Как в странах европы вернуть товар купленный в аптеке обратно

Содержание

Продавец, в свою очередь, должен вернуть стоимость товара не позднее 30 дней.Налог на Добавленную Стоимость автоматически включается в Ваш счет, например, при покупке товаров в магазинах или при размещении в гостинице. Вы платите Налог на добавленную стоимость или

Кто виноват, что так вышло? Порой покупатель готов опустить руки и распрощаться с уплаченной суммой, зачастую очень и очень солидной.Итак, возможен ли возврат товара в аптеку? Закон, принятый в нашей стране, гласит, что лекарственная продукция возврату и обмену не подлежит. Это подтверждает приказ номер 785 Минздравсоцразвития, принятый в 2005 году.

Вернуть товар в европе

Так, если вы вдруг в течение недели пользовались планшетом и поцарапали экран, вернуть его уже не получиться.Большинство интернет магазинов пользуется отсутствием юридической грамотности покупателей, и отказываются принимать товар в случае отказа.Кроме сроков и порядка, существенные отличия состоят и в списке продукции, которую нельзя вернуть.Покупателю необходимо помнить одно: нельзя вернуть изготовленную на заказ индивидуальную продукцию, которая соответствует всем требованиям к качеству.

Наличие дефектов товара на момент пересечения границы доказывается, как правило, экспертизой, в акте которой желательно указать, что проверенные изделия имеют производственные дефекты, возникшие вследствие нарушения технологического процесса при изготовлении продукции, устранение которых либо невозможно, либо возможно только в производственных условиях (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 25.12.2008 № Ф08-7863/2008 по делу № А53-7149/2008-С4-10).(Во многих странах ставка НДС дифференцирована: на продовольствие и другие товары первой необходимости, например на лекарства, — одна, на прочие товары — другая).

Если покупка была сделана в обычном магазине, то ее можно вернуть, обратившись к продавцу и подав заявление на возврат или обмен. С интернет магазином дело обстоит несколько иначе. Для этого необходимо достаточно хорошо изучить закон и соблюсти все правила возврата, описанные в нем.Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя».

Всё просто или всё сложно? Возможно ли вернуть товар в аптеку?

Остановимся лишь на основных моментах, изложенных в статье № 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара».В ней фиксируются следующие положения:Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.

Ищите киоски Tax Free Cash Refund — чаще всего они находятся прямо рядом с таможней. Выбирайте киоск с названием компании возмещения Tax Free, которая указана на вашем чеке — Premier Tax Free, Tax Free Worldwide, Global Blue, Innova Tax Free. Если вы захотите получить деньги сразу, наличкой, то придется оплатить небольшую комиссию — около 2 евро.

Если шоппинг — один из главных пунктов развлекательной программы за границей, почему бы не сэкономить? Для этого надо всего ничего: покупать товары в магазинах с поддержкой Tax Free, сохранять чеки и получать за это возврат до 21% стоимости.

Что такое Tax Free?

Вы должны отметиться на таможне вместе с покупками, чтобы показать, что товары куплены на вывоз. Нужно найти таможню в аэропорту и поставить на чеке и квитанции печати. Скорее всего, таможенники потребуют показать товар. Положите их в оригинальной упаковке, с бирками и ценниками, в ручную кладь или сверху чемодана.

Таким образом, если между Россией и страной продавца заключен договор и сайт интернет-магазина обладает хотя бы одним из вышеуказанных признаков, то вернуть деньги покупателю, скорее всего, удастся. Если же ни одного признака вы не обнаружили, то отстоять свои права в российском суде не получится.

Что делать, если товар не доставили или его хотелось бы вернуть?

Мужчина обратился с иском к компании eBay Marketplaces GmbH в Кировский райсуд Екатеринбурга. Однако суд прекратил производство по делу. В своем определении он указал, что ответчик находится в США и не имеет на территории России имущества, органа управления, филиала или представительства. Суд отметил, что истец присоединился к пользовательскому соглашению, в соответствии с которым любой конфликт между ним и eBay регулируется законами штата Юта.

Рекомендуем прочесть:  Субсидия семьям с тремя детьми в 2020 2020

Как защитить свои интересы в суде?

В начале 2018 г. он заказал через сайт eBay фотоаппарат стоимостью 42 706 руб. С помощью системы PayPal оплатил товар. Покупку должны были доставить в штат Делавэр США, а оттуда российский перевозчик переправил бы ее в Екатеринбург. Однако фотоаппарат заказчик не получил.

Минимальная сумма в Европе привязана к стране покупки, налог возвращают при выезде из границ ЕС или Шенгенской зоны (в зависимости от того, куда входит страна). Если вы купили на минимальную сумму в Германии и выезжаете из Франции, то формы Tax Free вам засчитают по немецкой минимальной сумме 25 евро, а не по французской 175,01 евро.

  • не пользуйтесь вещами до выезда из страны. Таможенникам вы должны предъявить новые вещи с ярлыками, чеками и в заводской упаковке;
  • уложитесь в максимальный срок для проставления таможенной печати. В Европе, Китае и Уругвае у вас 90 дней с даты покупки, в Таиланде — 60 дней.

Кому вернут такс-фри

Турист не пользуется государственными сервисами, доступными местным жителям, поэтому налоги вправе не платить. Для этого и нужна система Tax Free — она позволяет вернуть НДС, уплаченный при покупках за границей.

Итак, помним же, что для оформления компенсации за отправку посылки нужно было изначально оплачивать свою покупку через Paypal? Ну вот, это будет главным. Потому что в данном случае компенсирует возвраты не магазин, а именно Paypal.

Т.к. я давно и долго практически всю свою одежду и обувь покупаю в зарубежных интернет-магазинах, то могу поделиться собственным опытом получения компенсации за возврат неподошедших товаров. Чтобы не только не копить дома неподошедшие вещи, но и не тратить деньги на свои ошибки.

Как сделать возврат в магазин ASOS

5. На почте подписываете пластиковый конверт на английском языке — где в блоке «Кому» пишите адрес YOOX указанный в вашем бланке возврата и свой адрес в блоке «От кого». Не заклеивайте конверт или коробку до момента полного оформления посылки у почтальона! Т.к. ему нужно будет взвесить каждую вещь и сделать отметки в соответсвующей графе в таможенных бланках.

Чек является своего рода подтверждением или формой договора между продавцом и покупателем. На чеке магазин указывает правила: время, сроки сдачи и условия. Поэтому продавец обязан забрать товар, если он не подошёл.

  • Если товар куплен в интернет магазине, то срок считается до получения заказ-товара покупателем.
  • Многие магазины (особенно магазины брендов одежды и обуви) готовы принять товар обратно и в течении 30 дней. Главное, чтобы был чек, упаковка, сохранился товарный вид вещи и желательно была бы банковская карта, с которой производилась оплата (но можно и без нее, не Россия же).

В какие сроки сдать или обменять вещь в Германии?

Наверняка, каждый из нас сталкивался с такой ситуацией, когда купленная в магазине вещь не подошла по размеру или была не такого качества, как хотелось бы. Как можно поменять эту вещь на другую подобную или вернуть деньги за нее? В Германии, как и в любой другой стране, существуют свои правила возврата и обмена приобретенного товара или же возврата денег за него.

Если вы купили лекарство без рецепта, а затем, прочитав описание, обнаружили возможную вероятность летального исхода, то имеете право возврата или обмена. Если приобрести данный препарат вам посоветовал врач, придётся для оформления процедуры возврата предъявить фармацевту письменные свидетельства того, что покупатель не был предупреждён о возможности данного серьёзного последствия.

Также уважительная причина для возврата — не проведённое надлежащим образом уведомление купившего о наличии определенных противопоказаний. Не предупрежденный фармацевтом пациент, обнаружив таковые в прилагаемой инструкции, имеет право на основании имеющегося врачебного диагноза, предъявленного продавцу, осуществить законный возврат препарата. Сложность в том, что доказать факт неполного уведомления (либо проведённого ненадлежащим образом) достаточно трудно, ведь свидетелей при данной процедуре, как правило, не бывает.

Самая уважительная причина

Знайте: обнаружив не оговоренный продавцом дефект товара, потребитель обладает полным правом настаивать на его замене либо на получении аналогичного другой марки. Как вариант, он может требовать уменьшить стоимость либо устранить обнаруженные недостатки, а также компенсировать издержки, которые понес, устраняя их самостоятельно.

Лекарства и медицинские аппараты можно вернуть, если в них обнаружены определенные недостатки. В данном случае мы рассматриваем ситуацию с покупкой товара ненадлежащего качества, которую, помимо статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», определяет и глава 456 Гражданского кодекса.

Правила возврата некачественных лекарственных средств и медицинских товаров

В этом случае аптека за свой счет должна будет произвести экспертизу, чтобы установить, в какой момент недостатки товара возникли. Если будет доказано, что в недостатках товара виновен покупатель, то ему придется оплатить как стоимость исследований, так и стоимость транспортировки до лаборатории.

Рекомендуем прочесть:  Может ли арест на имущество длится годами

В каких случаях можно вернуть лекарство или другое медицинское изделие

  • рецепт или запись в медицинской карточке (если вам продали не тот препарат);
  • чек (его наличие по закону не является обязательным условием возврата некачественного или просроченного товара);
  • результат экспертизы (если вы возвращаете подделку);
  • заявление на возврат либо замену в двух экземплярах.
  • иностранец и не местного имеете гражданства, статус беженца или вид на жительство;
  • не обладатель рабочей визы в державе, где был приобретен продукт;
  • не находитесь на территории государства с покупкой более 3 месяцев.

Схематичное описание процесса возврата taxfree

Выбрав товар в магазине taxfree,в обязательном порядке сообщите продавцу, что Вам нужны документы для возврата НДС. Уведомляйте о своем желании получить taxfree перед оплатой. Для этого достаточно будет произнести 2 слова: taxfree. Также будьте готовы предъявить свой паспорта для подтверждения того, что Вы иностранец. Ксерокопии первой страницы порой тоже хватает.

Сумма чека, период возврата и торговые точки taxfree

  • сферу услуг;
  • гостиницы;
  • рестораны;
  • книги;
  • продукты питания;
  • транспортные услуги;
  • покупку драгоценных металлов и банковских слитков, а также драгоценные камни вне ювелирных украшений;
  • вещи для профессиональной деятельности;
  • покупки, совершенные через Интернет.

1. Если товар пришел с браком или каким-либо дефектом, вам следует сразу же обзавестись фото — доказательствами, чтобы продавец не смог обвинить вас в неправильной эксплуатации товара. Сделайте фотографии, на которых будет виден дефект, также сделайте снимок на фоне коробки, в которой был доставлен товар. Эти фото приложите к вашему письму в службу поддержки магазина. Также отправьте продавцу фотографии чеков, которые вы получите на почте. Это необходимо для того, чтобы вам вернули деньги за пересылку некачественного товара.

Пример письма на электронный адрес зарубежного магазина

Обратите внимание, что обычно продавец ориентируется на законы, действующие в его стране, а они различаются с законодательством РФ. Именно поэтому так важно изучить условия возврата в самом интернет – магазине, чтобы не столкнуться с недобросовестными продавцами.

Каковы сроки возврата

Важно: некоторые интернет – магазины берут с покупателя комиссию за возврат товара (Restocking fee).Обычно данное правило действует на электронику, так как упаковка товара повреждена. Не все захотят приобретать товар с открытой коробкой, поэтому он будет предоставлен другому покупателю со скидкой и с пометкой refurbished. Это означает, что товар восстановлен, были выявлены дефекты или повреждения, после этого товар отремонтировали на фабрике.

Мы опробовали систему возврата НДС в Великобритании, которая на момент написания статьи, подчинялась правилам Евросоюза по VAT Refunds. Надеемся, это замечательное правило сохранится и дальше. Изначально мы надеялись получить возврат НДС наличными, поэтому наличными и оплачивали покупку.

Основные требования для возврата НДС в Евросоюзе:

Если Ваша покупка сдается в багаж до конечного пункта, и конечный пункт — не Евросоюз, оформление чека обязательно надо сделать в порту вылета. Покупку из ручной клади нужно оформлять в последнем европейском аэропорту. Но стоит учитывать, что пункты возврата НДС редко находятся в транзитной зоне. Вам понадобится время и, если нужно — виза, чтобы выйти из транзитной зоны, оформить VAT Refunds и вернуться обратно. Идеальный вариант — сделать все сразу и сдать оформленный товар в багаж до конечного пункта.

Возврат НДС в путешествии поездом

Для возврата НДС Вам понадобится счет (обычный товарный чек) и чек tax-free, оформленный продавцом. Желательно их даже скрепить. Чек tax-free для возврата НДС похож на обычный, но длиннее. В первой части чека указываются данные о товаре, а во второй — о покупателе.

После того, как все формальности выполнены, нужно пройти паспортный контроль. В зоне посадки, как правило, рядом с магазинами duty free, располагаются пункты выдачи денег — киоски, на которых написано cash tax free. Деньги выдадут в валюте, которая действует в стране. Однако сумма будет на 1-3 процента меньше той, что указана в чеке, — это комиссионные за обналичку.

Преимущества карты TAX FREE SHOPPING

Очереди на таможне и в пункте выдачи денег, как правило, большие. Поэтому лучше приехать в аэропорт заранее. Точно такая же схема с получением денег действует на железнодорожных и морских вокзалах и автомобильных пограничных пунктах.

Основные правила возврата Tax Free

Например, дефект желательно зафиксировать на цифровой фотоснимок на фоне упаковки. Также необходимо сфотографировать трек-номер и чек, которые операторы выдают на почте при пересылке товара. Все эти предостережения позволят не только получить обратно свои деньги, потраченные на вещь, но даже получить обратно почтовые расходы. Все эти фото-улики надо выслать на электронную почту сайта продавца или в их службу поддержки.

Ссылка на основную публикацию