Содержание
Технический прогресс вносит существенные изменения в повседневную жизнь граждан. Некоторые услуги, которые еще недавно пользовались большим спросом, постепенно вытесняются другими, более продвинутыми направлениями. К таким устаревшим технологиям относятся коллективная антенна и точки радиодоступа в многоквартирных домах — они являются неотъемлемыми атрибутами многоквартирных домов старого образца.
Что такое коллективная телеантенна
В соответствии с действующими стандартами в настоящее время «Ростелеком» уже не устанавливает общедомовые антенны. Лица, желающие оформить отказ, могут написать заявление непосредственно в офисе компании или через интернет.
Почему отказываются от услуги
Общедомовая антенна представляет собой сложный комплекс, предназначенным для приема телевизионного сигнала. Система включает в себя множество элементов: сама телеантенна, кабеля, специальные усилительные приборы и домашняя сеть распределения. Но на сегодняшний день конструктив существенно упрощен, а количество каналов — увеличено.
Порядок оплаты услуг телетрансляции и права пользователей этих услуг регламентируется ст. 62 Федерального закона «О связи», п.п. 26, 45 Постановления Правительства РФ от 22.12.2006 N 785. Также к договорам об оказании услуг телевещания применимы правила ст. 782 ГК РФ. В целом, судебная практика по требованиям об отключении телевизионного вещания схожа с практикой по радиоточкам, однако известны и такие решения в пользу истцов, которыми начисление платы за услуги коллективного приема телевещания признаются незаконными и, соответственно, производится перерасчет платежей (см. Апелляционное определение Нижегородского областного суда от 02.09.2023 по делу N 33-7250/2023). В данном случае начисление платежей за услуги телевещания производилось и после получения заявления об отказе от услуг. Если исполнитель услуг не докажет нуждаемость и фактическое использование истцом услуги коллективного приема телевещания, а также наличие договорных отношений, он понесет ответственность по Закону «О защите прав потребителей».
Как правило, договор с оператором связи заключает управляющая компания. При этом считается, что УК действует в интересах жильцов дома и что абонентам, получающим квитанции и оплачивающим услуги радиовещания, известно о заключении данного договора с момента его заключения (ст. 986 ГК РФ). Следовательно, абонент является потребителем услуги, пока не откажется от нее, а требования о признании договора недействительным и компенсации морального вреда за нарушение Закона «О защите прав потребителей» судом не удовлетворяются (см. напр., Определение Санкт-Петербургского городского суда от 24.02.2023 N 33-3061/2023). Информация о порядке отключения радиоточек по заявлениям физических лиц содержится на сайтах операторов связи и обычно предполагает подачу заявления по установленной форме, к которому прилагаются паспорт заявителя, справка об отсутствии задолженности по оплате услуги (можно получить в МФЦ) и квитанция об оплате выключения радиоточки (см. п. 3.2.3 Приказа Минсвязи России от 23.03.1997 N 44).
Как отказаться от коллективной антенны?
Услуги радио-и телевещания предоставляются на основании договора возмездного оказания услуг. Возможность одностороннего отказа от исполнения такого договора предусмотрена ст. 782 ГК РФ. Такое право также возникает в силу п. 28 Правил оказания услуг связи проводного радиовещания, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 353 от 6 июня 2005 г., где воспроизводятся нормы ст. 782 ГК РФ о том, что отказаться можно при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию связи проводного радиовещания. Кроме того, утверждено право абонента отказаться от оплаты услуг, предоставленных ему без его согласия, однако если абонент фактически пользовался данной услугой, то доказать отсутствие согласия и вернуть уплаченные деньги невозможно.
Если перечисленные выше способы отключения ненужной услуги вас не устраивают, можно использовать возможность направления пакета документов по электронной почте напрямую компании-поставщику. Такой способ не слишком надежен, если вы планируете отключить услугу до наступления нового платежного периода, но зато поможет сэкономить время и можно не являться непосредственно в организацию.
- Обратиться к письменному договору, заключенному между вами и поставщиком телевизионных услуг. Данные об организации вы найдете в самом начале документа и в конце, на месте подписи сторон.
- Обратиться к квитанции об оплате ежемесячных коммунальных услуг. Если платежный документ оформлен верно, то вы узнаете название организации (пункт 1 статьи 4.7 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» от 22.05.2003 №54-ФЗ). Придется также узнать адрес и номер телефона поставщика услуги (пункты 1, 8 статьи 6 Федерального закона «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2001 №129-ФЗ).
- Если не сохранились ни квитанции, ни договор, можно позвонить в единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ), направляющий платежные документы, или жилищно-эксплуатационную контору. Это может быть иная организация, например, товарищество собственников жилья или другая специализированная компания.
Алгоритм действий
Собственнику или управомоченному им лицу необходимо расторгнуть заключенный ранее договор об оказании оговариваемой платной услуги. Расторжение договора происходит в специальном порядке, соблюдение которого гарантирует необходимый для потребителя результат. Подробно основания и процесс расторжения договора регламентирует глава 29 Гражданского кодекса РФ.
Каждый месяц все, кто пользовался коллективной антенной, должны были вносить абонентскую плату. Она зависела от региона проживания и обслуживающей компании. Но больше всего на абонентскую плату влияло количество предоставляемых каналов. Если брать среднюю стоимость, то в месяц использование коллективной антенны стоило примерно 150 рублей.
Отключение антенны
Телепрограмма может просматриваться прямо на экране телевизора, причем там будут даже те передачи, которые уже прошли. Также существует навигация по каналам, они разбиты на группы и есть возможность выделить те, которые чаще всего просматриваются.
В данном случае абоненту нужно будет подключить и наладить работу оборудования. В комплект оборудования входит приставка и роутер. Удобство для абонента состоит в том, что он не должен сразу купить комплект, он может просто взять его в аренду или в рассрочку.
Начисление управляющей организацией платы за содержание и ремонт общего телекоммуникационного оборудования, установленного в доме, и за дополнительные услуги у многих вызывает вопросы. Сегодня на основе письма Минстроя РФ разбираем вопрос взимания с собственников помещений платы за коллективную антенну.
Коллективная антенна может быть частью общего имущества МКД или частной собственностью
К тому же в 2007 году предыдущая УО проводила общее собрание по вопросу демонтажа СКПТ, и «за» было отдано 51% от всех голосов в доме. Компания-истец также организовала ОСС, предложив собственникам восстановить антенну, но 1,67% голосов было «против», «за» и «воздержался» – 0 голосов. Это, по мнению компании, указывает на отсутствие интереса жителей дома к наличию антенны, она им не нужна.
УО без дополнительной платы обязана восстановить демонтированную без согласия ОСС общедомовую антенну
Однако вопрос о том, входит ли антенна в состав общего имущества многоквартирного дома, не решается однозначно. Есть несколько ситуаций. Если антенна установлена:
- При вводе дома в эксплуатацию, то она входит в состав общего имущества собственников при условии, что он был оснащен СКПТ в ходе строительства (в соответствии с проектной документацией).
- В ходе его эксплуатации на основании решения общего собрания собственников помещений, то оборудование также является частью общего имущества в МКД.
- По инициативе и за счёт средств отдельных собственников помещений в таком доме или оператора связи в качестве оборудования для предоставления услуг связи абонентам по заключённым договорам, – СКПТ не входит в состав ОИ в многоквартирном доме.
Ездить в Ростелеком необязательно. Всю процедуру можно пройти онлайн. Можно даже отключить антенну через «Госуслуги». Документы следует послать в Ростелеком по электронной почте. Ответ обязательно придет в течение недели. Кстати, процедура, как отключить радиоточку через интернет, от отключения от телеантенны ничем не отличается.
Вопрос об этом можно задать сотрудникам управляющей компании. Иногда они сами принимают заявление и решают задачу с отключением. Но проще самостоятельно обратиться в филиал Ростелекома и отказаться от услуги антенного телевидения. Это можно сделать разными способами.
Читайте также:
Услуга не является обязательной. От нее всегда можно отказаться, подав соответствующее заявление. Поэтому, с точки зрения закона, автоматическое подключение всех жильцов не является навязыванием услуги. Однако стоит помнить, что отказ от фактического использования антенны не снимает обязательство рассчитываться за нее. Плата начисляется именно за подключение и предоставление доступа к вещанию. Поэтому в коммунальных платежках стоимость антенны указывается на вполне объяснимых с точки зрения закона основаниях.
Отказаться от нее можно, но это платная услуга: 61 рубль — для москвичей, 100 рублей — для жителей Санкт-Петербурга и Севастополя. Квитанцию можно получить в МФЦ, в офисе и на сайте РСВО, а оплатить в любом банке или на почте. В отделениях Сбербанка комиссию не возьмут.
Чтобы отказаться от радиоточки, надо подать заявление в МФЦ или в офис РСВО. Подавайте заявление лично. С собой возьмите паспорт, документ, подтверждающий регистрацию, свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН по месту отключения радиоточки, оплаченную квитанцию за отключение и последнюю квитанцию на оплату услуг ЖКХ.
Как отказаться от радиоточки
В других городах и регионах услуги радиовещания оказывают местные организации. Узнать, кто оказывает вам эту услугу, можно также через УК, ТСЖ или Единый расчетный центр. Отключить радиоточку можно будет по аналогичной с РСВО схеме, только цену за отключение уточните у своего оператора связи.
Загрузка...
