Куда звонить если не законно отключили газ горел телефон

• аварийные ситуации;
• низкое качество топлива;
• серьезные финансовые потери;
• некачественно сделанная работа;
• беспричинный отказ в оказании услуг;
• предоставление неверной информации;
• продление сроков монтажа оборудования;
• тарифы, часто необоснованно завышенные;
• некомпетентность работников организации;
• отключение газа по причине задолженности.

Какие могут быть поводы?

При отключении, как и при восстановлении подачи газа, составляются специальные акты, обязательно в 2 экземплярах. Один из них остается у потребителя. Когда подают жалобу, этот документ обязательно прилагают к заявлению, а его реквизиты указывают в претензии.

Задолженность и отключение газа

• недостаточного напора;
• чрезвычайной ситуации;
• неисправности газового оборудования;
• поломки, произошедшей на газораспределительной станции;
• случайного повреждения газопровода во время ремонта либо строительных работ.

Не нужно жаловаться на газовую службу, если причиной отключения газа в стояке стала установка газового счетчика в какой-либо квартире. Это делают в целях обеспечения безопасности. Также газ отключают из-за различных технических неисправностей, чтобы не произошла его утечка.

Оформление претензии в случае задолженности

Ключевые правила подачи письменных жалоб в прокуратуру установлены в нормативно-правовом акте «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и прием граждан в органах прокуратуры Российской Федерации» № 45. При составлении обращения лучше отталкиваться от положений этого документа.

Другие организации для подачи жалобы

При этом статья №117 Правил предоставления коммунальных услуг допускают ограничение поставки газа, но не полное его отключение. Об отключении газа должника должны предупредить дважды: за 40 и за 20 дней до планируемой пломбировки крана.

1. Проинформировать клиента за 20 дней до выполнения работ.
2. За это время нужно устранить отклонения, указанные в письме, и сообщить об этом поставщику.
3. Если этого не произошло, тогда ждите, что вам могут отключить газ.

1. Используются неучтенные приборы. Такое возможно, если их монтаж выполнялся самостоятельно, без участия сотрудников газовой службы.
2. Обнаружены дефекты в дымоотводах или оборудовании.
3. В результате выселения жильцов из дома.
4. Есть долг за два расчетных периода.
5. Пользователи не пускают контролера к оборудованию для проведения проверки.

Возможные причины приостановки подачи газа

Если же вам отключили газ, не предупредив, не спешите с выводами о правомочности действий работников.Возможно, отключение газоснабжения в этот раз не только законно, но и выполнено с целью защиты жизни и здоровья.

Письмо должно быть отправлено минимум за 20 дней до предполагаемой даты отключения. При этом поставщик имеет право отправить письмо только в том случае, если задолженность образовалась минимум за 2 календарных месяца.

Приостановление подачи газа без предварительного уведомления

Так, поставка газа может быть осуществлена только при условии безопасной эксплуатации газового оборудования и при своевременном заключении договора о техническом обслуживания оборудования. Если у потребителя нет договора, то компания имеет право приостановить исполнение своих обязательств в одностороннем порядке.

Могут ли отключить газ, если нет договора на техобслуживание?

Нередко газовая служба идет навстречу и предоставляет отсрочку по погашению задолженности, но чтобы ее получить, необходимо обратиться с письменным заявлением к поставщику ресурсов и указать уважительную причину, по которой накопилась задолженность.

Долги

Тем, кто сомневается, могут ли отключить газ за неуплату, стоит знать, что в п.45 Постановления Правительства РФ №549 от 21.07.08 допускается такая вероятность, если собственник не оплачивал предоставленную коммунальную услугу в течение 2 и более месяцев.

Зимой

• результаты экспертизы от жилищного отдела администрации;
• копии всех ранее поданных претензий и ответов на них;
• договор на техобслуживание;
• документы собственности на квартиру;
• квитанции, подтверждающие отсутствие долгов.

Вызовите газовую службу для устранения неполадок. Наберите номер 04, дождитесь ответа и опишите подробности проблемы. Согласно правилам, сотрудники газовых сетей устраняют повреждения оборудования в течение 48 часов. Обычно специалисты приезжают быстрее. В случае длительного отсутствия газа рекомендуется обращаться в контролирующие органы для решения проблемы.

Некоторые потребители не получают писем, поэтому не знают причины отключения услуг. Неосведомленность о состоянии лицевого счета не освобождает клиента от необходимости своевременного внесения оплаты. Рекомендуется постоянно отслеживать состояние задолженности. При возникновении спорных ситуаций необходимо посетить абонентский отдел. При наличии долгов можно попросить отсрочку платежа. Совершение звонков по номеру 04 в этом случае бесполезно.

Что делать, если газ отключили за неуплату

Природный газ легко воспламеняется. После попадания искры в скопление газа происходит взрыв, способный повредить двери, межкомнатные перегородки и другие конструктивные элементы. Ударная волна иногда разрушает перекрытия. Последствия утечки газа приводят к разрушению смерти людей. При нахождении в квартире, наполненной газом, можно получить отправление. Но вначале происходит потеря сознания вследствие недостатка кислорода.

Согласно Правилам, поставщик услуг обязан уведомлять пользователя заказным письмом не позднее чем за 20 дней до предполагаемого отключения. В уведомительном письме также прописываются причины отключения газоснабжения.

• потребитель не оплачивал газ в течение двух месяцев или на момент отключения газоснабжения сумма его задолженности превышает объем выплат за два расчетных периода;
• потребитель регулярно нарушает пункты соглашения с управляющей компании и оказывает всяческие препятствия в получении данных, которые требуются, чтобы определить фактический объем потребления газа;
• пользователь препятствует проверкам со стороны поставщика газоснабжения (например, не впускает представителей управляющей компании);
• потребитель использует оборудование, не отвечающее законодательным нормам, или не соответствующее прописанному по договору;
• между управляющей компанией и абонентом нет договора о техническом обслуживании.

Могут ли отключать газ без предупреждения?

Газоснабжение входит в коммунальные услуги ЖКХ. При соблюдении потребителем условий абонентского договора подача газа должна происходить бесперебойно. Однако иногда возникают такие ситуации, когда газоснабжение внезапно приостанавливается. Расскажем в статье, что делать, если вам отключили газ без предупреждения, в каких случаях это законно и куда обращаться в такой ситуации.

К ним может применяться одна из самых действенных мер по взысканию долга – отключение квартиры от газопровода. Проводится такой процесс быстро, работникам Компании достаточно перекрыть вентиль трубы и опломбировать его. Предварительно должник предупреждается о возможно перекрытие, это дает ему шанс исправить в указанные сроки ситуацию с долгом.

Что делать

В такой ситуации следует сначала обращаться в ресурсоснабжающую компанию и выяснить причины отсутствия газа в квартире. Когда есть твердая уверенность в том, что отключение было незаконно, никакого предупреждения на адрес квартиры не приходило, нужно составить заявление в клиентский отдел газовой службы.

Куда звонить

В Управляющей Компании составляется индивидуальный график выплат, подписание нового договора. К сумме долга, что нужно учитывать, прибавится еще и сумма за выполнение работ пот отключению и по подключению, снятию пломбы, других услуг.

Согласно действующему законодательству РФ, поставщик обязан уведомить потребителя об отключении газа заказным письмом. При этом письмо должно прийти за двадцать дней до самого отключения. Тем не менее, в определённых ситуациях газ может исчезнуть без всякого предупреждения.

Что делать, если отключили газ без предупреждения?

Если жалоба не возымела должного эффекта далее следует обратиться в вышестоящие инстанции. В частности следует написать жалобу в прокуратуру. Одновременно с этим следует написать заявление в муниципалитет. В бумаге следует прописать требование о проведении экспертизы.

Что делать при незаконном отключении?

В такой ситуации не стоит сразу писать жалобы и пытаться достучатся в вышестоящие инстанции. Если нет газа в квартире, в первую очередь следует позвонить в управляющую компанию и выяснить с чем связано отключение.