Содержание
Наши специалисты проконсультируют Вас о том, как обменять бракованный товар или вернуть деньги за покупку, как взыскать неустойку с продавца, если тот отказывается выполнить Ваши законные требования и как возместить компенсации с недобросовестного торговца за причиненный им моральный ущерб.
Подписка на новинки
Арбитражные комиссии были созданы с целью разрешения споров, возникающих между потребителями, также продавцами и поставщиками. Эти ко-миссии осуществляют свою деятельность в областях при Областных управлениях Министерства промышленности и торговли, и в районах при управлениях каймакама (органы местного управления, подчиненные губернатору). В стране действует в общей сложности 975 Арбитражных комиссий по проблемам потребителей. С целью обеспечения более эффективного и качественного выполнения функций Арбитражными комиссиями организовываются курсы обучения областных и районных председателей арбитражных судов и третейских судей по проблемам потребителей.
Потребительское Право Турции
В местах, где отсутствуют потребительские судебные палаты, судебные палаты по гражданским делам первой инстанции или судебные палаты по торговым делам первой инстанции выполняют свои обязанности как потребительские судебные палаты.
Для того, чтобы не столкнуться с мошенничеством и обманом при покупке недвижимого имущества, необходимо заручиться надёжной правовой поддержкой и быть осведомленным в области законодательства Турецкой республики. Ведь сделки с недвижимостью должны осуществляться в соответствии с законами потребительского права.
Что мы подразумеваем под защитой прав потребителей в сфере туризма?
Компании, занимающиеся продажей недвижимости, обязаны надлежащим образом информировать своих клиентов по любым вопросам, связанным с заключением сделки. До того, как совершить покупку, необходимо тщательно проверить документы объекта недвижимости в кадастровой палате и муниципалитете. Важно убедиться, что имеются соответствующие разрешающие документы и строительство было произведено законным образом.
Имеет ли иностранец возможность рассчитывать на эффективную юридическую защиту в Турции, если он столкнулся с нарушением прав потребителей?
Турция является излюбленным местом отдыха для россиян, многие из которых приобретают турпакеты от различных туроператоров. К сожалению, во время отдыха с туристом могут произойти различные неприятности, связанные с размещением и проживанием в отеле, трансфером, экскурсиями и т.д. Подобные вопросы так же должны разрешаться в соответствии с законами о правах потребителей. Наша юридическая фирма готова предоставить российским гражданам правовые консультации в этой области.
- Если приобретенные товары или услуги оказались не качественными,
- Если в подписанном продавцом/поставщиком и покупателем договоре имеет место несправедливые условия относительно потребителя
- Если при преждевременной оплате кредита за товар/услуги потребителю не была предоставлена соответствующая скидка или предоставлена не соответствующая скидка,
- Если приобретенный покупателем по договору Тур пакет не был составлен в соответствии с договором,
- Если продавец нарушил срок передачи товара/услуг, предварительно оплаченного потребителем, и передача была произведена в ненадлежащем порядке,
- Если товары/услуги, приобретенные дистанционным способом (посредством интернета, ТВ и т.п.) не были предоставлены точно в срок, имея право отказаться от товара/услуг и
возврата оплаченной суммы, - Если договор кредита, подписанный Банком или Организацией Потребительского Кредитования и потребителем, был преждевременно аннулирован, не смотря на это, предоставлен не соответствующий или не правильный процент скидки потребителю, или в содержание договора существуют неограниченные условия, ущемляющие права
потребителя, - Если на основании подписанного договора, между потребителем и Банком или Организацией Потребительского Кредитования, потребителем были оплачены различные расходы, не имеющие места в договоре,
- Если проблемы связаны с подписанным абонентским договором,
- Если, не смотря на право потребителя по возврату приобретенного товара/услуг с доставкой к дверям по адресу в течение 7 дней и на запрет получения денег или ценной бумаги у потребителя со стороны продавца или поставщика впервые семь дней, для возврата оплаченной суммы денег, возврата или аннулирование ценной бумаги.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить на основании настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара/услуг, если они обнаружены в течение 30 дней после приобретения товара или оказания услуг, в случае обнаружения недостатков в течении 2-го года приобретения товара/услуг, необходимо в течение 30 дней обратится к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).
Список учреждений для подачи жалобы потребителей:
Для разрешения вышеуказанных проблем следует обратиться: если сумма приобретенного товара/услуг не превышает 1.272 ТЛ – в Комиссию по Защите Прав Потребителя (Tüketici Sorunları Hakem Heyeti), которая находится в здании Губернаторства (Kaymakamlık), если сумма превышает 1.272 ТЛ – в Суды по Защите Прав Потребителя(Tüketici Mahkemesi). В случае отсутствия Судов по Защите Прав Потребителя – в Суды по Гражданским Делам (Asliye Hukuk Mahkemesi).
И в том, и в другом случае вам будут предлагать бесплатно съездить «на фабрику», мотивируя это большим ассортиментом. Это действительно бесплатно, так как расходы по вашей доставке оплачивает «фабрика», она же оплачивает часть своей прибыли от реализованных вам изделий человеку который вас привез.
Это гарантирует вам возмещение и моральных и материальных убытков от встречи с недобросовестным туроператором, заселившим вас в гостиницу с меньшим чем было обещано количеством звезд, а также поможет возместить ущерб от некачественного сервиса или бракованной покупки. Не скажу, что до сих пор в Турции вы, как совсем никаких прав не имели.
Как отдыхает Турция…
Для этого работают отделы по защите прав потребителя, а также частные юридические компании. Специалист поможет разобраться в тонкостях законодательства, составит претензию или исковое заявление. Также он предоставит консультацию этому вопросу.
Загрузка...
