Заявление на возврат товара на английском

I am writing to inform you that yesterday I got my new TV set which was delivered by your delivery service. The package was undamaged so I signed all documents and paid the rest of the sum. But when I unpacked it I found several scratches on the front panel. I would like you to replace the item or give me back my money. Please let me know your decision within 2 days.

Письмо 1

A week ago I asked one of the specialists in your Department, Paola Hendricks, to help me answer one question concerning my rights as an employee. She gave me an answer but I had some doubts about it and decided to make my own research, found necessary information and consulted with a lawyer. The lawyer confirmed my research and said that her answer was absolutely wrong. As it was very important for me to know the right answer and I could have become victim of the wrong information, I would like to complain about the mistake of one of your specialists which cost me time and money. Please let me know your opinion about the situation.

Письмо 3

Я пишу Вам, чтобы сообщить о том, что вчера я получил свой новый телевизор, который был доставлен Вашей службой доставки. Упаковка была без видимых повреждений, поэтому я подписал все документы и заплатил оставшуюся сумму. Но когда я вскрыл упаковку, то обнаружил несколько царапин на передней панели. Я бы хотел заменить телевизор на другой или вернуть свои деньги. Пожалуйста, сообщите мне о своем решении в течение 2 дней.

Здравствуйте.
Я хочу купить у вас сразу несколько лотов, выставленных на аукционе в разное время и получить все покупки одной посылкой. Вы можете подождать и не отправлять мне покупки, пока я не выиграю все нужные мне аукционы? Я напишу вам, когда куплю всё, что хотел и попрошу объединенный счет на оплату.
С уважением, Имя

Шаблоны писем на английском языке

Hello.
I wonder if you do combine shipping cost and if you could ship all my purchases from your store in one shipping box (one shipment)? I am going to bid on multiple items of yours but some of the auctions will end earlier, some later. I just want to point out that I will pay for all I will win, I just want your confirmation you can combine shipping cost and you can ship all in one box.
Thank you so much in advance!
Sincerely, Имя

Вопросы о товаре

В некоторых письмах указаны несколько вариантов вопросов (А и Б варианты), в таких случаях просто нужно выбрать нужный вам, а второй вариант удалить из текста письма. Кроме этого, в письмах идут пояснения в скобках. Их нужно заменить на ваши «данные», а скобки убрать.

Первое занятие практикума прошло более чем удачно: присланные ответы продемонстрировали, что подобная форма изучения явно востребована и вызывает со стороны участников неподдельный интерес, так что будем придерживаться взятого курса, и сегодня в рамках программы рассмотрим очередную тему: возврат и обмен товаров в магазине.

Краткая вводная

В обществе потребления, каковым по праву можно считать страны Запада, поход за покупками, или шоппинг — это не просто дежурная обязанность: для многих это истинная радость, вожделенное священнодейство и едва ли не главный смысл существования. В субботний день торговые залы супермаркетов заполняют толпы покупателей, набивающих свои тележки горами всевозможных товаров. Правда, в воскресенье они же выстраиваются с утра в километровую очередь, чтобы сдать часть вещей обратно.

Ситуация

Вы зашли в магазин и купили себе джинсы — без примерки, свой обычный размер. Придя домой, вы обнаруживаете, что по причине недавнего похудения обновка вам слегка великовата. Не беда — все легко поправимо. Вы берете покупку, не забываете прихватить с собой чек об оплате и направляетесь обратно в магазин. Там подходите к Customer Service и говорите сотруднику по ту сторону прилавка, что вам нужен другой размер, а если такового не окажется, то вы хотели бы получить деньги обратно.

груза return of …
Русско-Английский словарь общей тематики

Сколько бы раз я не перечитывала письмо, так и не нашла варианта «вернем деньги обратно на карту». Ни одно из предложенных решений меня не устроило, потому что в 2023 г. я больше не планировала путешествовать, лететь в Москву мне надо было именно 23 апреля и никогда больше, а сертификат именной и оформляется только на плательщика (я еще думала оформить сертификат и отдать кому-то из друзей, но нет).

Прошло 10 дней с момента «возврата». Пишу новое обращение и звоню. И тут уже внезапно, денег не выслали. То есть просто констатация факта, денег вам не выслали и все тут. Ни сроков, когда же мои средства вернут, ничего. И подобные отмазы получили многие из группы в вк.

О том, как Wildberris тяжело расставаться с деньгами за неоказанные услуги

600 рублей. 2 бокала побились, о чем была выставлена претензия. Претензию рассмотрели быстро и предложили в качестве компенсации менее 100 рублей. Хотя один бокал столько стоит. 100 рублей мелочь, конечно, но как-то неприятно такое отношение с их стороны.

При оформлении возврата выберите вариант «С курьером». Подтвердите адрес и выберите удобное время для встречи с курьером. Подготовьте посылку и комплект необходимых документов. Пожалуйста, обратите внимание, что передать посылку курьеру можно только в рабочие дни.

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть товар с курьером или самостоятельно привезти его в курьерский пункт возврата. Подробные инструкции по оформлению документов и упаковке товара можно найти в разделе «Как оформить возврат». Пожалуйста, обратите внимание, что бесплатный возврат можно оформить только из той страны, куда была доставлена посылка, и только той курьерской службой, которая ее доставила.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?

Косметику и уходовые средства можно вернуть только в том случае, если упаковка не была вскрыта и защитные пломбы остались нетронутыми. Нижнее белье, домашняя и пляжная одежда подлежат возврату в том случае, если гигиенические наклейки и упаковка не повреждены. Нижнее белье и пляжную одежду можно примерять только поверх собственного белья. Мы не сможем принять возврат, если обнаружим на вещах следы носки или неправильной примерки.

1. Оформлять возврат в магазин необходимо только там, где был приобретен товар. Производитель продукта никакого отношения к процессу возврата, обмена товаров не имеет.
2. Приложить квитанцию об оплате товара, договор или иные документы, которые подтвердят покупку продукции конкретно в данном магазине. Но отсутствие чека не является причиной, по которой могут отказать в обмене ли возврате.
3. Для того чтобы вернуть продукцию, необязательно прикладывать документы экспертизы, подтверждающие её неисправность. Клиент сам имеет право самостоятельно предъявить причины брака.

Общие правила составления документа

Многие сталкивались с ситуацией, когда в магазине приобретена некачественная продукция. В этом случае большинство покупателей идут возвращать товар в магазин, при этом не зная своих прав, а главное, правил возврата товара.

Заявление и претензия: в чем разница?

В случае возврата изделия покупателю предоставляется возможность обменять товар на аналогичный в день подачи заявления либо договориться о замене в день поставки новой партии. В последнем случае администрация магазина обязана осведомить покупателя о поставке по телефону или электронной почте. В иных случаях оформляется возврат денег.

Лучший вариант для обеих сторон — решить спорный вопрос мирно. Если логичные аргументы не дают результата, сообщите продавцу, что готовите заявление на чарджбэк. Объясните, что средства будут списаны принудительно, так как у вас на это есть все основания. Действует безотказно.

Самостоятельная подготовка документов

Даже если вы очень осторожно ведете себя в сети, не доверяете брокерам и знаете все о кибер безопасности, советуем дочитать статью до конца. Chargeback — универсальная процедура, и может помочь в различных нестандартных ситуациях. Мы расскажем, как написать заявление на чарджбэк, и эти знания не будут лишними. За правильно оформленным заявлением следует добиться, чтобы банк принял от вас документы и инициировал процедуру, этот этап тоже затронем.

Как написать заявление на чарджбэк

Что еще нужно, чтобы заявление на chargeback было принято банком и взято в работу. Начните с теории — нормативных документов Международных платежных систем, нормативных актов, Положений и Законов РФ, внутренних Положений самого банка, Правил обслуживания вашего карточного счета.

1. наименовании магазина, его местонахождении (адресе), контактной информации организации (ФИО руководителя и другие известные реквизиты),
2. дате и времени приобретения,
3. обстоятельствах покупки вещи (свободный рассказ),
4. причинах возврата.

Руководитель, Сидорова Мария Ивановна. ФИО и контакты исполнителя. Пример сопроводительного письма к документам Подобные обращения сотрудникам предприятия приходится не только направлять контрагентам, но и получать от них.

Образец написания письма о возврате документов

Однако документ может быть составлен и в большем количестве экземпляров, если это необходимо заинтересованным лицам (например, руководителю и главному бухгалтеру филиала, учредителям и т.п.). Письмо на возврат денег от поставщика как и другая деловая переписка хранится в течение 5 лет.

ПЕРЕВОД:Мы бы хотели забронировать двухместный номер в вашем отеле на следующие даты:Приезд:Отъезд:Количество — 1 комната3 человека (2 взрослых и 1 ребенок …. возраста) Пожалуйста, пришлите цену номера и условия бронирования и отмены, если на указанные даты есть свободные номера. ПИСЬМО С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ПОЗДНЕМ/РАННЕМ ПРИБЫТИИ Позднее прибытие: Please be informed that it will be a late arrival. We plan to arrive at o’clock p.m.Please keep our room till that time.

Для того, чтобы вернуть деньги, предприниматель должен направить контрагенту письмо на возврат денежных средств от поставщика. Содержание письма на возврат денег Причинами для возврата уже перечисленных денежных средств могут выступать такие обстоятельства, как:

Заявление на возврат денежных средств по турам в россию

Письмо с запросом о возврате денежных средств гостиницы Все остальные, даже весьма ценные вещи, туристы обычно хранят в номере – телефоны, фотоаппараты, ноутбуки, деньги, украшения и т. д. И от пропажи этих вещей не застрахован буквально никто. Шаблоны и особенности исков и претензий Внимание Одна из наиболее распространенных причин неудачного отдыха – проблема с отелем. То шумно, то анимация навязчивая, или, напротив, отсутствует, хотя обещали. Не та категория номера, не соответствующее ожиданиям питание, просто плохое состояние отеля и территории, грязный пляж – все это способно безнадежно испортить отдых. Разумеется, полностью проконтролировать то, что происходит в каждом конкретном отеле в другой стране, турфирма не может, но ответственные туроператоры должны не только максимально подробно уведомить своих клиентов обо всех нюансах отдыха, но и ответить за его недостатки.

• подушка квалифицируется по общероссийскому классификатору по коду 854 800 как швейное изделие, которое относится к изделиям для «создания гигиенических условий спального места»;
• У «Асконы» есть санитарно-эпидемиологическое заключение, по нему подушка соответствует маркировке: «Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых».

Мы для одного доверителя — магазина одежды — придумали вот что: перед праздниками, например выпускными или Новым годом, магазин проводит розыгрыш. Каждая девушка, которая покупает платье, оставляет свой ник в соцсетях на стикере и бросает в барабан. А через две недели — итоги.

Короче

Есть магазины, которые пользуются тем, что покупатели не знают закон и навязывают свое. Например, с тем же телефоном: «Его нельзя возвращать». Я знаю, что это срабатывает. Кто-то из покупателей верит, а кто-то не хочет разбираться.