой опыт в юридическом поле, мой опыт небольшой, всего 8 лет, и все равно смогу быстро Вам помочь, а если потребуется проконсультируюсь у своих коллег и сейчас рассмотрим и узнаем о — Как составить правильно предложение о сотрудничестве. Есть возможность, что по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессиональных юристов/нотариусов/адвокатов, тогда сможете написать свой вопрос, и по мере возможности смогу ответить всем. А лучшее решение будет для Вас узнать в комментариях у постоянных посетителей/читателей, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделяться с Вами его решением.
Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.
- Логотип или эмблема компании, которая предлагает товар или услугу. Коммерческое предложение обязательно составляется на фирменном бланке с использованием фирменного стиля организации. Это показатель уровня и серьезности организации бизнеса у компании-поставщика.
- Описание товара или услуги. В этом разделе необходимо раскрыть, что же, собственно, предлагается приобрести или чем предлагается воспользоваться.
- Реклама услуг и условий сотрудничества. Здесь следует указать преимущества товара или услуги, обосновать причины, по которым клиенту рекомендуется приобрести товар или услугу, описать, чем они лучше своих аналогов у конкурентов.
- Преимущества компании. В данном разделе раскрываются достоинства именно компании, описывается ее опыт, реализация успешных проектов и так далее.
- Контактная информация – после прочтения коммерческого предложения потенциальному клиенту должно быть понятно, к кому, по какому телефону или адресу электронной почты обращаться.
- Подпись представителя компании.
Грамотное оформление и правила составления коммерческого предложения
4. Сервис. Если товар технически сложный, необходимо обязательно указать, как действовать покупателю в случае поломки или потребности в техническом обслуживании. При прочих равных условиях, покупатель предпочтет тот товар, который сможет либо сам легко обслужить, либо рядом с ним будет сервисный центр.
Написать коммерческое предложение по продаже и поставке товара
Далее следует перечислить документы, которые прилагаются к письму. Во-первых, это норма документооборота, а, во-вторых, это позволит адресату оперативно сориентироваться, каким документам уделить внимание в первую очередь, чтобы принять решение.
Другой немаловажный вопрос — кому доверить составление письма. Чаще всего такими текстами занимаются менеджеры по продажам. Если в вашей компании есть копирайтер или SMM-менеджер (ответственный за ведение социальных сетей), можно доверить работу и ему, так как такие специалисты, как правило, хорошо и убедительно пишут.
Почему потенциальный партнёр должен выбрать сотрудничество именно с вашей компанией? Ответ на этот вопрос известен только вам и именно его нужно включить в текст. Избегайте шаблонных фраз про «хорошее качество за низкие деньги».
Что недопустимо при составлении коммерческих предложений
Наша компания «Скорость» работает на рынке грузоперевозок с 2006 года. За это время мы совершили более 30 тысяч перевозок и не получили ни одной жалобы. Мы сотрудничаем с компаниями «Вагон-сервис», «Севернефть» и «Сталь».
Главная ошибка деловых писем — восхваление себя и своей компании с первого же абзаца. Первая реакция на такое письмо-предложение — закрыть его и не тратить время на чтение набора штампов. Поэтому в первом абзаце лучше кратко представиться и сразу переходить к сути предложения.
Как написать деловое письмо о сотрудничестве, чтобы его открыли, внимательно прочитали и — откликнулись? Цель любого делового письма — заинтересовать. Поэтому очень важно четко и доступно преподнести свою идею, предложение.
1. Правило обращения
В конце письма о сотрудничестве важно четко сформулировать, чего вы ждете от своего потенциального партнера: позвонить, откликнуться, заказать и т.д. При этом следует избегать директивных фраз или напротив, выражений, демонстрирующих неуверенность в вашем сотрудничестве. В завершение обязательно следует указать свои контактные данные.
- Заголовок письма . Чтобы письмо не потерялось в десятке рекламных предложений, напишите своё реальное имя и укажите, чем можете быть полезны.
- Лид . Расскажите клиенту о том, какую проблему вы можете решить. Лид — не место для перечисления своих регалий. Первый человек, который интересует заказчика — он сам.
- Оффер. Расскажите о своём опыте и о том, как именно вы можете помочь клиенту. Отличный вариант — предоставить кейсы, чтобы заказчик смог оценить результаты.
- Цена . Не скрывайте свои расценки, говорите о них прямо. Если вы понимаете, что просите больше, чем другие специалисты, объясните, чем обоснована такая цена.
- Призыв . Предложите клиенту связаться с вами удобным способом: дайте ссылки на социальные сети, номер телефона или почту. Предложите сохранить ваш контакт, даже если услуга пока не требуется.
- Презентуют новый или обновленный продукт (во втором случае — с демонстрацией улучшений);
- Информируют об акциях, распродажах, индивидуальных предложениях. Отличительная черта такого КП — ограничения по сроку действия или количеству продукта;
- Благодарят за предыдущую покупку, просят о фидбеке и ненавязчиво предлагают другой продукт. Клиент уже знаком с работой компании, и его легче подтолкнуть к новой сделке;
- Приглашают на презентацию компании или ее продукта.
Коммерческое предложение: что должно содержать
Самое важное — указывайте ее. Иначе большинство потенциальных клиентов уйдет к конкурентам, не желая тратить время на выяснение стоимости. Далее эти цифры нужно обосновать. Если стоимость существенно ниже, чем у конкурентов — это уже отличный аргумент. Если нет — найдите, чем выделиться. Это все те же скидки и бонусы, гарантия на продукт, скорость и качество обслуживания, подарки, эксклюзив.
Обычно используются на SaaS-сервисах и в интернет-магазинах. Предложение может быть, к примеру, в виде регистрации на сайте – как только клиент выполняет это условие он уже автоматически соглашается с условиями сделанного предложения.
- Выслать обычным письмом по почте.
- Выслать его форматом презентации или письма на электронную почту.
- Выслать приложением.
- Еще один вариант – это отправить просто письмо, поинтересовавшись интересует ли клиента такое, а при положительном ответе отправить компред.
Алгоритм написания бизнес-предложения о сотрудничестве
- Превознесение клиента, неприкрытая лесть – большинство шаблонных фраз, направленных на похвалу, зачастую просто отталкивают клиента.
- Критика в сторону адресата – подобный подход может вызывать у клиента негативные эмоции. Даже если ваша услуга хочет и может ему помочь, критика со стороны незнакомца только оттолкнет.
- Перенасыщенный информацией текст – не стоит вываливать тонну информации, которая и так всем известна. Лучше поделиться новой графической информацией или расчетами, таблицами, которые могут быть полезны.
- Компред, составленный на запугивании – не нужно запугивать клиента, что именно без вашего предложения у него все пойдет наперекосяк. Лучше выделить сильные стороны проекта, которые могут быть более удобны или эффективны.
- Составление неправильного «длинного» письма – слепая уверенность, что большой объем может лишь навредить, но на деле, если клиенту не интересно любой размер покажется ему скучным и длинным.
- Отправка одно и того же КП большому количеству адресатов – при чтении должно возникать ощущение интимности, общения наедине, а общий текст, направленный на большую аудиторию этого дать, не может.
- Грамматические, орфографические ошибки в тексте – они могут отпугнуть клиента.
- Предложение без конкретных фактов – стоит подкрепить направленное письмо конкретными доказательствами написанного.
Основная задача коммерческого предложения – заинтересовать адресата к самому предложению. Иначе, велика вероятность, что присланное приглашение к сотрудничеству не будет оперативно рассмотрено или, вовсе, будет отправлено в корзину.
Зачем нужно?
Добрый день, уважаемый ______________________!
Вас приветствует компания ООО _________________, г. Москва – эксклюзивный представитель __________________________________________________________ на территории России. Предлагаем Вам выгодные условия сотрудничества.
Мы предлагаем:
Когда и каким образом отправляется?
- Обращение. Лучше начинать письмо с приветствия к конкретному человеку. Это не создаст видимости массовой рассылки. После приветствия представьтесь.
- Презентация компании. Кратко расскажите о своей компании. Перечислите её качества (15 лет на рынке, большой опыт и прочее).
- Услуги. Презентуйте услуги или товары компании.
- Преимущества. Расскажите, чем ваши услуги лучше, чем у конкурентов. Преимущества сотрудничества и особые условия.
- Окончание. Заканчивается сопроводительное письмо вежливой подписью отправителя: «С уважением, … (должность, наименование компании и ФИО отправителя)».
- Нет, не осознают. Значит в КП, вам придется развить в них эту потребность. Без осознания клиентом потребности, вам будет трудно ему что-то продать. Цель «холодного» коммерческого предложения — проблематизировать клиента.
- Да, осознают. Значит, его будут интересовать детали и конкретика. Расскажите в коммерческом предложении подробно: как, что и зачем вы ему предлагаете.
Формируем предложение
Без доверия нет продаж. После описания условий предложения скажите несколько слов о своей фирме. Опять же небольшой абзац в 4-6 строчек со специальным заголовком. В заголовке кратко сформулируйте мысль, почему вам можно доверять. Часто достаточно просто сказать, что вы заслуживаете доверия.
Призыв к действию
Традиционно принято делить коммерческие предложения на 2 типа: «холодные» и «горячие». Последние иногда еще называют «теплыми». Эта классификация отражает направленность коммерческого предложения на разные типы клиентов.
И визуализируйте все, что можно. Если вы приводите статистику, используйте инфографику. Один из популярных сервисов Infogr.am — простой и удобный инструмент, чтобы создать интерактивную инфографику. Существует Visual.ly, которые содержит бесплатные темы и примеры оформления, которые отсортированы в библиотеке проекта. Google Charts помогает визуализировать статистические данные в виде графиков и диаграмм. И сводите информацию в таблицы. Посмотрите на КП и спросите себя: «А дочитал бы до конца это я? Купил бы я эту услугу?».
«Холодное» предложение не обращается к конкретному человеку и его проблемам, информация в нем содержится общая и больше похожа на рекламных буклет. «Горячее» КП, его также называют «персонифицированное», формируется для определенного клиента. Чтобы его создать, нужно проанализировать сообщества и продукт покупателя, найти проблемы и предложить способы их решения. В этом материале подробно расскажем, как составить «горячее» предложение.
Редакция SMMplanner
Не пишите тираду о достижениях. Не прикладывайте ксерокопии дипломов и наград. Не нужно рассказывать о нелегком пути вашего развития и описывать свой путь успеха. Если попросят — пришлите. Но вряд ли это интересно заказчику. Ему важно знать, что он получит в результате и сколько денег заплатит.
Пишите только то, что важно клиенту. Ему не важно, сколько лет вы на рынке и какие трудности есть на производстве. Описывайте продукт с выгодной стороны и показывайте преимущества. Например, расскажите, какие именно работы входят в комплексное сопровождение, какой бренд поставляет расходники, организуете ли доставку для оптовых покупок.
Не используйте спамные слова, которые автоматически распознают фильтры: например, «бесплатно», «только сегодня», «гарантированный доход» и так далее. Если они будут в заголовке или тексте, письма могут попасть в спам.
Структура коммерческого предложения
Пишите «в мире клиента» — указывайте не свои преимущества, а его выгоды. Например, читателю неважно, сколько у вас филиалов — ему важно, сможет ли он приехать в офис в своем городе. Ему все равно, что вы достигли хороших отношений с поставщиками, ему интересно, получит ли он скидку.
Однако, чтобы начать совместную деятельность с интересующим предприятием, необходимо сначала наладить контакты и коммуникацию. Для этого применяются много способов, одним из которых можно назвать документ — приглашение к сотрудничеству.
1 мин
Следовательно, оно должно быть достаточно содержательным, интересным и грамотным. Положительным результатом считается получение запроса на стоимость предлагаемых товаров или услуг, отправленный в ответ на письмо.
Кем разрабатывается
Необходимо учитывать тот фактор, в котором большинство экспертов советуют вставлять общий заголовок текста. Однако, такой прием применяется достаточно редко, потому что некачественный заголовок может не заинтересовать получателя. Лучше обойтись без него.
Далее нам надо вызвать его Интерес. Это можно сделать за счет того, чтобы предложить не разовый заказ, а много постоянных заказов. Ведь это мечта любого бизнеса – получить один большой непрерывный поток заказов. Для этого готовим вопросы относительно их бизнеса. Ни в коем случае это не должно быть как письмо из спама “Вам нужны продажи и толпы клиентов? У вас есть проблемы в бизнесе?”. Гораздо адекватнее спросить “Какие типы проектов вы делаете?”, “Как быстро делаете вот такой проект?”, “Сколько будет стоить такой проект?”, “Есть ли у вас гарантии результата или качества?”. Вы должны явно показать себя как крупный заказчик, который ищет подрядчика. Также на этом этапе выясняем больше информации по обслуживанию партнера.
Как сделать так, чтобы партнер не выкинул сразу ваше предложение о сотрудничестве?
В этот момент у партнера все карты на руках – он видит ваше предложение о сотрудничестве, имеет представление, кто вы и как работаете. И в нем появляется жгучее Желание поработать с вами. Если так – отлично, вы подписываете договор, либо просто имеете договоренность, что как будет заказ, вы его подключаете к нему. Но лучше все же заключать договор и сразу включать в свою систему. Но помните, что партнер еще не проверен, и ему нужно пройти последнюю стадию фильтрации – тестовый неприоритетный заказ. Об этом мы писали в одной из предыдущих статей цикла о создании систем партнерства.
Форматы сотрудничества
Если поставщик предоставил нам всю необходимую информацию, то фиксируем ее в базе партнеров, и далее ведем партнера – даем ему информацию о нас и предлагаем заранее выработанное предложение о сотрудничестве. Здесь есть несколько моментов:
Как написать коммерческое предложение так, чтобы соблюсти все нормы деловой переписки? Как при этом увлечь клиента, чтобы он прочел дальше первого абзаца? Как добиться заключения сделки? Ответы на эти и иные вопросы рассмотрим ниже в статье.
Пункт первый: потребности клиента вам в КП
Оба инструмента необходимо комбинировать в диалоге. Открытого клиента нужно больше слушать, а у «партизана» больше спрашивать. При этом разговор не стоит превращать в анкетирование. Задача вопросов – вывести на откровенную беседу.
5. Профилактика возражений
Это устойчивые выражения, которые постоянно на слуху. Примеры: гибкая система скидок, команда профессионалов, индивидуальный подход, широкий ассортимент, быстрая доставка. Вместо этого лучше напишите, что доставка занимает всего 2 дня, а позиций товаров более 2 000.
Загрузка...
