Содержание
Однако, спустя некоторое время (примерно десять месяцев) арендаторы вдруг позвонили Ивану и попросили немедленно приехать для обсуждения «вопросов по благоустройству жилплощади». Оказалось, из-за посудомойки на кухне произошел настоящий потоп: был безнадежно испорчен не только дорогой паркет, но и кухонные панели. Вода попала даже на стены и висевшие там картины.
Подобные ситуации обычно вызывают недоумение собственников, после чего ребром встает справедливый и абсолютно логичный вопрос: нужно ли идти на поводу у квартирантов и чинить поломки, которые произошли по их вине?
История из жизни: арендаторы затопили квартиру
Для установки посудомойки потребовалось переоборудовать часть кухонных панелей и провести к ней воду. Иван не возражал, в процесс не вмешивался, но настоятельно попросил, чтобы все технические моменты были реализованы грамотно. В итоге машинку установили. Все остались довольны. Ничего, казалось бы, не предвещало беды.
- Пострадавшему лицу;
- Соседям, если в акте о заливе они указаны, как виновники;
- Управляющей компании, если размер требований пострадавшего явно завышены или есть сомнения в правильности проведенной оценки предыдущим экспертом.
Оценка ущерба
Если управляющая компания отказывается в добровольном порядке возмещать причиненный от потопа ущерб, придется обращаться в суд. Для этого составляется иск о заливе квартиры или соседей, в котором указывается:
Какие проблемы могут возникнуть?
На данном этапе не известно, кто стал виновником течи. Основная задача пострадавшего лица – зафиксировать сам факт. По результатам его действий на руках должен остаться подробный акт о заливе квартиры, в котором отображается:
Относительно того, как оформляется акт, и что именно в нём должно указываться, закон не говорит ничего. Однако на практике к его составлению выработан ряд требований, касающиеся содержания. Согласно ним, в акте указывается:
Какими лицами подписывается?
В том случае, если само помещение (его потолок, стены, пол) или находящееся в нём имущество были повреждены в результате протечки воды с верхнего этажа или из соседнего помещения, составляется акт о затоплении. Документ необходим для следующих целей:
Зачем нужен?
- Небрежное обращение с расположенными в помещении выше элементами водопровода, системы отопления и т. д.
- Конструктивный дефект крана, батареи и т. д.
- Разрушение общедомовой инфраструктуры, за которое пользователь помещения, откуда начался потоп, не несёт ответственности.
Управляющая организация должна возместить ущерб при заливе, если его причина – ненадлежащее содержание общего имущества в МКД. Ненадлежащее содержание – это:
- непроведение осмотров ОИ,
- некачественное проведение осмотров,
- несвоевременное проведение осмотров.
Узнайте, когда ответственность несёт управляющая организация
Когда залило квартиру, нужно первым делом ликвидировать последствия потопа, а потом определить, кто виновен. Если виноват собственник помещения или его сосед – это одно дело, если же обои стекали по стенам по вине управляющей организации – другое.
Установите, виновны вы, подрядчик или собственник
У потерпевшего есть десять лет со дня оказания услуги не должного качества, чтобы обратиться в суд. Но требования, которые предъявлены через три года со дня появления права на возмещение ущерба, суд удовлетворит не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска (п. 151 ПП РФ N 354).
Заключенный договор аренды, записи подъездных камер видеонаблюдения, показания свидетелей, доказывающие факт проживания или нахождения арендатора в момент причинения ущерба, акт уполномоченных органов о заливе – все это поможет Вам возместить свои убытки в результате затопления помещения квартиросъемщиком.
Застройщик может быть виноват в заливе квартиры, когда специальной комиссией будет установлено, что причиной затопления явилось использование некачественных деталей при установке технологического и инженерного оборудования или вовсе его неправильная установка. При этом данные дефекты выявлены в течение гарантийного срока, который устанавливается договором и не может быть меньше трех лет.
Когда в заливе виноват застройщик дома?
Гражданским кодексом установлена обязанность арендатора по поддержанию имущества в исправном состоянии, проведению текущего ремонта и несению расходов на содержание имущества, если обратное не определено договором аренды.
Оценка причиненного ущерба оценивается путем приглашения независимого эксперта. Это может быть представитель организации или частное лицо. Обязательное условие: членство в СРО и наличие страховки от ошибочного решения. В случае привлечения эксперта следует попросить его представить документы, подтверждающие компетентность.
Выявление причины залива
При наличии вины УК в затоплении помещения, компания может отказаться от назначения комиссии и составления акта. Этим она нарушает закон РФ. Пострадавшая сторона должна направить официальное письмо УК (с уведомлением о вручении) с требованием составления документа. Если компания не реагирует, то письмо-уведомление направляется в обслуживающую организацию, которая должна направить своих представителей.
Как быть в случае отказа в оформлении документа?
Тип судебной инстанции зависит от суммы иска. Мировой судья рассматривает случае, когда ущерб не превышает 50000 рублей. Если сумма иска превышает 50000 рублей, то дело рассматривает городской или районный суд. Обычно рассмотрение длится от 50 до 90 дней.
К сожалению, далеко не всегда наниматели и собственники других квартир способны взаимодействовать мирно. Иногда стороны находятся в довольно напряжённых отношениях, и тогда квартиранты могут игнорировать требования потерпевшей стороны, не сообщать ей данные наймодателя, не показывать договор и т.д.
1) Проведение независимой оценки с целью определения величины ущерба, причинённого квартире и находящемуся в ней имуществу. Иногда требуется проведение технической экспертизы, например, если виновник аварии не очевиден либо не удаётся установить реальную причину протечки коммуникаций.
Залив квартиры квартирантом (арендатором)
4) Если требования в претензии не были удовлетворены – обращение в органы правосудия. Иск направляется по месту регистрации нанимателя и, для подстраховки, по месту фактического проживания. Собственника жилья необходимо привлечь к участию в деле в качестве третьего лица либо соответчика.
Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства
Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.
Суд назначил экспертизу. Согласно ее заключению, причинами затопления явился разрыв соединения между металлопластиковой трубой, расположенной в офисе, и металлической подающей трубой отопления. Причиной разрыва соединения труб явилось некачественное выполнение монтажных работ соединения (некачественно выполненный обжим гильзы при монтаже труб). Эксперт указал, что замена в нежилом помещении труб отопления с металлических на металлопластиковые и полипропиленовые не повлияла на разрыв труб.
Суд пришел к выводу, что затопление офиса произошло, в том числе, по причине ненадлежащего обслуживания МКД со стороны ТСЖ. С него взыскали 565 тыс. руб.ущерба, 70 тыс. за услуги оценщика, 15 тыс. руб. за экспертизу и почти 9 тыс. руб. за госпошлину.
Позиция суда.
В первую очередь, был составлен акт обследования, в котором указали причину затопления и описали причиненный ущерб. Причиной послужил разрыв соединения между полипропиленовой трубой, расположенной в офисе предпринимателя, и металлической подающей трубой отопления, горячая вода попала в помещение через отверстие в плите перекрытия подвала. В результате затопления пострадали полы, плитки подвесного потолка, предметы офисной мебели, выставочное оборудование, бытовая техника.
Перед отправкой иска придется составлять специальную досудебную претензию. Бумагу можно направить руководству УК. Ведь именно с ней собственник подписал соглашение и на ее счет перечисляет средства при оплате за квартиру.
Что делать?
Комиссия ЖКХ производит обследование пострадавшего жилья, после чего она должна составить акт. Необходимо проконтролировать, чтобы в акте было правильно установлено, кто виноват и какое имущество было испорчено. Готовый документ должен быть подписан каждым членом комиссии и начальником конторы, а также заверен печатью организации, после чего заверенная копия выдается собственнику пострадавшей квартиры.
Досудебная претензия
Если выявлено затопление квартиры по вине управляющей компании, важно дождаться визита представителя из обслуживающей организации, чтобы произвести осмотр и подготовить документ, указывающий на объем и характер повреждений. Не следует самостоятельно устранять нанесенный вред, так как это может исказить картину произошедшего и осложнит процесс взыскания компенсации.
- Не выключенный кран водоснабжения
- Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
- Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
- Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
- Течь из переполненной раковины / ванны
- Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
- Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
- Другие причины
Если затопили соседи сверху
Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.
Куда обращаться если произошел залив квартиры?
- В Акте о заливе написано, что причина залива «не выключенный кран в ванной»,
- В договоре аренды есть условие: «Арендатор обязан осуществлять своевременный ремонт санитарно-технического оборудования», а в Акте о заливе указана причина залива: «лопнул шланг ГВС под мойкой».
Можно ли разрешить вопрос, касающийся залива квартиры, мирно и без помощи суда? Подобный способ решения, в данной ситуации, есть, и благодаря ему можно избежать судебных споров, с принудительным взысканием ущерба, причиненного в результате затопления жилплощади.
Образец претензии соседям, затопившим квартиру
620 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут судом в случае, когда переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора.
Примеры документов
В соответствии с ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
На практике оказывается непросто доказать вину УК. Обычно данные организации ставят вопрос так, что ущерб возмещает подрядчик. Чтобы добиться определенной справедливости, нужно следовать таким правилам:
Затопление квартиры по вине управляющей компании
Если выявлено затопление квартиры по вине управляющей компании, важно дождаться визита представителя из обслуживающей организации, чтобы произвести осмотр и подготовить документ, указывающий на объем и характер повреждений. Не следует самостоятельно устранять нанесенный вред, так как это может исказить картину произошедшего и осложнит процесс взыскания компенсации.
Правила расчета ущерба
В исковом заявлении необходимо детально изложить всю суть своих требований, с подтверждением всех фактов письменными доказательствами, а также ссылками на нормы законодательства. По окончанию изложение всей сути нужно указать, что именно вы хотите добиться данным судебным разбирательством, а именно – взыскать сумму причиненного вреда, и причиненные убытки.
Приведенные доводы искового запроса будут автоматически дублировать общее содержание выдвинутой претензии. При обращении в суд желательно обозначить желание получить компенсацию за причинение не только материального, но и морального вреда.
Если затопление в квартире произошло по вине УК, нужно быть готовым к тому, что она не захочет быстро возмещать причиненный ущерб. Обычными действиями сотрудников УК являются попытки игнорировать требования собственника и введение его в заблуждение. Если УК упорно отказывается составлять документ, нужно действовать так:
Составление акта
Чтобы оценить нанесенный ущерб и повреждения, собственник помещения должен вызвать специальную комиссию из ЖКХ. До ее приезда не желательно предпринимать никаких действий. Если самостоятельно провести какие-либо манипуляции, можно случайно скрыть или замаскировать повреждения. Комиссия по этой причине сделает неправильные выводы.
Загрузка...
