Содержание
- Реквизиты товара: артикул, размер, цвет, стоимость
- Дату покупки товара
- Состояние товара: имеет товарный вид, не имеет следов эксплуатации, сохранены все необходимые бирки и пломбы
- Целостность упаковки (если товар был в упаковке)
- Причину возврата: не подошел, в момент обращения в магазине нет аналогичного подходящего товара для обмена
- Способ оплаты товара: безналичным или наличным путем
Если вам предлагают вернуть все вещи по чеку и выкупить понравившиеся единицы товара по текущей на момент вашего обращения стоимости, то есть на общих, не акционных условиях, от этого следует категорически отказаться.
По каким причинам могут законно отказать в возврате товара в 14-дневный срок
И возможно кому-то покажется такое поведение покупателя не совсем порядочным. Но так ли это? Во-первых, если учесть то, на какие ухищрения идут магазины для поднятия продаж, и с какими огромными изначальными наценками продаются товары, то в вышеописанных манипуляциях покупателя нет ничего предосудительного. Кроме того, если задуматься, то объявляя подобные акции магазины готовы к тому, что все товары могут быть проданы по сниженной цене, из чего следует один, весьма логичный, вывод – даже при акционных продажах магазин получает определенную прибыль. Это означает одно – частичный возврат товара, приобретённого в рамках такой акции, никакого ущерба магазину не принесет.
- Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Сегодня, когда мы с вами потихоньку выползаем из «самозаточения» и возвращаемся к нормальной жизни, встаёт необходимость замены поистрепавшихся вещей или покупки новых к летнему сезону. Владельцы магазинов понимают, что народ поиздержался, и финансов в его карманах не прибавилось. Но ведь они и сами «пострадали», необходимо латать финансовые дыры, и поэтому они активно завлекают нас всевозможными акциями и скидками.
Что на деле?
- Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Важно: В тех случаях, когда акционеры являются обладателями 1% акции, то они уже имеют полное право изучить полный список владельцев других акций. Если 2%, то можно внести какой-либо вопрос на общих собраниях. Допускается осуществлять предложения каких-либо кандидатур на посты руководителя. При наличии 10%, участники смогут создавать соответствующие советы для того, чтобы принимались какие-либо действия или реализовать полноценную проверку.
По этой причине, выгоды соизмеряются по возрастающим показателям. Те акционеры, которые являются лидерами организации, способны принимать основное решение в пользу той или иной ситуации. Поэтому, как правило, у них имеются наибольшие проценты. Чтобы благополучно повысить количественные показатели, необходимо докупить ценных бумаг организации.
Какие акции встречаются?
В тех случаях, когда клиенты желают приобретать акции, то для реализации этой процедуре потребуется осуществить выполнение ряда конкретных процедур. В первую очередь, необходимо изучить деятельность текущей организации либо предприятия. Когда данные пункты полноценным образом устраивают будущего акционера, то следует осуществить оценку числа доступных ценных бумаг. До того как приобретать акции компании, необходимо заключить соглашение. В нём прописывается число и цена акций. После этого, необходимо поставить дату и роспись будущего владельца.
Получается, что Сбер создал Пиратский кодекс, который по лучшим заветам содержит свод правил, а не жёстких указний, и в любой удобный момент условия оферты могут быть пересмотрены.
Ну вот и всё, по сути. По факту тоже. Способ работает по крайней мере на первых парах списания.
Авось пригодится кому. Успехов!
Одной рукой дают, второй отбирают-2
Тут все просто, этой скидки нет! Это 100% наеб.
Как я это проверил?
а) с одного телефона построил маршрут из точки А в точку Б без аккаунта — получил цену 300р на комфорт+, потом зашел в аккаунт с подпиской построил тот же маршрут и получил цену 298р со скидкой (до скидки типо 399) тем же комфорт+
б) одновременно построил с двух телефонов (один с аккаунтом — второй без) маршрут из точки А в точку Б , цена с аккаунтом оказалось даже выше
Опять про СДЕК и мошенников
Наивно полагая, что такими вещами занимается именно оператор я описал ситуацию, но бот сам понял, что мне надо и сразу предложил варианты решения моей проблемы (нет)
Позвал Модератора Оператора и началась та игра из тюрьмы, когда на стене нарисован мяч и его надо пнуть.
- Кому адресована претензия: наименование продавца, адрес, телефон, электронная почта, реквизиты из чека.
- Свои данные: ФИО , адрес с индексом, телефон и электронная почта для связи.
- Содержание претензии: когда, где и за сколько вы купили видеокарту, каким документом это подтверждается, что сломалось, что вы предприняли и чем все закончилось.
- Ссылки на статьи закона, которыми вы обосновываете свои требования. В вашем случае это ст. 18 и 24 закона о защите прав потребителей. Для неустойки, морального вреда и штрафа отдельные статьи. Все ссылки здесь уже упоминались.
- Что вы требуете: обменять карту на такую же, вернуть деньги, выплатить компенсацию. Укажите реквизиты для возврата денег.
- Список документов, которые прилагаются для подтверждения: чеки, письма в магазин, его ответы, заключение сервисного центра, счет на новую видеокарту.
- Дата и подпись.
Крупные сети следят за своей репутацией и стараются помогать покупателям в таких ситуациях. Консультант в магазине может быть настроен против вас, потому что возвраты повлияют на его показатели в продажах, а вот юридический отдел компании может пойти навстречу, чтобы избежать суда. Может быть, вам предложат другой вариант, например обменяют эту карту на более дорогую вместо возврата денег.
Попробуйте договориться с магазином
Отправляйте две претензии — одну по адресу магазина, где вы купили карту, а другую на юридический адрес компании-продавца. Не забудьте, что делать это нужно заказным письмом с описью и уведомлением. Храните все документы об отправке.
На сегодняшний день примеров судебной практики довольно много, и она в большинстве случаев положительная. Например, апелляционное определение Ленинского районного суда г. Иваново от 2 ноября 2023 г. по делу 11-40/17, определение СК по гражданским делам Приморского краевого суда от 8 июня 2023 г. по делу № 33-5400/2023 и др.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда Российской Федерации в своем Определении от 13 октября 2023 г. № 57-КГ15-7 пришла к окончательному выводу, что подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения Закона о защите прав потребителей. В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара или услуги, уплаченные за сертификат денежные средства, подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением.
Ситуация: вы сдаете в магазин сертификат, купленный вами.
Вы также обращаетесь с письменным требованием о возврате сертификата и денежных средств, указываете свои реквизиты банковского счета. В случае отсутствия банковских реквизитов просите произвести возврат денежных средств наличными.
При условии возникновения обстоятельств, изложенных выше, потребитель может использовать своё право защиты по статьям 18 или 25 ЗПП. При этом нужно соблюдать все условия, которые предусмотрены для лица, возвращающего купленное.
- договор услуг (если он составлялся);
- заявка на доставку товара с квитанцией об оплате (при предварительных заказах);
- товарный чек (при наличии);
- чек об оплате (при наличии);
- гарантийный талон (если предоставлялся).
Порядок и оформление возврата денег
В случае утери чека могут возникнуть сложности в виде отказа в приёмке товара, что является неправомерным. Факт приобретения вещи именно у этого предпринимателя должен быть доказан. В этом случае ситуацию помогут решить:
В аналогичном ключе высказывается и Ак Барс Банк: «Сама процедура имеет свои трудности, так как требуются специфические навыки и знания правил платежных систем, законодательства для корректного направления опротестования».
Просто заявление пишется, да не просто деньги возвращаются
Чарджбэк можно вернуть, если вы переводили деньги на банковский счет юрлица: например, можно затребовать его от транспортных и туристических компаний, букинговых сервисов и интернет-магазинов, брокерских и букмекерских контор, криптообменных компаний. Высоки шансы отмены вашего платежа устроителям финансовых пирамид и скам-ресурсов (скам — это сообщения, в которых пользователям обещают крупное денежное вознаграждение за прохождение опроса или участие в акции).
Когда шансы высоки
Для начала нужно самому попытаться договориться с недобросовестным продавцом и обязательно сохранить переписку с ним: письма, их копии, сделать скриншоты чатов. Если он все-таки откажется возвращать деньги, то сделать это через банк — не такое безнадежное дело, как может показаться. Как пояснили в пресс-службе Ак Барс Банка, подтверждающие документы (включая аудио-, видео-, фотоматериалы) могут дать преимущество и увеличить шансы на возврат средств.
Судебная практика подтверждает эффективность данного способа защиты своих прав. Так договор купли-продажи акций предприятия был признан недействительным, потому что первоначальный владелец акций не выражал своего согласие на переход прав (то есть ничего не подписывал собственноручно), акции были проданы по поддельной подписи. Суд усмотрел в этом нарушение закона, и прежний владелец был восстановлен в своих правах. Наш адвокат вступит в спор по акциям, проанализировав предварительно, какой способ защиты будет более эффективным в вашем случае.
Можно попытаться вернуть свои акции, путем признания ваших прав на них. Для этого вы должны найти последнего приобретателя. Именно того человека, кто в настоящий момент обладает правами владения на «ваши» акции. Если вы ошибетесь в этом моменте, суд откажет в рассмотрении иска. Второй очень важный для суда нюанс, с нынешним владельцем акций вы не должны состоять ни в каких обязательствах, вас должен объединять лишь вопрос правообладания.
Признание права на акции
Возврат из чужого незаконного владения основывается на соблюдении определенных условий. С виндикационным иском в суд может обратиться только собственник имущества. В гражданском праве данный способ защиты характеризуют как «иск невладеющего собственника к владеющему несобственнику». Здесь тоже таятся сложности, потому что право собственности на акции переходит с момента записи в реестре акционеров.
Если вы готовы стоять на своём и добиваться снижения цены на товар или получения разницы после покупки, необходимо писать в службу поддержки магазина — через сайт или в офлайн-точках продаж. Не забудьте приложить все доказательства: ссылки на сайты конкурентов, чеки, скрины. «Эльдорадо» обещает, что ответ вам придёт в течение 24 часов. «М.Видео» готово снизить цену прямо на кассе или в течение 72 часов, если покупка совершается онлайн.
Аналогичная схема акции и у «Эльдорадо». Важно, чтобы совпадал не только сам товар, но и город, в котором он продаётся. Акция проводится и в настоящее время. Главное — внимательно прочитать все её условия, чтобы не тратить свои время и деньги на участие в «выгодном предложении».
Рейтинг скидок. Что выгодно сейчас покупать в «Пятёрочке», «Дикси» и «Магните»
— Замечу, что за время моего ожидания «М.Видео» снизило цену на мою модель на 1000 рублей, и это было мне выгоднее, чем шесть дней назад, — отмечает Ольга. В её личном кабинете цена осталась той, которая была изначально.
Загрузка...
