Инструкция руководителя по работе с населением

4.12. Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей

I. Общие положения

— Обеспечение сбора, хранения и обработки информации о получателях социальных услуг с учетом требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации

II. Должностные обязанности

— Организация работы по обеспечению в организации условий доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями, нормативных правовых актов, в том числе организация обследования и паспортизации объектов и услуг

• разработку и внедрение информационно-логической базы данных с использованием программного обеспечения
• организацию учета, контроля и управления процессом экономически обоснованного предоставления коммунальных ресурсов
• управление персоналом: подбор, постановка задач, контроль над исполнением, применение мер поощрения и наказания, обучение
• составление планов подразделения, установление целевых показателей работы
• разработку методов мотивации и стимулирования
• проведение сертификации процессов в системе абонентского обслуживания
• участие в претензионной работе по разрешению спорных вопросов
• проведение инструктажей охраны труда, промышленной и пожарной безопасности

• ведут регистрацию приборов учета и контроль над достоверностью данных от абонентов
• заносят сведения о размерах потребления ресурсов, по каждой квартире, в общую базу
• передают информацию об объемах, потребляемых коммунальных ресурсов в расчетные центры или бухгалтеру ЖКХ по квартплате, по каждому абоненту
• готовят документы для заключения договоров и систематизируют данные о потребителях
• оформляют платежные документы на основании произведенных начислений
• учитывают задолженность по квартплате, начисляют штрафные пени за просрочку
• производят перерасчет платежей при зарегистрированных нарушениях режима и параметров предоставленных коммунальных ресурсов
• оформляют акты сверки по показаниям приборов учета абонентов и поставщиков энергоресурсов
• участвуют в подготовке материалов в судебные органы по фактам нарушения условий договоров
• проводят прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные услуги и энергоресурсы
• ведут переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов

Ответственность

Документ устанавливает для специалистов обязательное получение образования в учебных заведениях высшего или среднего профессионального уровня. Преимущество получают обладатели дипломов с энергетическими специальностями, а также бухгалтеры и экономисты. В других случаях возможно освоение профильной программы переподготовки. Опыт в сфере ЖКХ, навыки работы с компьютером и нормативной документацией ускорят адаптацию на рабочем месте. Учитывая, регулярные изменения в порядке и методиках сбора информации и начислений, специалисты должны повышать квалификацию и проходить аттестацию в порядке, установленном в организации.

1.2 Ведущий специалист отдела работы с населением и организациями назначается на должность и освобождается от должности Главой местной администрации муниципального образования город Пушкин по представлению начальника отдела работы с населением и организациями в соответствии с Законом Санкт-Петербурга -8 «О регулировании отдельных вопросов муниципальной службы в Санкт-Петербурге».

УТВЕРЖДАЮ

2.18. Обеспечивает рассмотрение обращений граждан и организаций в соответствии с действующим законодательством. По согласованию с начальником отдела обеспечивает организацию приема граждан и представителей организаций по вопросам, отнесенным к компетенции отдела.

ГОРОД ПУШКИН

2.12. Организовывает приемку и осуществляет контроль за исполнением муниципальных контрактов и договоров на поставку товара, выполнение работ (ее результатов), оказание услуг для нужд муниципального образования город Пушкин.

2.10. Разрабатывать и организовывать реализацию программ и планов, в том числе долгосрочных целевых программ, муниципальных программ, ведомственных целевых программ, адресных программ муниципального образования город Пушкин, в пределах компетенции отдела.

1.1 Ведущий специалист отдела работы с населением и организациями является муниципальным служащим, замещающим в соответствии с Законом Санкт-Петербурга «О реестрах муниципальных должностей в Санкт-Петербурге» старшую муниципальную должность муниципальной службы и работающим за денежное вознаграждение из средств местного бюджета.

УТВЕРЖДАЮ

2.20. Участвует в подготовке предложений по проектам законов Санкт-Петербурга, постановлений и распоряжений Губернатора Санкт-Петербурга, постановлений и распоряжений Правительства Санкт-Петербурга по вопросам местного значения и переданных государственных полномочий, относящимся к компетенции отдела.

К таким сведениям ПП РФ № 897 относит: для физических лиц – фамилию, имя и отчество; для юридических лиц – полное наименование и основной государственный регистрационный номер; номер помещения в собственности; сведения о размере принадлежащей лицу доли в праве общей собственности.

При этом законодатели разрешили жителям многоквартирных домов с 1 октября 2023 года подавать коллективные иски к управляющим организациям, что закреплено в Федеральном законе от 18.07.2023 № 191-ФЗ.

Придомовая территория и деятельность УК — где границы

Если собственник оплатит сумму страховки, указанную в квитанции, то по новому закону будет считаться, что он заключил договор страхования жилья согласно региональной программе страхования жилья от чрезвычайных ситуаций. Перечень ситуаций, от которых в рамках программы будет застраховано помещение, каждый регион определит сам в зависимости от вероятности возникновения на территории тех или иных стихийных бедствий или ЧС.

На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.

Задачи

• Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
• Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
• Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
• Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
• Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.

Общие положения

• Должность сотрудника.
• Наименование подразделения.
• Подчиненность сотрудника.
• Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
• Особенности замещения основного сотрудника временным.
• Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.

Такая работа обусловлена тем, что УК обязана поддерживать чистоту на общей территории дома, а осознанность граждан в этом вопросе и их ответственное отношение к общему имуществу позволяет экономить затраты УК.

Деятельность на должности директора УК многоквартирным домом имеет свои особенности. Связано это с тем, что УК выступает посредником между организациями, предоставляющими услуги и ресурсы и потребителями, то есть жильцами. И с одними, и с другими УК связана договорами, на которых стоит подпись главы.

Зарплата

Директор управляющей компании может назначить своего заместителя, как в целом, так и в какой-то конкретной области. Чаще всего, от заместителя директора требуется опыт работы в сфере ЖКХ и менеджмента, а также экономическое либо техническое образование.

Компания, принимаемая работника в абонентную службу должна руководствоваться профстандартом. За ущерб, полученный из-за ошибок некомпетентного работника, ответственность ложится на руководителя. В связи с этим должностная инструкция специалиста абонентского отдела ЖКХ разрабатывается с учетом задач организации и стандартными характеристиками профессии.

Специалист по работе с населением жкх что он делает

Ответственность работника – еще один важный пункт документа. Здесь имеет смысл указать весь объем действий, который в той или иной степени обернутся для сотрудника наказанием – административным, гражданским либо уголовным. Приблизительно ответственность бухгалтера ЖКХ выглядит следующим образом:

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКОВ ЖЭУ

Должностная инструкция юриста устанавливает трудовые взаимоотношения. Документ описывает виды ответственности работника, функциональные обязанности, права, правила подчинения, порядок занятия и освобождения от должности, требования к опыту, образованию.
Инструкцию подготавливает начальник юридического отдела. Утверждает генеральный директор организации.

Начальник абонентской службы УК имеет право воспользоваться всеми социальными гарантиями, которые прописаны в законах РФ, вносить предложения по развитию организации, знакомиться со всеми проектами, которые касаются абонентского отдела.

Экспертное мнение на тему: «Все должностные инструкции специалистов в сфере жкх по работе с населением, абонентского отдела и др» от профессионалов своего дела. Здесь собрана полная информация по теме. Если возникнут вопросы, то задавайте их дежурному юристу.

Должностная инструкция специалист по работе с населением в сфере жкх

Также он имеет право взаимодействовать с другими должностями, даже вышестоящими, если этого требуют трудовые обязанности. Кроме того, в права бухгалтера входит представление интересов финансового отдела при взаимодействии с другими подразделениями в УК.