Как вернуть деньги за ремонт телефона

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Доброго времени суток, дорогие читатели блога, прямо сейчас мы будем постигать возможно самую необходимую и интересующую Вас тему — Как вернуть деньги за ремонт телефона. После прочтения у Вас могут остаться вопросы, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже.

Мы всегда и постоянно обновляем опубликованную информацию, в этом модете быть уверены, что Вы прочтете всю самую новую информацию.

Здравствуйте! Вскоре после приобретения сотовый телефон перестал принимать заряд аккумулятора. Мы отнесли его в сервис, не по гарантии (на тот момент он являлся гарантийным). В сервисе ответили, что требуется замена контроллера питания. Мы отказались от данного предложения. В другом сервисе телефон отремонтировали. В заключении было указано следующее: » Ремонт и замена механических частей с применением паяльного оборудования (устранение КЗ в цепи питания, восстановление цепи заряда АКБ)». Стоимость ремонта 2 тысячи рублей. Гарантия 1 месяц. Телефон в течении месяца включали один раз. Второй раз телефон включили после окончания гарантии (около 2-х месяцев), но он уже не включился и также не принимал заряд аккумулятора. Мы повторно отнесли телефон в сервис, на что они ответили: «Требуется замена контроллера питания (МТ6353V). Ремонт временно не возможен, запчасти отсутствуют у поставщика. Замена платы 16 ГБ 7,5 тысяч рублей, 32 ГБ 9 тысяч рублей. Диагностика по заявленной неисправности.

Некачественный ремонт телефона: что делать, как вернуть деньги

Здравствуйте! отдала телефон в ремонт, стал разряжаться, остальное все отлично работало, когда забрали сказали дело не только в батарейки, еще в чем то, на сумму 6.200, когда спросила имеет ли смысл чинить, уверили, ничего паять не нужно, только замена деталей на новые, когда отдали просто жуть, сенсорные кнопки стали дребезжать, камера перестала фокусировать мелкие детали, он так же греется сильно и разряжается при работе в инете за часа полтора, про трещины на стекле защитном я молчу,а и еще крышка не проклеена до конца.я звонила ругалась, перестали брать трубку, а до этого говорили давайте пришлем курьера, будем разбираться,я не дала по боялась, а сейчас он вообще выключился и перестал реагировать на зарядку, но через пару дней включился. хотелось бы узнать. реально ли вернуть деньги, гарантию давали на свою работу написано в 30 дней

Содержание статьи

Согласно ч. 1 данной статьи Вы вправе потребовать бесплатного устранения недостатков ремонта, либо обратиться в другой сервис, починить там телефон и потребовать от первого исполнителя возмещения суммы, потраченной на ремонт. Кроме того, Вы вправе отказаться от услуги с возмещением Вам суммы, потраченной на ремонт.

Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав. Поэтому подробнее расскажем о процедуре и нюансах возврата товара, который не подошел покупателю.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки (расторжения договора). Если у продавца (магазина) нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.

Порядок обмена/возврата товара

Не могу получить посылку, отправленную через службу доставки «Ин Тайм» (задержка уже больше 5 дней). Адвокаты говорят, что теперь Ин Тайм должна выплатить компенсацию и дополнительно возместить 100 % стоимости посылки либо денежного перевода (на пересылку документов это не распространяется). Куда подавать жалобу на недобросовестного поставщика услуг, как получить компенсацию за ненадлежащее качество и вернуть деньги?

Рекомендуем прочесть:  Сколько стоит у нотариуса вступить в наследство в 2023 году

Чаще всего в таких ситуациях исполнители пытаются сослаться на то, что не они же сделали плохо, а кто-то другой. А они вообще ни при чем: стекло не разбивали, трубы не прокладывали, плитку не клали, машину не ремонтировали и крем для торта не готовили. Если исполнитель в такой ситуации будет ссылаться на пункт 6 статьи 313 ГК РФ , ссылайтесь в ответ на статью 403 ГК РФ . Сделайте умное лицо и очень серьезно скажите вот так:

Сервисный центр прав. Он не должен отвечать за действия других мастеров. В накладной написано, что телефон можно передать для ремонта в вышестоящую мастерскую. То есть женщина знала, что ремонтировать будет кто-то другой.

Что сказали суды?

Вы возложили свое обязательство на третье лицо. В этом случае действует статья 403 гражданского кодекса. Потому что пункт 6 статьи 313 гражданского кодекса — это общая норма, а статья 403 — это специальная норма, она имеет более высокий приоритет. Почитайте пункт 22 постановления Пленума Верховного суда от 22.11.2023 № 54. Если у вас есть возражения, мои юристы встретятся с вами в суде. Но там они будут требовать еще и другие компенсации.

— 7 сентября этого года в магазине «Технополис» в подарок жене я купил мобильный телефон на две сим-карты Samsung GT-C 3322 SPAVHC за 555 грн., — рассказывает Владимир Кузьменко. — Спустя чуть больше двух недель телефон перестал распознавать одну из сим-карт, кнопка переключения сим-карт часто не срабатывала, а сам аппарат «зависал». Попытки перезагрузки результатов не давали.

Как вернуть деньги за ремонт телефона

Продавец магазина повел себя некорректно, так как отказался принимать требование потребителя, перенаправив сумчанку в сервисный центр. Согласно ч.3 ст. 8 Закона, не продавец, а покупатель выбирает, кому предъявлять свои требования — продавцу по месту покупки товара, производителю или сервисному центру. Мы посоветовали Владимиру снова обратиться в магазин, но на этот раз с письменным требованием.

admin

— Если во время гарантийного срока в товаре выявлен недостаток и у потребителя есть основания полагать, что он существенный, необязательно пытаться отремонтировать телефон. Доказать, что недостаток существенный, можно с помощью экспертизы. Согласно ч.4 ст. 17 ЗУ «О защите прав потребителей», по письменному заявлению потребителя в течение трех дней продавец обязан организовать экспертизу товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Но если будет выявлено, что недостатки в товаре возникли не по вине производителя (продавца), а после его передачи потребителю, в результате нарушения правил использования, хранения или транспортирования товара или в результате действий каких-то третьих лиц, стоимость экспертизы придется оплачивать потребителю. Оспорить результаты экспертизы можно только в судебном порядке.

«в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации».

Некачественный ремонт сотового телефона: особенности гарантийного и обычного ремонта

если прошло 45 дней гарантийного ремонта телефона, а устройство не отдают по любым причинам, следует сослаться на ст. 23 закона «О защите прав потребителей» и напомнить работнику сервиса, что каждый день просрочки обойдется центру в 1% от стоимости телефона в виде уплаты неустойки (пени).

Права потребителя при осуществлении гарантийного ремонта

Срок устранения недостатков выполненного ремонта телефона законодателем не установлен, однако согласно ст. 30 закона «О защите прав потребителей», исполнитель должен устранить таковые в разумный срок. в отношении рассматриваемой услуги такой срок обычно составляет 7 дней.

Рекомендуем прочесть:  Льготы для проживающих в чернобыльской зоне в 2023году по налогам

Купленный смартфон может оказаться некачественным, иметь недостатки или же просто не соответствовать желаемым требованиям. Можно ли вернуть телефон в магазин?Предусмотрены ситуации, когда товар подлежит возврату.

Если не понравился телефон можно ли вернуть в магазин

  • поменять мобильное устройство на подобное либо иное, другой марки, но с доплатой или возмещением разницы стоимости;
  • соразмерно уменьшить цену;
  • передать магазину для ремонта либо починить самостоятельно, потребовав возмещения понесенных на него затрат;
  • вернуть телефон и забрать деньги.

Законодательство

  • при отсутствии в наличии у магазина подобного устройства замена производится за один месяц;
  • при невозможности заменить за 7 дней продавец в течение 3 суток предоставляет покупателю подобный мобильник для временного использования. За нарушение срока с продавца за каждый день задержки взыскивается неустойка в размере 1 % от покупной стоимости товара.

В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара. Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре (экспертизе). Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить. Правда для этого придется провести независимую экспертизу (оплатить ее придется лично).

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Обменять телефон на такой же или другой (с соответствующим перерасчетом), либо получить деньги. Вы можете настоять на возврате полной денежной суммы, уплаченной за устройство. Это ваше законное право. Хотя на такой вариант развития событий в магазинах не всегда идут охотно. Но вернуть деньги можно! Пусть для этого и придется сходить в магазин раза два-три. Обменять телефон на другой (или такой же) обычно проще. Сотрудники магазина идут на такое развитие событий гораздо охотнее.

Порядок предъявления претензии продавцу

Не бойтесь, что этот пункт выглядит так занудно. Это нормально. Так полагается. Однако вносить данный пункт не обязательно. Это – ваше личное право. Ведь при необходимости вы всегда можете провести независимую экспертизу. Для этого присутствовать на той экспертизе, которую проводит магазин, вовсе не обязательно. Однако если у вас есть свободное время и вы хотите все видеть своими глазами, смело добавляйте данный пункт.

Данная статья указывает также и на то, что возврат ненадлежащего по качеству изделия производится по стандартной процедуре, предписанной статьями закона. То есть, вернуть неисправный телефон следует в указанный офис компании, или его представительство. Обратиться по разрешению проблемы с возвратом денег можно по предлагаемым контактным номерам.

При этом важно знать, что если продукция изымается магазином на диагностику или экспертизу — составляется отдельный акт. В нем также указывается на данные аппарата и владельца, дефекты и причины, на основании которых производится осмотр.

Деньги за неисправный телефон по гарантии — как вернуть

По Закону О защите прав потребителей предписано, что покупатель имеет две недели на то, чтобы вернуть неиспользуемый товар. Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи.

Ситуация очень знакома многим, но как правильно действовать в подобных случаях, знает далеко не каждый. Подавляющее большинство людей, услышав от менеджера о заводском браке, не решаются идти дальше, опасаясь найти еще больше проблем.

Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем. Эти и другие аспекты возврата неисправного сотового телефона рассмотрим подробнее в этом материале.

Если купили неисправный телефон, как вернуть деньги за 14 дней

Буквально каждые несколько метров можно встретить салон одного из операторов, где товар показан «лицом». Каких только красивых «оберток» не имеют мобильные устройства, не прельщайтесь. Здесь, безусловно, кстати, мудрость веков: «Не все то золото, что блестит».

Ссылка на основную публикацию