Содержание
В каждом городе России есть свои службы, призванные обеспечивать население электричеством. Например, в городе Самара работает известное предприятие Самараэнерго. Чтобы абоненты могли связаться со службой поддержки клиентов, была разработана горячая линия. Позвонив по номеру, можно решить возникающие вопросы по поводу обслуживания, а также узнать о тарифных планах и условиях предоставления услуги населению.
О компании СамараЭнерго
Предприятие было организовано в 1932 году путем преобразования Средневолжского районного энергетического управления в Самарский энергетический комбинат. По мере становления организации ее название менялось несколько раз, в итоге 17 июня 2023 года она получила нынешнее название. Компания занимается поставками электроэнергии по установленным тарифам населению, а также покупкой электрической энергии оптом. В ее деятельность входит оказание услуг по реализации электроэнергии энергоснабжающим компаниям.
Телефон горячей линии
По указанному номеру телефона СамараЭнерго можно проинформировать о случившейся аварии на линии, сообщить об отсутствии электричества в доме, квартире или на предприятии, узнать о ходе ремонтных и восстановительных работ. Если позвонить по указанному номеру, можно также передать показания электрического счетчика, узнать о тарифах и льготных условиях оплаты услуг. Также по этому номеру колл-центра можно получить сведения о функционировании сайта, узнать о режиме работы отделений в своем регионе.
Внеплановые ремонты условно делят на просто срочные и экстренные, к которым относятся аварии с перебоем в подаче воды, тепла или электричества. Их ликвидацию даже не вписывают во временные рамки. Как говорится, должны сделать «вчера».
Максимальные сроки работы аварийщиков. Протечки в отдельных местах кровли — 1 сутки. Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен и т. д.) — 5 суток. Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая их выпадением — 1 сутки (с немедленным ограждением опасной зоны). Неплотность в дымоходах и газоходах и сопряжения их с печами — 1 сутки. Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен: зимой — 1 сутки, летом — 3 суток. Дверные заполнения (входные двери в подъездах) — 1 сутки. Отслоение штукатурки потолка или верхней части стены с угрозой обрушения — 5 суток (с немедленным принятием мер безопасности). Нарушение связи наружной облицовки, а также лепных изделий, установленных на фасадах со стенами — немедленное принятие мер безопасности. Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах — 3 суток. Трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, которые могут вызвать отравление жильцов дымовыми газами и угрожают пожарной безопасности здания -1 сутки (с незамедлительным прекращением эксплуатации до исправления). Течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах -1 сутки. Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений — немедленно. Неисправности мусоропроводов — 1 сутки. Повреждение одного из электрических кабелей, питающих жилой дом. Отключение системы питания жилых домов — не более 2 часов. Неисправности во вводно-распредительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников — 3 часа. Неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий — 3 часа. Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т. п.) — немедленно.Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) — 7 суток. Неисправности лифта — не более 1 суток
Внеплановые ремонты условно делят на просто срочные и экстренные, к которым относятся аварии с перебоем в подаче воды, тепла или электричества. Их ликвидацию даже не вписывают во временные рамки. Как говорится, должны сделать «вчера».
Услуги сантехника +7 (952) 448-53-24
Услуги сантехника компании « СантехПомощь-НН » имеют ряд очевидных достоинств, которые так ценят наши клиенты, в виду того, что сотрудники нашей организации – это исключительно специалисты с многолетним опытом работы в сантехнической сфере. Таким образом, к преимуществам их услуг можно смело отнести следующее:
Загрузка...
