Профессиональные навыки и знания секретаря

Пример резюме секретаря

На этой странице приведен пример резюме секретаря. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме секретаря или делопроизводителя, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.

Надежный и исполнительный секретарь с опытом работы с конфиденциальной информацией и умением работы с документами и ведением делопроизводства, с хорошим знанием английского языка и отличными навыками общения с людьми.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день

Образец резюме секретаря референта, личного помощника руководителя (шаблон, пример)

• распределение и прием телефонных звонков (мини-АТС)
• работа с документацией (внешний и внутренний документооборот),
• перевод документации на/с немецкий язык;
• организация и планирование переговоров и встреч руководителя,
• прием посетителей,
• заказ и бронирование гостиниц и билетов,
• организация конференц-связи

Дополнительные сведения:
Немецкий язык — уровень носителя языка
Опытный пользователь ПК (полный пакет программ LotusMS, Office, HTML, справочно-информационные программы, навигация в Internet, WinFaxPro).Скорость печати 220 уд/минуту.
Знание оргтехники ( ксерокс, мини-АТС, факс, сканер, принтер,)

Знания и умения секретаря-референта

В связи с изменением места секретаря в структуре управления современной фирмой появились и более высокие требования к уровню образования секретаря-референта, его профессиональной эрудированности, коммуникабельности, способности решать разнообразные деловые задачи. Сегодня профессия секретаря-референта требует от человека высокой подготовленности, целого комплекса личных и деловых качеств, обусловленных спецификой секретарского труда.

Обратимся к многочисленным объявлениям, приглашающим на работу секретарей-референтов. К соискателям этой должности предъявляются следующие требования: знание делопроизводства (подразумевается знание правил составления и оформления основных видов управленческих документов и основные правила организации работы с документами); навыки работы с ПК (подразумевается знание текстового редактора MS Word, системы электронных таблиц MS Excel и общее знакомство с операционной системой Windows); знание в тех или иных пределах иностранного языка, чаще английского, реже немецкого или французского.

Как составить правильное резюме на работу? Шаблон образец и пример резюме помогут вам создать резюме

Ниже указаны профессиональные навыки и умения офис-менеджера. В небольших компаниях офис-менеджер и секретарь также могут выполнять обязанности кадровика. Эта особенность учтена в данном перечне. Вы можете выбрать из него те должностные обязанности, которые подойдут для вашего резюме.

• ввод текущей информации в базу данных;
• ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
• ведение делопроизводства;
• ведение и оформление протоколов собраний и совещаний;
• ведение кадрового учета; обязанности секретаря,
• ведение табеля учета рабочего времени персонала;
• встреча и размещение посетителей;
• выдача справок о зарплате и трудовом стаже;
• выписывание доверенностей;
• выполнение копировальных работ;
• выполнение работ по обеспечению кадровой деятельности компании;
• выполнение работ по обеспечению сотрудников компании канцелярскими принадлежностями; должностные обязанности офис-менеджера и секретаря;
• выполнение работ по подготовке собраний и совещаний (сбор необходимых материалов, оповещение участников), ведение и оформление протоколов;
• выполнение служебных поручений руководства по профилю финансово-хозяйственной деятельности компании;
• закупка канцелярских и хозяйственных товаров;
• запись посетителей по телефону;
• консультирование клиентов по предоставляемым услугам;
• контроль за выполнением сотрудниками приказов и распоряжений руководства;
• контроль качества подготовки и правильности составления документов, представляемых на подпись руководству;
• копирование документов на ксероксе;
• обеспечение жизнедеятельности офиса;
• обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей;
• обеспечение своевременного рассмотрения документов, передаваемых руководителю на подпись; должностные обязанности офис-менеджера и секретаря;
• обеспечение сохранности документов и сдача их в установленные сроки в архив;
• обеспечение финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
• оперативный поиск необходимой информации в сети Интернет;
• организационная подготовка собраний и совещаний;
• организация командировок руководства: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц;
• организация приема посетителей;
• организация проведения телефонных переговоров руководителя;
• организация рекламных акций компании;
• осуществление контроля за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководства; должностные обязанности секретаря;
• отправка исходящей корреспонденции;
• оформление договоров;
• оформление документации;
• оформление документов на командировки, командировочных удостоверений;
• оформление листков нетрудоспособности;
• оформление личных дел сотрудников;
• оформление приказов;
• оформление трудовых книжек;
• подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя;
• прием документов и личных заявлений на подпись руководителя;
• прием и распределение входящих звонков;
• прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
• прием посетителей;
• прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, ее передача в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям;
• прием телефонных звонков, фиксирование и передача служебной информации руководителю;
• прием, учет, регистрация и хранение документов;
• проведение инвентаризации;
• проведение поиска персонала;
• проведение предварительных консультаций клиентов по телефону;
• проведение телефонных переговоров;
• проверка правильности оформления подготовленных документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечение их качественного редактирования;
• проведение ежегодного отбора документов на архивное хранение или уничтожение;
• работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
• работа с мини АТС;
• работа с оргтехникой;
• работа с электронной почтой и Интернетом;
• размещение рекламы в журналах, Интернете и информационных справочниках;
• распечатывание материалов необходимых для работы руководителя;
• сбор, обработка и предоставление информации и документов необходимых для принятия решений и доведение их до непосредственных исполнителей;
• своевременное доведение до сведения руководителя полученной в его отсутствие информации;
• составление должностных инструкций;
• составление писем, запросов, подготовка ответов на полученные письма;
• составление реестров;
• составление штатного расписания;
• табелирование.

Отзыв об уровне знаний, навыков и умений (профессиональном уровне)

1. Фамилия, имя, отчество _________________________________________________
2. Замещаемая государственная должность гражданской службы на момент
представления к сдаче квалификационного экзамена и дата назначения на эту
должность _________________________________________________________________
3. Стаж службы по специальности __________________________________________,
в том числе в органах Минздравсоцразвития России __________________________
4. Имеет классный чин, дата присвоения ____________________________________
5. Классный чин по занимаемой должности ___________________________________
6. Решается вопрос о возможности присвоения классного чина ________________
___________________________________________________________________________
7. Перечень основных вопросов (документов), в решении (разработке)
которых гражданский служащий принимал участие _____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
8. Мотивированная оценка профессиональных качеств и результатов
профессиональной служебной деятельности гражданского служащего и
возможности присвоения ему классного чина _________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование должности (структурное подразделение Министерства))

Профессиональные навыки и знания секретаря

К личным качествам, необходимым секретарю, относится любезность, вежливость, доброжелательность. Они всегда проявляются не только при личных контактах, но и при ведении телефонных переговоров. Именно эти качества создают атмосферу в приемной руководителя, в офисе и помогают в получении поддержки.

Работа секретаря отличается быстро меняющейся ситуацией, разнообразием выполняемых задач и потребностью их оперативного решения, необходимостью часто вести параллельно несколько видов работ, многообразием контактов.

Профессиональные навыки и знания секретаря

Проведенное нами на предприятиях города исследование показало, что руководители достаточно определенно представляют себе психологический портрет «идеального» для них секретаря, считая его своим помощником, однако не готовы к взаимозаменяемости и передаче своих функций и полномочий секретарю. Нами было разработано две анкеты – одна для руководителей, другая для секретарей. Результаты опроса оказались следующими. Из пяти опрошенных руководителей трое предпочли бы иметь в качестве пресс-секретаря женщину, двое считают, что это не имеет значения. На вопрос, направленный на выявление функциональных приоритетов, трое ответили, что секретарь-пресс-секретарь более всего необходим для общения с клиентами и гостями организации, т.е. для приема посетителей, двое считают, что основная функция пресс-секретаря – подготовка важных встреч и переговоров. На вопрос об обязанностях пресс-секретаря во время встреч и переговоров, все пять респондентов ответили, что он может и должен принимать активное участие во встрече, причем ни один не выбрал вариант ответа, предполагающий, что секретарь-пресс-секретарь может полностью заменить своего руководителя. Вопрос о профессиональных навыках и умениях был направлен на выведение «формулы идеального секретаря». В этом случае респонденты выбрали вариант ответа, предполагающий максимальную и всестороннюю эрудицию секретаря во всех областях знаний, «даже если выполняемая работа этого не требует». Продолжая вопрос о качествах, присущих идеальному пресс-секретарю, мы попросили респондентов-руководителей оценить важность шести предложенных качеств (6 баллов – самое важное качество). Приведем средние значения баллов, присвоенных респондентами следующим качествам: коммуникабельность – 5,8 балла; сдержанность – 1 балл; пунктуальность – 4,6 балла; аккуратность – 4 балла; инициативность – 2 балла; личное обаяние – 3,6 балла. Далее тот же вопрос был задан пресс-секретарям (было опущено качество «инициативность»). Так, секретари считают качествами идеального руководителя следующие (5 баллов – самое важное качество): способность к организации – 3,8 балла; сдержанность – 2,2 балла; самокритичность – 1,6 балла; личное обаяние – 2,8 балла; коммуникабельность – 4,6 балла.

Работа с посетителями, несомненно, является одним из краеугольных аспектов профессиональной деятельности пресс-секретаря. Первый шаг, который делает навстречу посетителю секретарь, является определяющим и зачастую решающим для возможного последующего сотрудничества клиента с фирмой. Деловое общение является одной из составных частей профессиональной подготовки специалистов по социальным и правовым услугам населению, в частности, подготовки пресс-секретарей. Поэтому тщательное изучение и анализ всех сторон данной проблемы представляется нам весьма актуальным с учетом дефицита информации в этой области.

Профессиональные навыки в резюме

Любая компания стремится найти лучшего работника на каждую должность, которая требует ряд обязательных профессиональных навыков. К счастью, большинство соискателей в той или иной форме обладают такими умениями. Работодатели определяют возможности кандидатов по представленному ими списку умений, а также указанным преимуществам/недостаткам. Таким образом, каждый соискатель должен подготовить себя к поиску работы, учитывая все средства связи, на которые обращает внимание работодатель. Необходимо учесть следующие средства связи: ваше резюме, сопроводительное письмо и собеседование.

Устное и письменное общение, умение налаживать контакт с партнерами и клиентами, развитие бизнеса, высокий уровень обслуживания клиентов, внимание к деталям и организованность, самодостаточность и активность, гостеприимность, оказываемая клиентам и партнерам, профессиональные ораторские навыки и опыт проведения презентаций, способность проводить эффективные тренинги с другими.

Профессиональные навыки и знания секретаря

Для участников семинара:
— обучение по программе с выдачей Сертификата;
— сборник информационно-справочных материалов;
— экскурсионная программа «Знакомство с Санкт-Петербургом»;
— ежедневные обеды и кофе-брейки.

HR-Life.ru — это не только подборка тематических статей, но и сводка новостей и предстоящих событий HR-мира, а также каталог кадровых агентств с удобным поиском, содержащий основную информацию по более чем семидесяти агентствам по подбору персонала. HR-Life.ru — все из жизни HR-менеджера.

Профессиональные навыки в резюме – примеры и рекомендации

Ваши навыки — это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий, смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Требования к секретарю

Начнем с секретаря на ресепшн. Часто, хотя и не всегда, требованием к данной позиции является наличие высшего образования. Требование это может показаться несколько несправедливым, особенно учитывая то, что за рубежом для того, чтобы претендовать на позицию секретаря на ресепшн, университетский диплом чаще всего не нужен. И все же, если у вас нет высшего образования, я рекомендую прямо сейчас задуматься о том, чтобы поступить в институт. Дело в том, что начиная с позиции ассистента отдела и далее высшее образование будет уже являться базовым требованием, а значит, если его у вас не будет, то вам сложно будет развиваться профессионально, конкурируя с обладателями дипломов университета. Но если вы хотите начать свою карьеру с должности секретаря на ресепшн, и диплома о высшем образовании у вас пока нет ( при условии соответствия всем остальным требованиям к секретарю), я рекомендую вам духом не падать и посылать резюме все равно.

Для более старших позиций предъявляются более высокие требования к секретарю. Опыт как правило, требуется от 1-2 лет. Высшее образование, навыки работы с оргтехникой, знание слепого десятипальцевого метода машинописи, знание делового этикета как правило, являются базовыми требованиями. Если компания российская, знание иностранного языка может и не потребоваться. Для работы в иностранной компании, отделах закупок, сбыта и других отделах, имеющих иностранных партнеров, знание иностранного языка часто является обязательным.

Что такое ключевые навыки для резюме

• разрешать конфликтные ситуации;
• планировать и оптимально организовать рабочий процесс;
• принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно;
• критически мыслить;
• эффективно управлять временем и людьми, находящимися в подчинении;
• применять мотивационные программы;
• стратегически и творчески мыслить;
• вести переговоры;
• коммуникативные навыки, умение завоевать доверие коллег, партнеров и вышестоящего руководства.

• знание законодательства, принципов работы судебной системы;
• умение составлять документы, договоры;
• навыки анализа правовых документов;
• возможность работать с разнообразной информацией и быстро ее усваивать;
• знание компьютера, программ MS Office;
• коммуникативные навыки;
• умение использовать правовые базы, представленные в электронном виде;
• многовекторность (умение работать в разных направлениях);
• навыки работы с клиентами и сотрудниками органов контроля;
• способность работать с документами;
• умение организовывать работу и планировать выполнение задач.

Семинар Совершенствование профессиональных навыков и компетенций секретаря

• Информационная инфраструктура организации: правовая информация, нормативы, стандарты, библиотека, интернет.
• Организация работы с документами в соответствии с нормативными требованиями, ГОСТ Р6.30 — 2003. Состав управленческих документов организации: распорядительные, организационно-справочные, информационно-аналитические. Порядок приема и обработки входящих, исходящих и внутренних документов организации. Регистрация служебных документов, ведение журналов. Обработка и хранение документов. Номенклатура дел, формирование дел. Порядок учета, хранения и уничтожения конфиденциальных документов. Подготовка дел для архива.
• Переписка – внутренняя, внешняя. Коммерческие письма: язык и этика делового письма.
• Электронный офис. Информационные технологии, применяемые в информационно-документационном и бездокументном обслуживании офиса. Использование локальной сети в работе с документами. Система электронного хранения документов.

• Планирование совместной работы руководителя и секретаря. Организация рабочего времени секретаря. Взаимоотношения с руководителем и сослуживцами: общение и профессиональная этика. Управление «информационными потоками».
• Психологическая совместимость руководителя и секретаря. Особенности психологии руководителей: мужчин и женщин. Правила «дистанционного» общения. Понимание настроения руководителя. Специфика донесения негативной информации. Профилактика информационных конфликтов.

Как описать свои ключевые навыки в резюме

Внимательно перечитайте объявление. Что должен уметь делать успешный кандидат, чтобы его приняли на работу в эту компанию? Сопоставьте эти требования с вашим опытом и подумайте, что из того, что вы умеете, вполне им соответствует? Об этом и нужно писать в разделе «Навыки».

Давайте разберемся, как описать ваши навыки в базовом варианте CV, который подходит для многих вакансий с типичным описанием. Графа «Навыки и достижения» в шаблоне резюме на Superjob.ru завершает раздел «Опыт работы». Это означает, что ваши навыки должны суммировать ваш опыт, являться его естественным результатом.

Профессиональные навыки в резюме секретарь пример

Но помимо этого соискателю важно показать, что он умеет работать с людьми, имеет лидерские качества, но при этом является командным игроком. Ведь банк – это крупная компания, состоящая из множества отделений по всей стране, и все ее сотрудники должны работать слаженно.

Специальность юриста всегда имеет большую популярность. Чтобы кадровик заметил вас среди кучи других претендентов, ответственно подойдите к заполнению раздела «Профессиональные достижения» в резюме юриста. Избегайте обобщенных фраз и приводите конкретные факты. Используйте модель «проблема – действие – результат». Как именно ее применять, когда вы описываете профессиональные достижения в резюме? Вторая формулировка гораздо более полно раскрывает вашу роль в деле и показывает вашу компетентность.

Семинар Развитие профессиональных навыков секретаря

Цель семинара — сформировать практические навыки, позволяющие оптимизировать деятельность секретаря Cеминар Развитие профессиональных навыков секретаря ПРОГРАММА СЕМИНАРА 5 дней Цель семинара сформировать у слушателей практические навыки

1.Оценка деятельности секретаря. Как быть уверенной в себе. Анализ своих профессиональных преимуществ. Развитие карьеры секретаря. Имидж секретаря – визитная карточка организации. Средства создания привлекательного имиджа. Образ делового партнера. Роль секретаря в формировании корпоративного имиджа организации.
2.Организация работы в приемной. Организация рабочего времени секретаря и руководителя. Отбор и классификация информации. Особенности организации приема сотрудников и посетителей с минимальными затратами времени.Техники эффективного общения по телефону. Планирование телефонных переговоров и их проведение. Анализ трудных ситуаций телефонного общения.
3.Секретарь – помощник руководителя. Психологическая совместимость руководителя и секретаря. Особенности психологии руководителей: мужчин и женщин. Правила «дистанционного общения». Управление «информационным потоком» в организации. Сохранение конфиденциальной информации.
4.Подготовка и проведение делового разговора. Особенности деловых бесед. Вопросы для прояснения позиции партнера. Техники информационного диалога. Активное слушание. Убеждение как метод психологического воздействия. Техники аргументации.
5.Трудные ситуации общения. Конфликтное поведение. Управление конфликтами. Как распознать манипуляцию. Как противостоять чужому влиянию. Саморегуляция в конфликтных ситуациях. Защита от стрессов.
6.Организация протокольных мероприятий в офисе. Этикет и протокол для работы с деловыми партнерами и приема делегаций.Подготовка пакета документов. Деловая переписка (оферта, акцепт, рекламация). Телефонные переговоры – протокольные нормы. Работа с делегациями: составление программы пребывания, встреча, приветствие, представление, рассадка по автомобилям, гостиница.Встреча в офисе, зале для переговоров: визитные карточки, презентационная речь, подарки.
Протокольные аспекты организации и ведения переговоров. Организация зала переговоров и рабочего места участника.Рассадка за столом переговоров. Подготовка пакета документов. Ведение протокола. Национальные особенности ведения переговоров. Подготовка и обслуживание совещаний. Организация совещаний: списки участников, информирование участников, рабочее место, ведение протокола.Виды приемов и их организация.Кофе-пауза, фуршет, обед-буфет, обед, ужин и др. Приемы с рассадкой и без рассадки гостей за столом. Организация банкетного зала. Порядок проведения приема. Правила этикета для организаторов и участников приема.
7.Организация делопроизводства в офисе. Электронный офис.Информационные технологии, применяемые в информационно-документационном и бездокументном обслуживании офиса. Использование локальной сети в работе с документами. Компьютерные технологии подготовки текстовых документов.Новые направления в делопроизводстве.Состав управленческих документов организации, распорядительные и организационно-справочные документы. Информационно-аналитические документы. Разработка и подготовка обзоров, дайджестов. Переписка – внутренняя, внешняя, коммерческие письма: язык и этика делового письма. Организация работы с документами в соответствии с нормативными требованиями.Обработка и хранение документов. Номенклатура дел. Формирование дел. Обработка дел для последующего хранения. Система хранения документов на персональном компьютере. Управление информационными потоками.нформационная инфраструктура организации: правовая информация, нормативы, стандарты, библиотека, Интернет.