- Нужно открыть на портале Госуслуги раздел «Каталог услуг» или «Органы власти». Из предложенных категорий услуг требуется выбрать нужную и войти на страницу с ее описанием.
- Далее пользователю необходимо кликнуть по синему баннеру с надписью «Подать жалобу».
- На открывшейся странице появится форма для заполнения заявки, в которой автоматически будет заполнена графа «Наименование услуги». Все остальные пункты пользователю следует заполнить самостоятельно, следуя правилам, описанным выше.
Сайт Госуслуги дорожит каждым своим клиентом. Обратная связь с пользователями чрезвычайно важна для создателей и разработчиков. Посетители сервиса могут воспользоваться удобной круглосуточной техподдержкой. С 2023 года предусмотрена возможность обращения с жалобой на конкретного чиновника или ведомство, которые оказали гражданину некачественную услугу, в том числе, если заявка на услугу была оформлена через сайт Госуслуг.
Возможности сайта Госуслуги
- Пройти процедуру авторизации на портале.
- Зайти на главную страницу сайта.
- Перейти вниз страницы. С правой стороны размещен раздел «Наши проекты». Навести курсор мышки на подраздел «Досудебное обжалование» и кликнуть по нему. Пользователь автоматически перейдет на портал do.gosuslugi.ru
Неуказание или неправильное указание адреса постоянной прописки расцениваются как дача заведомо ложной информации. Пользователь не только получит отказ по заявке, но и сможет обратиться повторно только через месяц. Действующая прописка проверяется по базам ГУВМ МВД.
Возможные причины ошибки
Затем повторяют попытку выбора подразделения. На каждый клик делают скриншот так, чтобы на них были видны страница портала и окно с логами. Сразу после появления ошибки правой кнопкой мыши нажимают на любую строчку кода и из выпавшего списка выбирают «Save as HAR with content» или «Сохранить все как HAR». Затем скриншоты и файл логов отправляют специалисту.
Обращение в техподдержку
Обратите внимание! Многие услуги оказываются по экстерриториальному принципу. Они не привязаны к прописке. Пользователь вправе выбрать любое удобное отделение госведомства, чтобы подать документы и получить результат.
Для доступа ко всем функциям системы пользователям необходимо быть зарегистрированными и иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг gosuslugi.ru. Подробно о процедуре регистрации и подтверждения вы можете почитать на странице Регистрация в ГИС ЖКХ.
-
Этап 1 — Зарегистрироваться на портале. Перейдите на официальный сайт государственных услуг, на страницу заполнения данных — www.esia.gosuslugi.ru/registration и введите свою фамилию, имя, номер мобильного телефона (в формате +7 123 4567890) и адрес электронной почты.
Регистрация юридического лица
- Войти в учетную запись Госуслуги, если она уже создана, или зарегистрироваться (по ссылке представлена вся необходимая информация о регистрации).
- Зарегистрироваться в Дневник.ру и войти под своим логином и временным паролем, которые были получены в учебном учреждении от уполномоченного сотрудника.
- Войти в учетную запись Дневник.ру и связать ее с профилем портала Госуслуги.
Кроме того, при оказании какой-либо услуги, Вы получите уведомление на телефон или электронную почту, о процессе оказания услуги,. Другими словами, Вы в реальном времени будите отслеживать весь процесс предоставления вам услуги.
Защита своих персональных данных
Теперь не нужно ездить из одного конца города в другой, стоять в очередях, заполнять несколько различных бланков, потом ездить платить, потом обратно и так далее. Все это можно сделать дома, не отвлекаясь от домашних дел и не тратя драгоценное время.
Зачем нам нужен этот портал госуслуг
Проще говоря, портал госуслуг, то место, где вы один раз зарегистрировались и получаете услуги на все государственных сайтах. И в дальнейшем, какие бы услуги не появлялись, все они будут появляться на портале. Мне кажется очень удобно — один пароль для всех видов услуг.
Если вы обращаетесь в ГЦЖС или иное ведомство через представителя, подготовьте доверенность на совершение действий от вашего имени. Онлайн-подача запроса возможна только от непосредственного заявителя, привлечение представителей не допускается.
Вот как это работает: вы ежемесячно оплачиваете услуги ЖКХ и не имеете долгов по «коммуналке». Если эти затраты превышают установленный в регионе процент от всех доходов вашей семьи, вы вправе компенсировать часть расходов. Государство выплачивает компенсацию на ЖКХ на банковскую карту или расчетный счет заявителя. Для оформления такой матпомощи гражданам требуется подача заявления на субсидии на коммунальные услуги — обращение надлежит отправлять раз в шесть месяцев.
Что это за субсидия на оплату ЖКХ
Только после сканирования/предоставления всех этих документов производится подача заявления на субсидию через Госуслуги онлайн или МФЦ. Те граждане, у которых нет личного кабинета на портале государственных услуг, вправе обратиться в ГЦЖС лично (через представителя) или отправить документацию по почте.
Еще на портале можно оплачивать автоштрафы со скидкой 50%. Эту скидку дают не только тем, кто платит на госуслугах, а всем, кто погашает штрафы за нарушение ПДД в течение 20 дней. У этой скидки нет срока действия. Она установлена статьей 32.2 КоАП РФ.
Экономь время
Портал госуслуг предоставляет своим пользователям возможность платить меньше. Скидка может составить несколько тысяч рублей. Например, загранпаспорт нового образца для взрослого стоит 5000 рублей, а номера на автомобиль – 2000 рублей. Эти госпошлины платит тот, кто подает документы и заказывает услугу. При оплате госпошлины через портал госуслуг автоматически предоставляется скидка 30%. Она действует только для физических лиц и при безналичной оплате. То есть если подать заявление на оформление загранпаспорта лично в МФЦ или ведомстве, за документ нужно заплатить 5000 рублей. А если отправить заявление через госуслуги, то со скидкой загранпаспорт обойдется в 3500 рублей. Если для госпошлины предусмотрена скидка при оплате через госуслуги, она учтется автоматически при оплате.
Экономь деньги
Также на портале госуслуг можно без комиссии оплатить налоги. Также дается гарантия закрытия начислений в кратчайшие сроки. Оплату принимают банковскими картами, списывают с баланса телефона или используют электронные деньги (webmoney) на выбор. Совсем недавно госуслуги начали принимать мультиплатежи, т. е. оплату нескольких счетов (два налога, например) одним платежом.
Частота обращений с недовольством оказанных услуг отражается в статистике, и посмотреть её можно на портале государственных услуг в самом низу официальной страницы. К примеру, за январь 2023 года самым проблемным был Пенсионный фонд. Основное недовольство сводилось к тому, что обещанное увеличение пенсионных выплат не было осуществлено, многие пенсионеры получили либо столько же, либо меньше обещанного. Из всего перечня организаций наибольшие претензии предъявляются к таким учреждениям, как:
Портал «Госуслуг» взаимодействует со многими государственными учреждениями. Их перечень постоянно меняется, добавляются новые организации. В разных регионах их перечень различается, и пользователь сможет уточнить список, зайдя на официальный сайт gosuslugi.ru, и затем кликнуть по вкладке «Органы власти». Начиная с 2023 года можно подать жалобу через «Госуслуги» в разделе «Досудебное обжалование». Здесь можно изложить объективно ситуацию с доказательной базой, не тратя время на очереди.
Как подать жалобу?
Теперь с появлением портала «Госуслуги» очень многие операции могут быть выполнены дистанционно, не покидая собственного дома. Возможность написать жалобу через «Госуслуги» и отправить её в электронном виде оценили уже многие пользователи, хотя не все знают, как именно это сделать.
- Подача заявления без посещения ведомства, в любое время и в любом месте
- Информация о ходе предоставления услуги в личном кабинете
- Предоставление оригиналов документов при обследовании условий жизни заявителя
С 26 мая 2023 г. у застройщиков города Тулы и Одоевского района появилась возможность подачи уведомления о планируемом строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома с помощью портала gosuslugi71.ru.
Направление уведомления о планируемом строительстве или реконструкции объекта индивидуального жилищного строительства или садового дома
Ребенок, который посещает детсад, входящий в центр образования, имеет приоритет к зачислению по отношению к остальным детям. В том числе над детьми, которые могут воспользоваться льготой зачисления по территории. При этом федеральные льготы по записи в школу сохраняются. Более высокий приоритет у детей с федеральными льготами и привязанными к школе территориально.
Загрузка...
