Содержание
Я нашел хозяина. Нашёл за два дня по интернету. Заслуга не только моя, но я потратил уйму своего времени и своих мозговых клеток на поиски. Мне много помогали добрые и отзывные люди. У меня хотели забрать собаку подозрительные и настойчивые незнакомцы. Мы даже хотели оставить собаку себе, так мы к нему прикипели за три дня.
О, чудо! Спустя 2 недели мне отзвонилась начальница соответствующего отдела и сообщила, что они с радостью вернут мне деньги за несчастную кофемолку. Еще спустя какое-то время я приехал для совершения возврата, это было вчера. На всё про всё ушло 3 месяца 🙂
Ответ на пост «Подрезал скорую с пациентом. »
Масла сливочного там нет. Не советую его к приобретению, спред выходит дешевле. А чтобы страна знала своих героев, выкладываю фото производителя. Вроде ничего не нарушаю (если честно, то пофиг), т.к. это открытая информация.
После указания данных откроется главная страница приложения – товары со скидками, список популярных продуктов, готовые блюда и новинки. Под каждой позицией указана цена за единицу товара. Нажав на понравившийся продукт, можно прочитать его детальное описание.
Способы оплаты заказы
- Зайдите в магазин приложений Google Play для Android-смартфонов или в AppStore для iOS.
- Введите в строке поиска «Ленточка – доставка продуктов» или воспользуйтесь голосовым поиском.
- В появившемся списке нажмите на иконку приложения. Начнётся загрузка программы.
- Приложение устанавливается бесплатно. После окончания на экране смартфона появится иконка сервиса.
Где скачать приложение Ленточка
- Добавьте продукты в корзину выбирая позиции из каталога или воспользуйтесь поиском.
- Перейдите в корзину, проверьте свой заказ по списку.
- Введите промокод (при наличии), нажмите «Оформить заказ»
- Установите способ оплаты и завершите оформления заказа.
Решая, куда пожаловаться на качество обслуживания в магазине «Лента», для начала следует постараться решить вопрос внутри гипермаркета. Так, можно воспользоваться книгой жалоб или, если претензии более серьёзные, обратиться к администрации магазина.
Звонок на горячую линию
Для этого нужно зарегистрироваться в системе и перейти во вкладку «Сообщить о проблеме». Далее путём заполнения появившихся на экране полей вы сможете описать свою проблему, а также приложить доказательства, если такие имеются.
Роспотребнадзор
- получения информации по всем товарам, которые представлены в ассортименте магазина;
- узнать о программе лояльности, действующие акции и скидки;
- получить консультацию по возможным вариантам решения конфликтной ситуации;
- подать жалобу либо получить ответ по мерам, принятым в результате рассмотрения уже поданной жалобы.
Вернуть товар, если покупал кто-то другой — можно. Некоторые продавцы соглашаются принимать товар только от покупателя. Например, если вы купите что-то по дисконтной карте друга, а потом решите вернуть покупку, то можете услышать, что покупал другой человек, поэтому и возвращать должен он, и деньги вернут только ему.
Вернуть товар, купленный по акции — можно. Также возврату товара не препятствует начисление баллов по дисконтной карте или акции. Если вы частично расплатились баллами, то продавец обязан вернуть только сумму, уплаченную деньгами. Баллы в данном случае либо аннулируются, либо возвращаются на дисконтную карту — в зависимости от правил программы душевности продавца.
Документы для обмена и возврата
Если вы платили наличными, продавец может вернуть деньги наличными или на карту — как вам удобнее. Если платили картой, то и возврат будет только на карту. Но если к моменту возврата она уже не действует, деньги можно получить наличными.
Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.
Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.
Составление претензии на имя продавца
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате светодиодной ленты надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
Вкратце обрисовав ситуацию я опять получил отказ из-за технической сложности и мне предложили написать заявление на пустом листе.Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества.
Возврат техники. Закон о возврате в течение 14 дней
Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества. Кроме того, можно потребовать с продавца моральную компенсацию.
Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку оплаты
К тому же если оставлять подобный сервис без претензий, впоследствии нерадивый продавец может нанести вред другим людям. Также не стоит забывать и о том, что именно Вы могли стать жертвой отравления благодаря такой покупке.
Книга жалоб должна быть в любой организации, работающей с людьми. Она представляет собой прошитый журнал, писать в котором стоит на чистом листе. Тут можно оставить своё предложение либо описать имеющуюся претензию к работе сотрудников. Представитель руководства должен под такой записью поставить отметку о рассмотрении жалобы.
Что можно выяснить по телефону
Для этого нужно зарегистрироваться в системе и перейти во вкладку «Сообщить о проблеме». Далее путём заполнения появившихся на экране полей вы сможете описать свою проблему, а также приложить доказательства, если такие имеются.
Роспотребнадзор
Претензия о нарушении прав потребителей может также быть направлена в Роспотребнадзор – орган, который является профильным в данной сфере. Обращаться следует в отделение по своему месту регистрации. При этом нужно обязательно отметить, в каком именно магазине произошло нарушение.
Вернуть товар ненадлежащего качества очень просто. Все что необходимо — это принести товар и чек, подтверждающий покупку. В этом случае, согласно статье 18 «Закона о защите прав потребителей», у покупателя появляется несколько возможных вариантов на выбор:
Мне продали некачественный товар — что делать?
В-третьих, сохранить нужно еще и упаковку товара. Ее наличие необходимо для того, чтобы магазин смог продать товар повторно другому покупателю. В отличии от некачественного товара, коробку от товара надлежащего качества нужно сохранять обязательно, как и всю документацию на товар: гарантийные талоны, инструкции и тому подобное.
А бывает, что некачественный товар нельзя вернуть?
- У товара обнаружились существенные недостатки, устранение которых влечет несоразмерные расходы.
- Нарушение срока гарантийного ремонта — этот срок в любом случае не может превышать 45 дней.
- Из-за неоднократных ремонтов товар не получается использовать на протяжении 30 дней в совокупности, в течение года.
При приемке товара Сотрудники РЦ проводят следующую проверку груза: соответствие количества товара заявленному, наличие и корректность штрих-кодов и артикулов, а также проверяется срок годности товара, наличие брака и повреждений.
Поставка товара осуществляется в коробах. Вес короба НЕ ДОЛЖЕН превышать 20 кг, а размер НЕ БОЛЕЕ 600х400х400мм. Короб должен быть оклеен скотчем, чтобы исключить его вскрытие посторонними лицами, при этом не допускается оклейка скотчем в два слоя и поверх штрих кода. Так же на коробах не должно быть стяжек.
Перекладывать товар на складе РЦ – Запрещено!
Если груз на РЦ поставляется на паллете, то он должен быть обмотан стрейч-пленкой для фиксации груза и обеспечении безопасной перевозки (с правилами упаковки груза вы можете ознакомиться перейдя по ссылке). На торцевой части короба должна быть размещена хорошо читаемая маркировка, размером НЕ МЕНЕЕ 200х100 мм.
Следует знать, что определенный перечень товаров не подлежит обмену. Он установлен Постановлением российского Правительства N55 за 1998 год. Например, в него входят лекарства, средства, относящиеся к личной гигиене, чулочная продукция, носки и т.д. Достаточно обширный список. С ним будет нелишним ознакомиться каждому из потребителей, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Хотя, если продавцы соблюдают закон, они сразу предупреждают о невозможности обмена, при приобретении товара.
В течение какого срока можно вернуть купленный товар в магазин без объяснения причин? Потребитель имеет право вернуть вещь в магазин, если она ему не понравилась. Например, человек пришел домой, в спокойной обстановке померил плащ и решил, что он его полнит. Закон разрешает его обменять.
Если товар не понравился
Срок обмена товара установлен в N2300-1 ФЗ (1992 г.). Его положения регулируют защиту потребителей по возврату любого товара, за исключением продукции, которая не может быть передана обратно продавцу, так как включена в специальный список.
Да, если покупателю честно рассказали о недостатках товара, и он все равно решился на покупку — об этом прямо говорится в статье 18 «Закона о защите прав потребителей». В этом случае информация о царапинах, вмятинах или, скажем, стертой краске, должна быть либо записана в технической документации товара, либо указана на чеке.
Можно поподробнее, как заменяют некачественный товар?
- Нужно провести дополнительную проверку качества товара — тогда срок увеличивается с семи дней до двадцати.
- У продавца на данный момент нет нужного товара — в этом случае замену нужно провести в течение месяца.
- Продавец и покупатель находятся в районе Крайнего Севера — замена товара произойдет в период очередной доставки в этот район.
Мне продали некачественный товар — что делать?
Если для замены товара требуется более семи дней, то потребитель может потребовать у продавца предоставить ему во временное пользование на период замены аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами. При условии, что товар не входит в специальный перечень, на который временная замена не распространяется. Например, временный автомобиль, микроволновку или электробритву покупателю никто не даст.
Загрузка...
