Содержание
После завершения работ убедитесь в том, что мастер тщательно всё проверил. Для проверки часто используется мыльный раствор. Уточнить, надёжны ли соединения в местах переборки, позволяет обычное детское колечко с мыльной жидкостью для выдувания пузырей: чувствительная плёнка хорошо реагирует на колебания воздуха.
Основной признак утечки газа в квартире — характерный запах. Иногда он появляется постепенно, и его трудно не заметить. Вас должны насторожить внезапные симптомы отравления, необъяснимая головная боль, удушье.
Куда звонить при подозрении на утечку газа?
Во время ремонта держите окна открытыми. Возможно, специалисту потребуется мокрая чистая тряпка — подготовьте её заранее. Влажной тканью обычно затыкают патрубки — газ подаётся в жилые помещения под относительно невысоким давлением и не может выдавить воду из пор материи.
Природный газ – легковоспламеняемое вещество, причем горение большого количества природного ресурса проходит молниеносно с очень высокой температурой. Сила ударной волны от одной искры в помещении с большим количеством газа может даже снести стенки дома, обрушить перекрытия, не говоря уже о стеклах окон и дверях.
Порядок действий при отключении газа
Что же предпринять, когда пропал газ у вас в квартире, и это стало полной неожиданностью. Вначале следует обезопасить себя, прикрыть все газовые краны в комнатах, а потом выяснить причину, ведь источники возникновения проблем могут быть разными.
Причины отключения газа в квартире
- Закройте все конфорки, отключите котел, колонку.
- Закройте все газовые вентили в доме.
- Предупредите соседей об отключении газоснабжения в доме.
- Пусть тоже перекроют у себя газовые краны, отключат газовые приборы.
- Если где-то слышен запах газа, откройте окна, двери на проветривание.
- Не пользуйтесь зажигалками, не зажигайте огонь, не включайте свет.
- При обращении Абонента по телефону: диспетчер Службы сервиса принимает заявку и согласовывает с Абонентом дату выполнения работ (Прием заявок производится ежедневно с 8:00 до 20:00);
- При обращении Абонента на сайт предприятия: диспетчер Службы сервиса связывается с Абонентом по контактному телефону, указанному в заявке и согласовывает дату выполнения работ.
Оформление заявки
Перед подписанием акта выполненных работ внимательно ознакомьтесь с перечнем работ, указанных нашим сотрудником. Сумма, оплаченная вами, должна совпадать с суммой, прописанной в акте. На неуказанные в акте работы гарантия не распространяется.
Выполнение работ
Оплата за выполненные работы осуществляется Заказчиком в день выполнения работ, наличными денежными средствами или банковской картой, на месте с использованием кассовых аппаратов, после подписания Сторонами Акта выполненных работ.
- 215.1 (Прекращение или ограничение подачи электрической энергии либо отключение от других источников жизнеобеспечения). Она предусматривает денежный штраф, ограничение свободы, принудительные работы и лишение свободы.
- 330 УК РФ (Самоуправство). Она предусматривает денежный штраф, обязательные или исправительные работы, арест или лишение свободы.
Если газ по каким-то причинам отсутствует и газовые приборы не работают, то следует обращаться к поставщику услуг, то есть в компанию, с которой заключен договор о газоснабжении, либо в аварийно-диспетчерскую службу.
Причины
- отсутствие виновных действий со стороны потребителя, например, нет задолженности, оборудование используется в рамках заключенного договора и соответствует техническим требованиям;
- жильцы не были предварительно проинформированы о предстоящем отключении, в случаях, когда это было обязательным.
- сразу перекрыть всю подачу газа в квартиру, включая все приборы
- не трогать электрические приборы, работающие и неработающие
- хорошо проветрить помещение, открыв все окна и двери и устроив в квартире сквозняк
- если запах не исчезает, выходите из помещения и звоните в аварийную газовую службу
- после устранения неисправностей газовые мастера должны убедиться, что ваше оборудование исправно (если утечка была в частном доме)
- если авария произошла в многоквартирном доме, то необходима проверка внутридомового газопровода: она покажет, что где-то работает не выключенный газовый прибор или открыт кран, в этом случае будет проверяться каждая квартира
- когда ремонтные службы проведут все необходимые работы по устранению неполадок, подача газа будет возобновлена
- если вы планируете уехать на длительное время, проверьте, все ли краны закрыты. Это не только краны у газового оборудования, но и непосредственно на приборах
- рекомендуем вам оставить ключ своим знакомым, соседям или родственникам, чтобы специалисты могли попасть в ваше жилище в случае непредвиденной ситуации и утечки газа
Что делать, если газ отключают по техническим причинам
Одна из причин отключения газа – это отключение газа за неуплату в квартире. Что делать при отключении газа за неуплату? В Постановлении Правительства РФ от 17 февраля 2023 г. отмечено, что отключить подачу газа теперь могут через два месяца задолженности.
В документе также подчёркивается, что предупредить жильцов об отключении поставщик должен, отправив заказное письмо. В нём обязательно указываются причины отключения. Сделать это необходимо за 20 дней.
С данными изменениями пользователи могут более подробно ознакомиться в «Правилах предоставления коммунальных услуг…».
В общей сложности в месяц допустимо суммарное отключение на 4 часа – счета за коммуналку в этом случае выставят в полном объеме. А вот за каждый час свыше допустимого времени оплату снизят на 0,15%.
-
- Позвонить в ресурсоснабжающую компанию и выяснить причины прекращения подачи голубого топлива.
- При уверенности незаконности действий газовщиков подать претензию в клиентский отдел.
- Обратиться в жилищно-коммунальный отдел городской администрации с просьбой провести экспертизу.
- Подать жалобы в антимонопольную службу, прокуратуру, Роспотребнадзор.
Без предупреждения: законно или нет?
Если после всех обращений ситуация не улучшилась (подача не возобновлена, слабый напор, перебои и пр.), хочется компенсировать моральный вред за причиненные неудобства или заставить пересчитать необоснованные счета, придется подавать иск в суд.
Загрузка...
