Куда звонить если комнатной антенны нет сигнала

1. Состояние антенны – возможно она в пыли, грязи, в снегу или покрыта льдом, или часть ее уже заржавела. Если есть возможность, очистите устройства приема сигнала, поскольку все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

Кабель

Порой, устранить неисправность в текущем ресивере стоит дороже, чем купить новый. Окупиться может перепайка разъемов или обычная перепрошивка, если модуль памяти дал сбой. Остальные повреждения обычно не окупаются, и проще купить новую приставку.

Антенна

Если все вышеперечисленное проверено и сделано, а на выходе телевизор со спутниковым ресивером и тарелкой выдает слабый сигнал, а кое-где и вовсе его нет, проведите изначальную настройку ресивера на прием спутникового сигнала:

1. Если у вас внутренняя антенна (она же комнатная), установите её как можно ближе к окну, чтобы она попала в радиус действия ближайшей телевизионной вышки.
2. Если у вас внешняя антенна, установите её на крышу как можно ближе к телевышке. Узнать расположение вышек вам поможет онлайн-сервис https://карта.ртср.рф .
3. Если у вас спутниковая антенна, установите её как можно выше, и чтобы она смотрела в южном направлении.

Как устранить проблему

Проверка антенного кабеля – это довольно сложный процесс, поэтому если вы не обладаете знаниями и навыками в области электротехники, лучше доверьте это профессионалу. Если же вы уверены в своих силах, тогда воспользуйтесь следующим гайдом:

Проверка качества кабелей и их соединений

1. Включите телевизор и приставку.
2. Перейдите в режим «AV» с помощью нажатия соответствующей кнопки на дистанционном пульте от телевизора.
3. Нажмите кнопку «Menu» на пульте от ресивера (не на телевизионном пульте).
4. В открывшемся меню найдите параметр «Питание антенны» и укажите значение «ВКЛ».
5. Нажмите «Ок», чтобы подтвердить изменения.

Также для уточнения информации, касающейся зоны покрытия, подключения и других вопросов по аналоговому телевидению можно позвонить по российскому номеру – 8 800 300 00 03 . Специалисты техподдержки предоставят подробную консультацию по интересующему вопросу или проблеме, либо перенаправят ваш звонок в другой отдел, где вам обязательно помогут.

Если у вас возникли вопросы, связанными с трансляциями телеканалов, либо вы планируете подключить эфирное телевидение, то следует связаться с техподдержкой по единому бесплатному номеру – 8-800-220-2002 , который действует по всей России в 2023 году.

Альтернативные способы получения помощи

В некоторых ситуациях может потребоваться горячая линия цифрового телевидения. Например, при возникновении технических проблем или для уточнения интересующего вопроса. Рассмотрим, по какому телефону можно связаться со справочной службой РТРС по цифровому ТВ.

Дальнейший алгоритм действий отличается у разных моделей. После проверки обновлений система предложит их установить. Процесс проходит автоматически, после чего телевизор перезагрузиться. Если сигнал не появился, настраивайте заново каналы.

Перед покупкой кабеля проконсультируйтесь у специалистов. От правильности выбора напрямую зависит качество передачи. Если замена кабеля не решила проблему полностью, проверьте состояние разъемов. Они могут повреждаться в процессе эксплуатации.
Скопление грязи, пыли, обледенение антенны , тарелки может стать причиной ухудшения, отсутствия сигнала телевидения.
Осмотрите конструкцию, если требуется, аккуратно очистите ее элементы. Убедитесь в целостности приемного оборудования. Сильные штормовые ветра могут повредить элементы тарелки, ТВ антенны. Если имеются поломки, устройство придется ремонтировать или заменить.

Диагностика технических устройств

Абонентам кабельной сети приходится сталкиваться с неполадками в приставках. Эти приборы часто «зависают». Устранить проблему несложно. Вытащите штепсель из розетки, отключите приставку, включите ее, дайте время для перезагрузки. Если этот прием не решил проблему, звоните менеджерам по телефону «горячей линии». Возможно, для ее решения нужна помощь специалиста.

Первым шагом в этом направлении является проверка работоспособности самого телевизора и входного штекера. Если приемник работает нормально, а сигнал на его антенный вход не поступает, осматривается сплиттер, проверяются соединения в плане надежности контактов и окисления. Также проверяется возможность неправомерного подключения к данной точке устройств, принадлежащих другим абонентам. В последнем случае, принимаемый сигнал не исчезает полно, но замечается снижение качества изображения и звука.

Сервис Myguru предлагает выбрать мастера по ремонту коллективных антенн в Краснодаре и ее пригороде. Мы гарантируем устранение неисправности любой сложности, оперативную работу и доступное по цене обслуживание.

Узнайте цену за 1 мин.

При нормальном сигнале на выходе сплиттера, располагаемого в низковольтной коробке, проверяется кабель, отводимый в квартиру. Он осматривается на предмет обрывов, изломов и потертостей. Особому вниманию подвергаются места вводов и выводов в стенах, изучается состояние внутриквартирной разводки. При помощи прибора кабель тестируется на короткое замыкание и утечку.

Антенная служба ЕГАС оперативно пришлёт антенщика на дом для ремонта, подключения или настройки любых телесистем. Квалифицированный антенный мастер выезжает на обслуживание всех районов Москвы и ближайшего Подмосковья.

Не работает антенна телевизора в квартире куда звонить москва

Мама купила квартиру. У прошлых владельцев была отключена антенна. В квитанции по квартплате она за нее ничего не платит. Но и телевизор не ловит � Пыталась вызвать мастеров через ЖЭК, но там сказали, что они этим не занимаются и дали рекламный буклет с кабельным телевидением.

Куда звонить? нет сигнала на тв

Отключение абонентского развода производится бесплатно. На основании документа об отключении от коллективной антенны, полученного от обслуживающей организации, жилищная организация производит перерасчет абонентской платы.