Как вернуть товар в турции

Продавец может и отказаться что-либо предпринимать. В этом случае нужно взять у продавца письменный отказ от исполнения им обязательств. Следующей инстанцией станет Роспотребнадзор (подается жалоба) или суд (подается исковое заявление). При обращении в суд исковое заявление может быть подано как по месту жительства покупателя, так и месту нахождения магазина.

Закон о защите прав потребителей возврат одежды

Если вас не устроил фасон джинсов или свитера, не понравился цвет и не подошел размер платья или юбки, вы вправе вернуть такую одежду в магазин.
Изделие должно иметь товарный вид (нельзя приносить в бутик поношенную кофту, если вы обнаружили брак, следует сразу упаковать вещь). Рекомендуется иметь чек, но условия возврата одежды позволяют подтверждать факт покупки с помощью свидетелей.

Можно ли вернуть товар в турции

В первую очередь необходимо уяснить то, что не стоит покупать кожаные куртки в курортных зонах, потому как здесь сплошные накрутки и зачастую подделки.
Эти вопросы, поднятые Sofya, стали предметом обсуждения среди русскоговорящих посетителей форум русской Анталии.

• Возврат оплаченной суммы с аннулированием договора,
• Обмен этого товара на аналогичный товар без недостатков/повторное выполнение услуг,
• Уменьшение покупной цены товара / услуг,
• Бесплатный ремонт или устранение недостатков товара/услуг.

В случае обнаружения каких-либо проблем с приобретенным товаром или предоставленной услугой, куда следует обратиться?

• Отсутствие гарантийного талона, инструкции относительно состава и применения на приобретенные товары/услуги на Турецком языке,
• Отсутствие передачи потребителю необходимого одного из экземпляров составленного в рамках законодательства договора,
• Отсутствие выгоды в пользу потребителя, при приобретении товара/услуг, если существует разница между ценой этикетной и ценой на кассе
• Отсутствие исполнения обязательств со стороны продавца при предоставлении своих услуг с доставкой на адрес заявки потребителя, несмотря на использование права отмены потребителем.

Список учреждений для подачи жалобы потребителей:

• Если приобретенные товары или услуги оказались не качественными,
• Если в подписанном продавцом/поставщиком и покупателем договоре имеет место несправедливые условия относительно потребителя
• Если при преждевременной оплате кредита за товар/услуги потребителю не была предоставлена соответствующая скидка или предоставлена не соответствующая скидка,
• Если приобретенный покупателем по договору Тур пакет не был составлен в соответствии с договором,
• Если продавец нарушил срок передачи товара/услуг, предварительно оплаченного потребителем, и передача была произведена в ненадлежащем порядке,
• Если товары/услуги, приобретенные дистанционным способом (посредством интернета, ТВ и т.п.) не были предоставлены точно в срок, имея право отказаться от товара/услуг и
  возврата оплаченной суммы,
• Если договор кредита, подписанный Банком или Организацией Потребительского Кредитования и потребителем, был преждевременно аннулирован, не смотря на это, предоставлен не соответствующий или не правильный процент скидки потребителю, или в содержание договора существуют неограниченные условия, ущемляющие права
  потребителя,
• Если на основании подписанного договора, между потребителем и Банком или Организацией Потребительского Кредитования, потребителем были оплачены различные расходы, не имеющие места в договоре,
• Если проблемы связаны с подписанным абонентским договором,
• Если, не смотря на право потребителя по возврату приобретенного товара/услуг с доставкой к дверям по адресу в течение 7 дней и на запрет получения денег или ценной бумаги у потребителя со стороны продавца или поставщика впервые семь дней, для возврата оплаченной суммы денег, возврата или аннулирование ценной бумаги.

В Турции защита прав потребителей является одним из главных приоритетов, однако, не нужно забывать, что есть товары, не подлежащие возврату. После получения товара и вскрытия пакета, ленты, пломбы.
⠀
Перечень товаров и услуг не подлежащих возврату – это товары:

Согласно законодательству Турецкой Республики возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его приобретения. Покупая товар в интернете или в магазине, потребитель осуществляет договор купли продажи. Покупатель имеет право отказаться от товара без объяснения причин и без уплаты штрафа. Для этого достаточно направить уведомление поставщику или продавцу, что человек отказывается от данного товара. Проще говоря, прийти в магазин с чеком и попросить вернуть деньги или осуществить обмен.

права потребителя и какие товары не подлежат возврату

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара/услуг, если они обнаружены в течение 30 дней после приобретения товара или оказания услуг, в случае обнаружения недостатков в течении 2-го года приобретения товара/услуг, необходимо в течение 30 дней обратится к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Шоппинг в Стамбуле — процесс увлекательный и для знающего человека выгодный. Многочисленные рынки, магазинчики, лавки, торговые центры города во многом ориентированы на туристов со всего мира, но если подойти к процессу покупки необдуманно, то часто приходится переплачивать. По такому принципу работают рынки и небольшие частные магазины. Продавцы взвинчивают цены в несколько раз, чтобы получить с туристов максимальную выгоду, поэтому на рынках города обязательно следует торговаться.

Tакс фри в Стамбуле

Как же вернуть Tакс фри, если покупка сделана в правильном месте и покупатель — нерезидент страны? В первую очередь, покупка должна быть на сумму не менее 118 турецких лир. Это равнозначно приблизительно 80-ти евро. Совершая покупку, обязательно следует тут же попросить специальный чек-накладную, который называется Global Refund Cheque. Он оформляется в 3-х экземплярах и содержит следующие данные:

Как получить Tакс фри в Стамбуле

• можно получить наличные прямо в аэропорту в офисе Cash Refund;
• если отправить подтвержденные чеки (со штампом) в Global Refund, то деньги вам переведут на кредитку;
• можно получить не наличные, а банковский чек. Служащие Global Refund отправят его на любой удобный для вас адрес.

Сапоги были не дешевые, стоили больше двух тысяч, поэтому я не пожалела времени и получила свое и компенсацию тоже.Но вот выплата денег происходит немедленно тогда, когда установлено, что поломка произошла именно по неиправности товара, а не из-за вашего неправильного использования, например. Т.е. не вы его кувалдой расфигачили или не вы неправильно припаяли деталь к внутренней плате. Т.е. забрали ваш телек на экспертизу, экспертиза установила, что да, поломка по неисправности товара, так вот с этого момента можете забрать деньги сразу.

Возврат товара в турции

О том, что стали жертвой мошенников многие узнают только в аэропорту. Когда сотрудник Tax-free откажет в возврате средств и укажет на то, что подписав неведомые вам документы, вы подтвердили получение средств.

Возврат Товара В Турции Закон

Для разрешения вышеуказанных проблем следует обратиться: если сумма приобретенного товара/услуг не превышает 1.272 ТЛ – в Комиссию по Защите Прав Потребителя (Tüketici Sorunları Hakem Heyeti), которая находится в здании Губернаторства (Kaymakamlık), если сумма превышает 1.272 ТЛ – в Суды по Защите Прав Потребителя(Tüketici Mahkemesi). В случае отсутствия Судов по Защите Прав Потребителя – в Суды по Гражданским Делам (Asliye Hukuk Mahkemesi).

2. Т.е. вы взвесили чемоданы, на них наклеили все бирки, получили посадочные, а потом пошли в будку, где ставят печати (около 211 стойки). Там и сдали багаж? Деньги получили напротив этой будке или в «чистой» зоне после паспортного контроля?

Спасибо за информацию.
Вчера получили такс фри. Скорее ради спортивного интереса. Да, печати нужно ставить на 211 стойке, после паспорт контроля. Чемодан с вещами нужно сдавать не на стойке регистрации, а на стойке такс фри. Показываешь вещи и чем-н отправляется в путь. Вещи смотрели, не все, но прям сверяли некоторые позиции из чека с бирками на одежде. Всего по чекам налог был 74.33. Получили в Глобал блю 5 евро и 2 лиры.

Полезное для поездки в Турцию

Обычно магазины, оформляющие такс-фри, обозначают это специальной наклейкой со словом «Tax Free» на кассе или в другом видном месте. Даже если наклейки нет, поинтересуйтесь у продавца возможностью оформления возврата.

Оформить Такс Фри необходимо в течении 3 месяцев с момента приобретения вещи, затем дается еще 3 месяца, чтобы получить возврат денежных средств, после того, как вы поставили печать на таможне в аэропорту.

1. На стойке регистрации предупреждаем, что багаж, с купленными вещами, нам будет нужен для оформления возврата Такс Фри.
   После регистрации багажа, на него прикрепят бирку, и вернут его вам, так же вы получите посадочный талон.
2. Затем, если брать аэропорт Анталии, в международных терминалах номер 1 или 2, вам нужно подойти на стойку регистрации под номером 211, именно здесь посмотрят купленные вами вещи и поставят штамп.
3. Тут же по вашей просьбе подскажут, указав направление, на одну из фирм посредников, которая вернет вам деньги, либо наличными в турецких лирах, либо на карту в валюте вашей страны, по вашему желанию.
4. Теперь можно сдавать свой багаж.

Минимальная сумма, на которую должна быть приобретена вещь в Турции составляет:

Важное примечание:
Приобретенная вами вещь должна иметь товарный вид, т.е. если это одежда, на ней должна быть бирка из магазина, купленный телефон или другая техника, должны быть упакованы в оригинальную коробку и не использоваться до проверки офицером таможни. Так, что после того, как в магазине вы убедитесь в исправности приобретаемого товара, аккуратно упакуйте его обратно, не отклеивая и не отрезая никакие бирочки и даже не удаляйте защитную пленку с экрана телефон, иначе вполне вероятно, что денег обратно вы не получите, хотя иногда таможня может пойти на встречу.