В Какие Сми Направить Жалобу На Беспредел Жкх

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Доброго времени суток, дорогие читатели блога, прямо сейчас мы будем постигать возможно самую необходимую и интересующую Вас тему — В Какие Сми Направить Жалобу На Беспредел Жкх. После прочтения у Вас могут остаться вопросы, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже.

Мы всегда и постоянно обновляем опубликованную информацию, в этом модете быть уверены, что Вы прочтете всю самую новую информацию.

1. Руководство управляющей компании, обслуживающей конкретный дом, или предприятия-поставщика, регулярно предоставляющего жильцам МКД определенные ЖКХ-услуги. К данным адресатам следует сразу обращаться, если оказываемые услуги характеризуются ненадлежащим качеством, суммы к оплате в присланных счетах вызывают у потребителей обоснованные сомнения, определенные ЖКХ-услуги вообще не оказываются без реальных на то причин.
2. Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Данная госструктура вправе проводить проверки на предмет выявления фактов безосновательного увеличения предприятиями-поставщиками взимаемых тарифов. Если такие факты подтверждаются, ФАС применяет к нарушителю законные санкции.
3. Жилищная инспекция. Если обращения к руководству УК или конкретным поставщикам ЖКХ-услуг оказались безрезультатными, можно пожаловаться в местную жилищную инспекцию, уполномоченную осуществлять проверки предприятий, относящихся к ЖКХ.
4. Роспотребнадзор. Эта госструктура также работает с обращениями жильцов, недовольных обслуживанием, регулярно предоставляемым всевозможными предприятиями ЖКХ и управляющими компаниями, а также безосновательным повышением тарифов, утаиванием информации о ЖКХ-услугах и другими нарушениями.
5. Судебные иски. Если попытки мирного урегулирования предъявляемых претензий не увенчались успехом, можно обратиться в суд, чтобы восстановить справедливость, призвать виновного субъекта к исправлению сложившейся ситуации, а также добиться возмещения ущерба.
6. Прокуратура. В эту структуру жалобы подаются гражданами лишь на серьезные нарушения.
7. Муниципалитет. Как вариант, можно составить и направить коллективную жалобу в администрацию конкретного населенного пункта.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Таким образом, если собственник жилплощади – потребитель, заказчик ЖКХ-услуг – имеет реальные основания быть недовольным качеством или стоимостью предоставляемого сервиса, он вправе выдвинуть официальную претензию, направить рекламацию или обратиться с жалобой в соответствующую структуру.

Куда можно пожаловаться: кто рассматривает претензии к ЖКХ

• Наименование организации – адресата обращения – указывается в верхнем правом углу листа. Рекомендуется обращаться именно к руководителю данной организации.
• Чуть ниже в этой же части документа указываются сведения о заявителе, то есть субъекте, составляющем данную жалобу.
• В центре бумаги – смысловое название обращения (можно обозначить, что это жалоба на некачественное обслуживание).
• Еще ниже – главная часть обращения. Подробно излагается суть предъявляемой претензии, описывается сложившаяся ситуация, выдвигаются конкретные требования по её исправлению.
• Далее перечисляются документы, прикрепляемые жильцом к данному заявлению.
• Все приложения определенным образом нумеруются.
• В самом конце – дата составления бумаги, подписи собственников квартир.

Документ должны подписать все заявители. При подаче коллективной жалобы рекомендуется приложить выписку из протокола собрания жильцов, на котором рассматривался вопрос, кому можно пожаловаться на обслуживающую компанию, и было принято решение обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.

1. В правом верхнем углу указывается название органа и адрес.
2. Ниже излагается личная информация о заявителе.
3. Указывается название документа: «Жалоба» или «Заявление». Между этими понятиями есть некоторые отличия. В то время как целью заявления является решение личных задач, жалоба на работу ЖКХ имеет более абстрактный характер. Ее подача акцентирует внимание на непорядочности стороны договора в коммерческих отношениях.
4. В основной части документа желательно кратко и ясно изложить причину обращения и суть проблемы. Из приведенных данных должно быть понятно, что услуга предоставлена недоброкачественно или вовсе не получена, хотя ежемесячная плата внесена.

Обращение в Роспотребнадзор

Обязанности, возложенные на управляющую компанию, перечисляются в договоре, который заключается с жильцами МКД. Анализ судебной практики позволяет выделить несколько оснований, по которым владельцы квартир жалуются на УК в уполномоченные органы:

Жалоба может направляться как одним лицом, так и несколькими. Если обращение направляется в электронном виде, то следует заполнить предложенную на сайте организации форму. Или просто отправить свое заявление по электронной почте. Можно не подавать никаких заявлений, а просто воспользоваться телефонами горячих линий.

Работа сотрудников ЖКХ, к сожалению, удовлетворяет немногих. Однако далеко не все стремятся разобраться в проблеме и призвать нерадивых коммунальщиков к ответу. Некоторые не хотят связываться с ЖКХ, считая, что толку все равно не будет.

Нюансы

При обнаружении проблемы в сфере ЖКХ, стоит определиться с методом ее решения. Определенных правил законодателем здесь не устанавливается. Каждый собственник (жилец), недовольный качеством работы ЖКХ, сам решает, куда и в какой форме ему обращаться.

По каждому заявлению, принятому сотрудниками прокуратуры, проводится тщательное расследование. По окончанию проверок нарушителю определяют наказание, вплоть до привлечения к ответственности по Уголовному Кодексу.

По вопросам временного отключения воды, света или по отоплению (например, затянулись ремонтные работы) обращаться в Жилищную инспекцию не стоит. Как было сказано ранее, подобные вопросы решаются непосредственно с УК. Надзорный орган за соблюдением жилищного законодательства без отказов рассматривает следующие вопросы:

Жилищная инспекция

В принципе, в эту организацию можно обращаться по вопросам любых нарушений жилищного законодательства коммунальными службами. Но при этом в обязательном порядке должна быть пройдена процедура добровольного возмещения со стороны УК.

• бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
• нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать

Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.

3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы

• исправностью лифта;
• отоплением;
• лестницами и пандусами;
• протеканием крыши и козырька подъезда;
• забитым мусоропроводом;
• надлежащим состоянием почтовых ящиков;
• невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
• коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
• необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
• окнами на лестничных клетках;
• тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
• неисправной входной дверью.

Помимо общефедерального номера, в каждом регионе есть свои телефоны горячих линий, предназначенные для решения проблем, связанных с обслуживанием многоквартирного дома. Уточнить номера можно на сайте местной ГЖИ.

Это интернет-портал, созданный специально для решения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Он негосударственный, а создан при поддержке Фонда борьбы с коррупцией. Суть работы РосЖКХ заключается в том, что он аккумулирует жалобы и направляет их чиновникам, уполномоченным на рассмотрение вопроса.

РосЖКХ

Ресурс предлагает заполнить форму, в которой содержаться блоки: данные о заявителе, о его адресе, и проблеме. Жалоба направляется не в государственный орган, а в Фонд, который обрабатывает ее и пересылает в госорган.

Уклонение работников управляющей компании от исполнения своих обязанностей может выражаться как в некачественной уборке подъезда дворником, так и в невыполнении своевременного косметического ремонта или замены стояков.

Всем проживающим в многоквартирных домах приходится время от времени сталкиваться с неудовлетворительной работой коммунальных служб. Протекающие крыши, холодные батареи или не убранный вовремя снег во дворе – все это поводы для обращения с жалобой на ЖКХ. Жаловаться можно письменно, по телефону или через интернет – что удобнее для потребителя.

Обращение в госинспекцию и Роспотребнадзор

Претензию в управляющую компанию стоит подавать в письменном виде, чтобы ее не проигнорировали. В тексте нужно указать, что вы просите предоставить письменный ответ на ваше обращение в течение трех дней – это обязанность коммунальщиков.

Ситуации, когда управляющая компания недобросовестно выполняет обязанности, – не редкость. Это может проявляться в виде отсутствия ремонта в подъезде, завышенных тарифов, перебоев в поставке воды, газа или электроэнергии. Чтобы решить проблему, нужно знать, куда жаловаться на управляющую компанию.

Куда и как пожаловаться на работу управляющей компании

Подписывая договор с жильцами, УК обязывается качественно обслуживать многоквартирный дом. Если она не предоставляет услуги или делает это плохо, у собственников квартир есть все основания писать претензию руководству фирмы. Жильцам также стоит знать, куда обращаться, если управляющая компания не реагирует на заявление. Они могут прибегнуть к помощи Жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры или суда.

Кто осуществляет контроль над УК в сфере ЖКХ

Если жилец все же решил направить жалобу на управляющую компанию в контролирующий орган, нужно собрать доказательства того, что ранее предпринимались попытки урегулировать конфликт мирным путем. К претензии желательно прикрепить:

• удостоверенный председателем экземпляр поданной в УК жалобы с проставленным регистрационным номером;
• список звонков в УК с указанием результатов разговора;
• акты и справки, подтверждающие неудовлетворительное состояние площадей общего пользования, уход за которыми был вверен управляющей компании.

Жалоба может направляться как одним лицом, так и несколькими. Если обращение направляется в электронном виде, то следует заполнить предложенную на сайте организации форму. Или просто отправить свое заявление по электронной почте. Можно не подавать никаких заявлений, а просто воспользоваться телефонами горячих линий.

При составлении письменного заявления следует указать наименование органа (организации), свои данные, суть проблемы, требование ее устранить. Не лишним будет прописать и правовое обоснование жалобы. Кроме того, нужно подписать свое заявление, поставить дату.

Нюансы

В местных администрациях жителям города (региона) также предоставляется возможность подачи быстрой жалобы по телефону или электронной почте. Телефонные номера местных «горячих линий» следует узнавать по телефонам или на сайтах указанных органов. Звонки осуществляются на бесплатной основе.

Если документ составляется в письменном виде, то важно подробно описать причину жалобы с указанием фактов и обстоятельств, свидетельствующих о несоблюдении условий действующего договора или российского законодательства. В качестве подтверждения к заявлению можно приложить доказательства нарушений (например, фотографии, акты, результаты экспертизы и т. д.), а в конце текста необходимо четко сформулировать требования и срок, предоставленный для их выполнения.

Жалоба на ЖКХ

Для подачи онлайн претензий предназначен сервис «Прием обращений» http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. После выбора порядка авторизации, пользователю будет предложена небольшая форма, в которую необходимо будет внести:

Управляющая компания

1. По почте, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении (полный адрес такой организации можно посмотреть в договоре о предоставлении ЖКХ услуг, который заключен с каждым потребителем).
2. При личной встрече с начальником или его секретарем. В этом случае лучше принести два экземпляра документа, на одном из которых должна быть проставлена отметка о принятии.

Обращаться рекомендуется, когда жалоба в управляющую компанию не дала результата. ГЖИ рассматривает жалобы на все виды организаций, задействованных в коммунальном хозяйстве: ЖЭК, ДЕЗ и ТСЖ. Инспекция решает основную массу вопросов, связанных с ЖКХ.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ — контролирующие инстанции и образец претензии

Жилищно-коммунальное хозяйство – сложная и ответственная отрасль. ЖЭКи отвечают за благоустройство территории, отопление, подачу воды, ее качество, напор и температуру, соответствие мест общего пользования санитарным нормам, вывоз мусора, электроснабжение. Все эти виды работ организуются за деньги жильцов дома, поэтому требовать надлежащего выполнения обязанностей жильцы имеют полное право. Если этого не происходит, следует знать, куда жаловаться на ЖКХ.

Государственная жилищная инспекция

Это интернет-портал, созданный специально для решения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Он негосударственный, а создан при поддержке Фонда борьбы с коррупцией. Суть работы РосЖКХ заключается в том, что он аккумулирует жалобы и направляет их чиновникам, уполномоченным на рассмотрение вопроса.