Запчасти на оружее возврат в магазин

Покупатель, которому был продан некачественный товар, имеет право на замену или возврат товара (при этом замена должна быть на аналогичный товар или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены на покупку).

Возврат почтовым отправлением АО Фирма «Кольчуга»:

3. Отправьте посылку.
Товар и пакет документов отправьте по адресу 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Котельническая, д.24 «А» эт/пом/ком 2/VII/12. Получатель – Компания ООО «Кольчуга» (интернет-магазин). Вы сами оплачиваете стоимость отправления.

Возврат почтовым отправлением ООО «Кольчуга»:

Покупатель не может перевести деньги за товар на карту менеджера интернет-магазина и вернуть товар на физическое лицо. Возврат товара осуществляется на юридическое лицо – интернет-магазин ООО «Кольчуга» или на АО Фирма «Кольчуга».

Если при проведении экспертизы было установлено, что оружие неисправно в результате обстоятельств, не зависящих от продавца и производителя, то покупатель должен возместить расходы на экспертизу, а также на хранение и транспортировку с ней связанную.

В течение 10 суток, согласно ст. 22 ЗоЗПП, со дня принятия претензии продавец обязан провести проверку товара и его соответствие технической документации. В случае необходимости представители продавца отправляют товар на экспертизу за свой счет. Покупатель также имеет право участвовать в проверке товара.

Уведомление ФС войск национальной гвардии РФ или ее территориального органа по месту учета

1. Деньги должны быть возвращены в течение 10 суток после предъявления требований согласно ст. 22 ЗоЗПП.
2. Продавец при возврате денег не имеет право удерживать сумму, на которую снизилась начальная цена оружия после эксплуатации.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате патронов надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как патроны, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Примечание! Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в оружейном магазине AIR-GUN.RU, осуществляется в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.

1. товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
2. если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем;
4. обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;
5. в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель самостоятельно оплачивает транспортные услуги, по возврате товара.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

1. Подлежат замене или возврату товары, с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом или существенными недостатками (существенными недостатками товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»)
2. в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
3. для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;
4. в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;
5. обратите внимание, что доставку не крупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель;
6. возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине товара Вы должны сообщить по контактной электронной почте info@air-gun.ru или через форму обратной связи, либо перезвонить в рабочее время по контактному номеру телефона 8 (499) 685-10-40. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

• следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
• отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;
• несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

Обмен и возврат

Если вы приобрели товар в интернет-магазине Мир охоты www.huntworld.ru и в вашем городе нет нашего розничного магазина, Вам необходимо заполнить бланк заявления на возврат и отправить его на электронную почту e-shop@huntworld.ru. Далее в течении 1-го рабочего дня с вами свяжутся сотрудники интернет-магазина для предоставления дальнейших инструкций по возврату товара.

Возврат товара надлежащего качества

После поступления товара на склад в г. Краснодаре наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки, в случае подтверждения производственного дефекта, принимается решение о возврате денежных средств.