Отсутствие Маркировки На Окнах Пвх Не Являются Существенным Недостатком

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Доброго времени суток, дорогие читатели блога, прямо сейчас мы будем постигать возможно самую необходимую и интересующую Вас тему — Отсутствие Маркировки На Окнах Пвх Не Являются Существенным Недостатком. После прочтения у Вас могут остаться вопросы, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже.

Мы всегда и постоянно обновляем опубликованную информацию, в этом модете быть уверены, что Вы прочтете всю самую новую информацию.

В случае, когда в изделии имеется производственный брак, или налицо дефекты монтажа, но изготовитель/ исполнитель отказываются брать на себя ответственность и устранять недостатки, проведите независимую экспертизу, которая подтвердит несоответствие качества товара или услуги заявленным нормам.

OOO КТВ-ЛУЧ — Официальный сайт

Установка пластиковых окон и дверей не всегда приводит к тем результатам, которые планирует заказчик. То пластик желтеет спустя пару месяцев, то после монтажа трещины идут по раме. А то деньги уплачены, а заказанных пластиковых конструкций все нет. Как поступать в случаях, когда возникают проблемы с окнами и балконными дверями из ПВХ, рассказывают юристы Союза потребителей «Росконтроль».

Что делать, если пластиковые окна вам установили с дефектами?

Важно! Если проблема связана с дефектами, в первом случае выставляете претензию продавцу. Во втором — исполнителю. В третьем случае, когда дефект проявляется со временем, не всегда сразу ясно, кто виноват. То ли брак — производственный, то ли это ваша вина и вы неправильно эксплуатировали изделие. То ли дали свои плоды недоделки недобросовестных установщиков.

«дата» в адрес ответчика была направлена претензия, из содержания которой следует, что ППП были обнаружены следующие недостатки: множественные повреждения (царапины) на оконном блоке, деформация рамы, кривые откосы, щель между подоконником и оконным блоком, не выполнен монтаж отлива, в оконном блоке отсутствует система проветривания. Истец просил безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала надлежащего качества и комплектации и повторного выполнения работы.

Отсутствие Маркировки На Окнах Пвх Не Являются Существенным Недостатком

Поскольку ответчиком был произведен некачественный монтаж оконного блока с существенными нарушениями, некоторые из которых являются неустранимыми, то суд обоснованно пришел к выводу, что виновными действиями ответчика истцу были причинены нравственные страдания, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Орловского областного суда от 20 ноября 2013 г. по делу N 33-2574 (ключевые темы: потребитель — оконные блоки — недостатки выполненной работы, оказанной услуги — подоконные доски — расторжение договора)

Вместе с тем, отказывая в удовлетворении требований истца о взыскании с ИП ЕЕЕ штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, суд мотивировал свой вывод тем, что истец не обращался к ответчику с требованиям о расторжении договора и по делу отсутствуют доказательства непринятия ответчиком мер для добровольного удовлетворения требований потребителя о расторжении договора.

Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон. Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать.

Памятка потребителю при покупке и установке пластиковых окон

Юрисконсульт О.А. Мошенский — В Консультационный пункт по защите прав потребителей обратилась гражданка Ф. по поводу того, что ей установили пластиковые окна. Представители привезли окна без откосов, подоконников и москитных сеток. Больше представители индивидуального предпринимателя не приезжали и на телефонные звонки не отвечали. Монтаж окон произведен не был. Хотя стоимость заказа была оплачена полностью. Потребителю пришлось обращаться к другому предпринимателю для монтажа окон, что повлекло дополнительные расходы. На требование предприниматель ответа не дал. Вследствие чего было составлено исковое заявление и направлено в суд.

На что необходимо обратить внимание при заключении договора?

В настоящее время не составляет большого труда найти фирму, занимающуюся изготовлением и установкой окон. Но далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. А ведь от качества окна и соблюдения всех правил монтажа зависит тепло и комфорт вашего дома.

В условиях затянувшейся депрессии на рынке и ожесточившейся в результате этого борьбы за покупателя оконные компании изыскивают разные возможности снижения цен на свои изделия. Проще всего это сделать за счёт покупателя, идя на определённые уловки – допуская отступления в технологии изготовления окна и используя дешёвые комплектующие низкого качества.

Некачественное окно и уловки производителей

Ещё один вариант уловки – неполная формула стеклопакета. Например, 6-16Ar-4-16Ar-4. На первый взгляд всё в порядке: указаны толщины стёкол, расстояния между ними и наличие аргона в межстекольном пространстве. Покупатель, конечно, не обязан быть экспертом, однако, и ему не помешает знать, что обычное прозрачное стекло бывает разных марок: от М0 до М7. Чем больше цифра, тем больше дефектов (воздушных пузырьков, царапин «волосяных») может присутствовать на одном квадратном метре. Следовательно, если марка в формуле стеклопакета не указана, то потребитель, рассчитывающий на высокое качество, которое ему на словах, возможно, обещали, на деле рискует получить за свои деньги не совсем то, что ожидал. Корректная формула в данном случае должна была бы выглядеть, например, так: 6М1-16Ar-4М1-16Ar-4М1.

Некачественное окно. На что же нужно обращать внимание покупателям пластиковых окон?

Бывают случаи когда, расписывая преимущества окон своей компании, менеджер в салоне демонстрирует самые лучшие образцы. Но на дом к заказчику привозят совсем другие, хотя внешне, особенно для неискушённого глаза, они могут быть очень схожи.

Перед тем как обращаться к профессиональному юристу, нелишним будет ознакомиться с часто задаваемыми вопросами покупателей. Может именно там вы найдёте ответ на интересующий вас вопрос и тем самым сэкономите (консультации со специалистами по гражданскому праву стоят недешево).

Покупатель может самостоятельно обратиться в специализированный центр для проведения независимой экспертизы, однако такое решение спора весьма нерационально.

Что волнует покупателей: частые проблемы и способы их решения

Это далеко не полный перечень технически сложных товаров, которые вы можете найти в любой специализированном магазине. Как уже говорилось, главной проблемой такого типа устройств является высокая вероятность поломок.

Защита потребителями своих прав в аспекте пользования услугами — интереснейшая правовая категория. Рассмотрим ее подробнее. Основным источником релевантных сведений для нас будет 29 статья Закона «О защите прав потребителей». В частности, можно отметить, что в данном правовом акте содержатся положения, определяющие длительность периода, в течение которого потребитель имеет право направить поставщику услуг или подрядчику, если речь идет о выполнении работ, претензии касательно качества сервисов.

Существенные недостатки товара

Каким образом могут обнаруживаться существенные недостатки товара? Имеет ли значение то, к какой категории вещей принадлежит та или иная продукция — к обычным изделиям или же, например, к технически сложным? В самом начале статьи мы рассмотрели критерии, в соответствии с которыми существенные недостатки товара фиксируются. В частности, если покупатель в ходе эксплуатации обнаружил дефект, который нельзя дешево устранить, или который проявляет себя даже по факту ремонта.

Претензии к услугам: законодательный аспект

Другая версия положений, в соответствии с которой недостаток товара квалифицировался как существенный, появилась в законодательстве в 1999 году. Формулировки, как отмечают некоторые эксперты, стали более узкими. Так, в той части закона, которая поясняла, что является существенным недостатком товара, было сказано, что под таковым нужно понимать изъян, устраняемый только в силу больших затрат по времени. В свою очередь, современное определение существенного недостатка товара, приведенное нами в начале статьи, появилось в 2004 году.

а) неустранимый недостаток товара — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Верховный суд РФ: замена товара является способом ремонта товара

6 ноября 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в своем определении по делу 46-КГ18-54 пришла к выводу о том, что «пункт 6 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» не содержит каких-либо предписаний относительно того, каким образом должен быть устранён выявленный недостаток — путём использования запасных частей либо путём замены товара аналогичным изделием».

Верховный суд РФ: замена товара является способом ремонта товара

Понятие «существенный недостаток» прописано в Законе «О защите прав потребителей», однако суды различных инстанций трактуют его по-разному, в итоге в 2023 году Верховный суд Российской Федерации пришел к неожиданному выводу о том, что замена изделия на функционально идентичное устройство является способом ремонта товара.

О сроках, они же затраты времени, мы уже рассказывали в ЗР, 2023, № 2. Лимит составляет 45 дней по отдельно взятому единичному недостатку либо подразумевает невозможность эксплуатации в течение 30 или более дней в каждом году гарантийного срока по разным ремонтам. Ожидание запасных частей включается в срок гарантийного ремонта и не прерывает его течения, ибо процесс этот для дилера — технологический, а для потребителя важен лишь результат к установленной дате.

Требуемый для переделки объем ручной работы приемлем при восстановлении редкого ретроавтомобиля, но в значении терминов закона можно считать недостаток неустранимым — именно по причине трудоемкости и нецелесообразности его устранения. Ведь переделка кузова может оказаться намного дороже его замены, а то и всего автомобиля.

ОДИН ЗА ДРУГИМ

А вот недостаток, проявляющийся вновь после устранения (его выявили, установили причину и устранили), — это гораздо понятнее. Здесь существует тонкий момент — считать ли последовательное устранение дефектов разных (правого переднего и левого заднего) амортизаторов повторным проявлением недостатка? Практика почти однозначна — нет. Повторно проявившимся следует считать только недостаток того же самого узла или детали. Так что однократная гарантийная замена деталей подвески или ходовой части по кругу не дает оснований говорить о существенном недостатке автомобиля. При эксплуатации его на отечественных дорогах это, согласитесь, справедливо. А вот трехкратная замена одного и того же узла или детали вполне дает такие основания. В подобном случае вероятность того, что именно эта деталь дефектная, вполне допустима.