Как можно вернуть картрижд который не подошел

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Если вы купили картридж с неисправностью в кредит

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Внимание: Некоторые реализаторы утверждают, что Вы купили и забрали картридж из магазина, и это значит, он был в употреблении. Такого продавца можно сразу заносить в черный список и более не пользоваться его услугами. Ведь б/у будет считаться только тогда, когда Вы установите изделие в устройство и включите его.

Только в вышеописанном случае Вам удастся вернуть картридж. Точнее, Вам должны его обменять на подходящий расходный материал. Возврат денег можно осуществить только тогда, когда на момент обращения в магазине нет нужного расходника.

Что нужно для возврата картриджа в магазин?

В соответствии с ЗОЗПП, вернуть или обменять картридж можно только в течение 14 дней с момента покупки, без учета дня приобретения товара. Если Вы вспомните это через месяц, то Вам его уже явно никто не обменяет. Поэтому заняться этим делом нужно, как можно скорее. Кроме того, вернуть расходник можно только тогда, когда он не подошел по форме, габаритам, цвету, фасону, размеру или комплектации. При этом он должен соответствовать группе товаров надлежащего качества, т.е. не быть в употреблении. Также, возвращаемый товар должен иметь товарный вид, первоначальные свойства, а также все пломбы и ярлыки.

1. Принести кассовый чек, являющийся подтверждением приобретения товара именно в этом магазине. Также в нем есть время и дата совершения покупки.
2. Предоставить удостоверение личности (гражданский паспорт). Без него кассир не сможет выделить деньги за товар, который возвращается.
3. Если чек утерян, то необходимо найти свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки.

Порядок возврата и обмена картриджей

Бывают случаи, что по какой-либо причине расходник невозможно вернуть в магазин. Тогда вы можете обратиться в компанию RusToner.ru. Мы занимаемся скупкой картриджей у юридических и физических лиц не только в Москве и Московской области, а и по всей России.

Почему с RusToner.ru выгодно сотрудничать?

Иногда возникают ситуации, когда приобретенная вещь по той или иной причине не подходит. В таком случае, согласно действующему законодательству, у покупателя есть возможность вернуть или обменять ее. «Закон о защите прав потребителей» распространяется не только на непродовольственную группу товаров, электро- или бытовую технику, а и на расходные материалы к периферийным устройствам.

Важно, чтобы в заявлении были расписаны все нужные элементы и реквизиты: название торговой точки, магазина, предприятия; адрес, данные руководителя (в случае, если они известны), ФИО и контактная информация заявителя — все эти данные вписываются в правом верхнем углу заявления.

Процедура возврата товара

Далее все пишется в форме свободного изложения, но важно все излагать лаконично, указать обстоятельства покупки товара (дату, время, место), расписать все характеристики неудачной покупки и указать, по какой причине товар возвращается. Желательно сделать отсылку на норму закона: в данном случае это статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Инструкция по написанию заявления

Нормативно-правовой нормой в данном вопросе является закон РФ «О защите прав потребителей» и его статья 25: каждый покупатель владеет правом заменить или вернуть товар непродовольственного вида, если тот не подходит ему по различным характеристикам: размерам, форме, фасону и даже цвету.

• Произвести замену товара ненадлежащего качества на точно такой же товар надлежащего качества;
• Произвести замену товара ненадлежащего качества, на аналогичный товар другого производителя с перерасчетом покупной цены;
• Требовать устранения недостатков за счет продавца, или соразмерного снижения покупной цены товара;
• Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Можно ли вернуть принтер ненадлежащего качества?

То есть получается, что если с момента покупки не прошло 15 дней, то вы можете без лишних проблем вернуть принтер, а если уже прошло 15 дней, то возврат возможен только по одной из перечисленных выше причин.

Действия при возврате принтера ненадлежащего качества

Поэтому в отношении технически сложных товаров ненадлежащего качества, в пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» есть отдельная часть, согласно которой вернуть или обменять технически сложный товар в случае обнаружения в нем недостатков возможно до истечения 15 дней с момента покупки, а если прошло более 15 дней с момента покупки, то вернуть технически сложный товар вы сможете только в нижеперечисленных случаях:

Как вернуть покупку, если не подошел, к примеру, размер, можно ли просто поменять товар, если он вам не понравился? Можно будет обратиться к продавцу и потребовать обмена товара на другой размер или возврата денежных средств.

1. Товар должен быть непродовольственным.
2. Потребителя не устраивает приобретенная вещь по одному или нескольким параметрам – форма, фасон, расцветка, габариты, размер.
3. Потребительские свойства товара должны быть сохранены. И вообще, он должен выглядеть как новый. Закон говорит, что должны быть сохранены ярлыки и пломбы, упаковка и так далее.
4. У покупателя на руках должен остаться чек.

Можно ли вернуть деньги или обменять качественную продукцию с чеком, если она не понравилась?

Можете ли вы вернуть товар или деньги и как, если он вам не понравился, как правильно сдать продукцию, которая не подошла? Или придется смириться с тем, что деньги потрачены зря и возврат в магазин не подошедшего, например, по размеру товара невозможен?

Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: Возврат картриджа и его обмен на другой картридж регулируется Законом о защите прав потребителей. На основании ст. 20, 21 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Можно ли вернуть картридж для принтера если передумали его устанавливать

Ситуация такая. Мне нужно было распечатать некие документы в определенный день (3 дня назад) и на утро следующего дня обязательно их иметь в этом распечатанном виде. В процессе печати принтер показывал низкие уровни чернил (у обоих картриджей) и я решил подстраховаться и сбегать купить еще один комплект в ближайшем магазине (дорого), чтобы чернил мне гарантированно хватило на все мои документы.

Обмен вскрытого товара в магазине

• С момента покупки товара прошло не более четырнадцати дней. Отсчет этого срока начинается не в день покупки, а только со следующего. Так, например, если вы купили джинсы 1 сентября, то вернуть их обратно в магазин можно до 15 сентября (включительно);
• Товар не подошел покупателю по одному из следующих шести критериев: форма, фасон, размер, цвет, габариты или комплектация;

точка зрения продавца.
у картриджа, который хочет вернуть покупатель нарушена (вскрыта) фирменная картонная упаковка (рассматривая вопрос в комплексе, не хотел бы акцентировать внимание, что нарушена на упаковке голографическая наклейка производителя), вскрыт герметично запечатанный фирменный полиэтиленовый пакет. картридж находящейся внутри коробке имеет защитную чеку, по которой можно судить, что в принтер картридж установлен не был. но опять же, если фотобарабан в картридже, который виден был засвечен (лежал не в коробке (принтере), а на свету более 2 часов), о чем я не могу догадываться, то новый картридж уже будет печатать с браком.
продать картридж в скрытой упаковке повторно я не смогу. в случае возврата товара, я буду вынужден данный товар списать или использовать данный картридж по запасным частям, что в разы уменьшает его стоимость относительно закупочной цены.
на проданном картридже производителя hp были казаны и код картриджа и модельный ряд аппаратов, к которым они подходят. и покупатель имел полную возможность, до вскрытия коробки убедиться подходит к его принтеру данная модель или не подходит.

Опции темы

ситуация.
потребителем был приобретен картридж для лазерного принтера, но картридж со слов заказчика, не подошел для его принтера, т. к. в принтер требуется другая модель картриджа. потребитель хочет вернуть деньги за товар или обменять его на картридж другой модели. картридж, который приобретал покупатель не был в употреблении, но упаковка в которой находился картридж вскрывалась.

Возврат денег за приобретенные расходные материалы (картриджи, тубы с тонером, диски)

позиция продавца.
отказать потребителю в возврате товара, в связи с несоответствием товара требованиям ст. 25 закона рф «о защите прав потребителей», а именно “…если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки…”. нарушены: товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
потребителю было предложено частично вернуть деньги за вскрытый картридж в размере 60% от покупной цены картриджа. (считаю это не своим долгом по отношению к покупателю, а шагом навстречу. считаю данное решение разумным. но в ответе от юриста, хотел бы точно знать, это добрая воля или обязанность продавца. ) потребитель от предложенной суммы возврата денег.

Образец претензии можно скачать ниже, а после составить свою претензию по нему. Кроме того, можно скачать пустой бланк претензии, распечатать его в двух экземплярах и заполнить каждый. Если возможности составить претензию вне магазина нет, продавец предоставит бланк для заполнения покупателю сам.

• В течение пятнадцати дней, если у принтера обнаружился незначительный дефект, который портит внешний облик товара;
• В течение гарантийного срока, который прописал в гарантийном талоне принтера;
• В течение двух лет, если обнаружился существенный недостаток;
• В течение срока службы, установленном производителем;

Порядок действий

• Если у товара обнаружился какой-то дефект (например, царапина или вмятина, которая портит внешний вид) ;
• Если покупатель обнаружил какой-то существенный недостаток, который мешает эксплуатировать его по назначению;

Существует несколько вариантов вручения заявления. Наиболее стандартным способом является личный визит в магазин и передача документов в руки одному из сотрудников. При этом на втором экземпляре он обязательно должен поставить свою подпись и дату получения.

1. Любые продукты питания – еда, имеющая хороший срок годности и отвечающая всем нормам безопасности, не подлежит возврату или обмену. Это возможно сделать только в том случае, если речь идет о наличии признаков несвежести, недобросовестного приготовления продукта и т.д.
2. Перечень товаров из списка, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 – сюда относятся различные изделия для лечения и профилактики болезней на дому (например, зубные скобы, градусники), лекарства, товары личной гигиены (например, ушные палочки, принадлежности для волос), трикотаж (постельное белье, носки, трусы и т.д.), а также другие виды непродовольственной продукции. О том, какие непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату, мы писали тут.

Какое изделие надлежащего качества можно обменять, если не понравилось, а какое нельзя?

Пример 3. Девушка купила в торговом центре туфли на высоком каблуке. Придя домой и попытавшись в них пройтись, у нее начали сильно болеть ноги. В связи с этим она решила вернуться назад и попросить продавца поменять эти туфли на более удобную модель. Однако консультант заявил, что они не производят замену качественного товара. Кто прав в данном случае?

Возврат качественного товара, если он не понравился, возможен в течение 14 дней, начиная со следующего дня после покупки (п.1 ст.25 Закона РФ № 2300-1). В случае, если изделие приобреталось дистанционным путём, то потребитель имеет право воздержаться от принятия вещи в любое время, пока не получил продукцию на руки, либо через 7 дней после выкупа заказа. Однако, если продавец не предупредил об условиях возврата, то время для отдачи товара, приобретённого дистанционным путём, увеличивается до 3 месяцев (п.4 ст.26.1 Закона РФ № 2300-1, п.21 Правил Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).

Условия и сроки возврата

Условия к товарному виду непонравившейся вещи, купленной через интернет, те же что и при приобретённой непосредственно в магазине: не бывшая в употреблении, наличие упаковки, бирок, ярлыков. Однако вместо кассового или товарного чека, доказательством покупки продукции в данном магазине и оплаты товара, могут являться бланк-заказ, накладная, акт приёма-передачи и т.д.

Как написать заявление на возврат товара, если он не понравился?

• Несоблюдение сроков по возврату товара, который не понравился.
• Покупатель не объяснил причину отказа от вещи.
• Товар имеет признаки эксплуатации. При этом продукция утратила товарный вид.
• Обращение не по месту приобретения изделия.
• Товар входит в перечень невозвратных (при реальной покупке) или был создан по индивидуальному заказу.

Вернуть товар без чека — можно. Доказать факт покупки проще всего товарным или кассовым чеком. Чтобы не тратить время на обращение в банк или спор с магазином, можно еще при покупке попросить продавца прислать вам электронный чек письмом или смской — такой чек не выгорит, не потеряется и с ним никто не поспорит.

Бланк для составления акта должен быть у продавца, но продавцы бывают всякие. Если он не знает, что писать, то может сказать, что акт не нужен: мол, он и так вас вспомнит, все оформил и скоро вы получите деньги. Не верьте таким продавцам: потом ничего не докажете. Перед походом в магазин на всякий случай скачайте и распечатайте свой вариант акта о возврате товара.

Обмен и возврат постельного белья и принадлежностей

Тогда продавец может забрать у вас оригинал чека — вам выдадут копию с пометкой: вот этот товар вернули, а вот эти остались у покупателя. Если вы вдруг захотите вернуть еще и пиджак, сможете сделать это по копии чека.