Содержание
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Доброго времени суток, дорогие читатели блога, прямо сейчас мы будем постигать возможно самую необходимую и интересующую Вас тему — Мошенечество Через Втб 24. После прочтения у Вас могут остаться вопросы, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже.
Мы всегда и постоянно обновляем опубликованную информацию, в этом модете быть уверены, что Вы прочтете всю самую новую информацию.
Три года назад, потеряв первые $100 000 на карточном мошенничестве, «ВТБ24» решил, что эта сумма в масштабах бизнеса выглядит смешно. Теперь розничным банкирам и держателям карт не до смеха. «ВТБ24» в 2009 году потерял около $50 млн на карточном мошенничестве. Годом раньше это были цифры, исчисляемые сотнями тысячами долларов, примерно $230 000—250 000 мы потеряли в 2008 году», — рассказал член правления розничной «дочки» ВТБ . Ощутимый урон, уточнил он, нанесли «иностранцы»: мошенники использовали скомпрометированные карты нерезидентов в терминалах эквайринговой сети и банкоматах, принадлежащих банку. Другие подробности того, каким образом всего за год потери банка выросли в 200 раз, он сообщить отказался, официально банк не стал подтверждать эту информацию. В ответе замначальника управления сети самообслуживания департамента розничного бизнеса «ВТБ24» Александра Бородкина, подготовленном по запросу Slon.ru, говорится о том, что «потери от мошенничества в банке незначительны». При этом он ссылается на хорошую работу службы безопасности, наличие службы круглосуточного фрод-мониторинга операций с пластиковыми картами, оснащение банкоматов антискимминговыми устройствами.
Мошенечество Через Втб 24
По данным агенства Profi Online Research, жертвами карточного мошенничества стали уже 2% держателей карт, а 16% заявляют о том, что от карточного мошенничества пострадали из родственники или знакомые. В ходе опроса 500 держателей карт, проведенного в городах-миллионниках, выяснилось, что половина пострадавших не смогли вернуть свои деньги, а 19% вернули частично. Свою вину в небрежности при обращении с картой и хранении пароля признала только четверть респондентов.
—Поиск по дневнику
Банкиры понимают, что не могут гарантировать сохранность средств на карточных счетах и поэтому в последнее время начали предлагать страховку по картам. Например, в банке «ВТБ24» страховка покрывает потери при мошенническом списания средств и в случае ограбления при снятии наличных в банкомате. Аналогичные продукты есть у «Альфа-Банка», БСЖВ и «Ситибанка». Однако пока этот продукт не получил широкого распространения, как и страхование рисков самого банка от потерь в результате действий карточных мошенников.
Руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов пояснил «360», что мошенническая схема, с которой столкнулись российские банки, становится все более распространенной. Она простая в реализации и не требует огромных финансовых затрат. Но за счет того, что злоумышленники стремятся охватить как можно большее количество людей, эффективность подменных звонков понемногу снижается.
Телефонные мошенники атаковали вкладчиков крупнейших банков России
«Кроме того, банк ведет активную разъяснительную работу, для чего направляет клиентам сообщения, повышающие их финансовую грамотность. Также на сайте банка vtb.ru создан раздел „Безопасность“, где публикуются простые и понятные правила, позволяющие клиентам ВТБ не попадаться на уловки преступников», — добавили в ВТБ.
Антифрод и другие меры
«Сейчас полно приложений и сервисов, которые позволяют осуществлять подменные звонки. Технически блокировать их все практически невозможно. Поэтому приходится вручную поштучно выявлять и блокировать», — добавил Ульянов.
- Обратиться с жалобой к руководителю банковского отделения;
- Опротестовать отказ в головном отделении банка ВТБ 24;
- Настаивать на письменном оформлении отказа с подписью ответственного сотрудника и печатью банка;
- Предупредить о намерении отправить заявление в ЦБ РФ. При полном и безоговорочном отказе выполнить его с приложением доказательств нарушения закона, банковских и международных норм.
Как сделать Чарджбэк (оформить возврат денег) в банке ВТБ24
Причиной отказа для принятия заявления в обработку чаще всего выступают ошибки при его составлении. После консультации специалистов клиенты подают его повторно и получают одобрение. Всего 4% владельцев банковских карт сталкиваются с отказом без объяснения причин. Это связано с неопытностью менеджеров, к которым обращаются для запуска процедуры возврата средств. Поэтому клиенты легко подают то же самое заявление в другом отделении банка.
Как бороться с отказом регистрации заявления?
Если сотрудники банка выполнили свои обязательства и зарегистрировали заявление на возврат средств, нужно взять его копию с регистрационным номером. После этого ответ должен прийти не позднее чем через 1-2 месяца. Если такового не последовало, нужно повторно обратиться в банковское отделение.
Когда жертва попадается на виртуальную наживку, злоумышленники пытаются обманным путем заполучить данные с карты — обычно требуют назвать номер и код CVV2 карты для идентификации клиента. Но на самом деле они хотят получить доступ к вашим деньгам на карте. Запомните, что не стоит никому называть любые данные своей банковской карты, тем более по телефону!
В сообщении говорится, что по карте прошла покупка на 7390 рублей в интернет-магазине. Если пользователь поверил уведомлению, то он должен позвонить по номеру, указанному в сообщении, и связаться со службой финансовой безопасности банка. Но на самом деле номер телефона принадлежит злоумышленникам, будьте осторожны!
Убедительная схема
Злоумышленники начали новую волну атак с целью обманным путем получить доступ к банковским картам. Схема проста: в мессенджере Viber пользователям массово рассылают сообщение, что по их карте ВТБ 24 прошла операция, которую они не совершали. Уже на этом этапе должны появиться подозрения — банк не использует мессенджеры для уведомления об операциях. Другим сигналом должно стать имя пользователя, от которого приходит сообщение, — «VTB24», а не на русском «ВТБ 24».
Если же Вы твердо уверены, что действительно ни Вы, ни Ваши близкие, имеющие доступ к карте, не совершали данную операцию, пишите заявление в вышестоящие инстанции, в головное управление Банка, управляющему и т.д. Уточните, как Банк объясняет сложившуюся ситуацию, как операция отражена в отчете по карте. Возможно, расследование было проведено поверхностно и не были выяснены все обстоятельства проведения данной операции.
Мошенечество Через Втб 24
Если Вы активно расплачивались картой через Интернет, то вполне возможно, что данные по ней оказались доступны третьим лицам, тем более если на сайтах, с которых производилась оплата, не поддерживалась технология 3D-Secure.
Ответ эксперта:
Здравствуйте! У меня такой вопрос:у меня зарплатная карта ВТБ , мне естественно перечисляют и аванс и зарплату исправно но до когда я проверяю баланс сумма моего счета меньше то на 600р,то на 300р.никаких функций у меня на карте не подключено даже смс уведомления, что делать?
Загрузка...
