Куда жаловаться на качество показа тв антены

Коллективная телевизионная антенна приходит в Санкт-Петербурге в каждый дом и каждую квартиру. Именно она обеспечивает стандартное число доступных каналов, от нее во многом зависит, насколько хорошо будет приниматься сигнал.

Что делать, если сломалась телевизионная антенна?

Причин, почему не работает коллективная антенна может быть множество. Это и отошедший кабель, и механические поломки антенны, так и проблемы с вашим телевизором. В том случае, если проблемы отмечаются в приемнике домовладельца, то необходимо будет выполнять соответствующий ремонт или же менять сам телевизор.

Как отказаться от антенны

Купил на дачу для старого телека, боялся не подойдет. Но все подключилось, сигнал ловит, даже качество хорошее. Своих денег стоит. Покупала родителям на дачу, у них старая антенна сломалась. Отзывы плохие видела, но у меня все работает как надо. Всем характеристикам соответствует, никаких нареканий, не зря потратилась.

Также для уточнения информации, касающейся зоны покрытия, подключения и других вопросов по аналоговому телевидению можно позвонить по российскому номеру – 8 800 300 00 03 . Специалисты техподдержки предоставят подробную консультацию по интересующему вопросу или проблеме, либо перенаправят ваш звонок в другой отдел, где вам обязательно помогут.

Если у вас возникли вопросы, связанными с трансляциями телеканалов, либо вы планируете подключить эфирное телевидение, то следует связаться с техподдержкой по единому бесплатному номеру – 8-800-220-2002 , который действует по всей России в 2023 году.

Альтернативные способы получения помощи

В некоторых ситуациях может потребоваться горячая линия цифрового телевидения. Например, при возникновении технических проблем или для уточнения интересующего вопроса. Рассмотрим, по какому телефону можно связаться со справочной службой РТРС по цифровому ТВ.

Как правило, телевизионная антенна оформлена на собственника жилья, поэтому и вопросом ее отключения предстоит заниматься ему. Если по каким-либо причинам он не может этого сделать, то необходимо оформить доверенность на одного из родственников. Вам потребуется:

Не работает коллективная антенна куда звонить в москве

Нашёл в интернете несколько статей по запросу «Как отключить антенну». Там были советы получить в МФЦ справку об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг, сканировать её и рукописное заявление в произвольной форме и отправить на указанный email.

Нет телевизионного сигнала куда звонить в москве

Прошло уже больше семидесяти лет с того дня, когда с помощью радиосигнала люди впервые смогли передать движущееся изображение на расстоянии. С тех пор телевидение проделало в своем развитии огромный путь.

• у вас изначально цифровое телевидение (спутниковое или интернет-ТВ);
• у вас эфирное телевидение, но переход на цифровое вещание уже совершен;
• у вас кабельное телевидение. Власти Москвы договорились с операторами кабельного телевидения о сохранении аналогового вещания в кабеле. Но при желании вы также можете перейти на цифровое вещание в кабеле.

Как в Москве подключить цифровое тв от общей антенны

Антенная служба ЕГАС оперативно пришлёт антенщика на дом для ремонта, подключения или настройки любых телесистем. Квалифицированный антенный мастер выезжает на обслуживание всех районов Москвы и ближайшего Подмосковья.

Тема: Плохой приём сигнала после разветвителя

Общедомовая антенна представляет собой сложный комплекс, предназначенным для приема телевизионного сигнала. Система включает в себя множество элементов: сама телеантенна, кабеля, специальные усилительные приборы и домашняя сеть распределения. Но на сегодняшний день конструктив существенно упрощен, а количество каналов — увеличено.

98% проблем телезрителей с цифровым эфирным ТВ связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома, рельефом, застройкой, а летом еще и с распустившейся листвой. Корень сложностей с ТВ-приемом часто в антенне. На основе данных горячей линии специалисты РТРС составили Топ-5 проблем телезрителей и предлагают лайфхаки по их решению.

2. «Поворот не туда», или неверная ориентация антенны

Удачные модели встречаются, но редко, так как требуют достаточных знаний в области физики и радиотехники. Для уверенного приема телесигнала рекомендуется принимать сигнал не «на проволочку», а на заводскую сертифицированную антенну.

4. Ложки, вилки и пивные банки, или о недостатках самодельных антенн

Самоделки также готовят из алюминиевых столовых вилок, из задних решеток холодильников, из прокладок головки блока двигателя внутреннего сгорания, из сварочных электродов, из рыболовной сети, из гимнастических обручей и даже из пивных банок.

Негатив но сказаться на работе ТВ могут и неисправные кабели. Проверьте все соединения и целостность проводов. Если кабель окислился, хватит простой очистки, в случае же повреждени я его придется заменить . Даже небольшой загиб провода может повлиять на качество передачи цифрового телевиденья.

Цифровой формат телевещания предполагает более качественн ую передачу изображени я и зву ка , однако на деле некоторым телезрителям часто приходится сталкиваться с прерывание м сигнала. Далее будет подробно рассмотрено, из-за чего происходит такая ситуация и как это можно исправить.

Причины, по которым цифровое ТВ может не работать

Если нет возможности самостоятельно решить проблему отсутствия цифрового телевещания, в таком случае необходимо обратиться за помощью на телефон справочной службы – 8-800-22023 02 . Горячая линия цифрового ТВ круглосуточно принимает звонки граждан без перерывов на выходные.

Поскольку теме цифрового телевидения сейчас уделяется повышенное внимание, не исключено, что при отказе кабельщика от сотрудничества антенны восстановит кто-то другой, например, по примеру Казани – из Фонда капитального ремонта.

Все способы отключения общедомовой коллективной антенны в квартире в Москве

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Почему нет сигнала на телевизоре и как решить эту проблему

На волне шума вокруг отключения аналога и перехода на цифровое вещание появляются инициативные менеджеры конкурентов, которые вводят жителей в заблуждение, заявляя будто местные операторы с аналогом прекратят работу вместе с отключением аналогового эфира.

Миллионы россиян сегодня смотрят телевизор через кабельные и даже через интернет-провайдеров. При этом на крышах многоэтажек до сих пор стоят старые телевизионные антенны, принимающие аналоговый телесигнал и снабжающие им часть жильцов, до сих пор не перешедших на «цифру».

На рынке существует множество предложений по технологиям просмотра популярных телеканалов. Кто-то выбирает установку спутниковой антенны и сопутствующего оборудования, кто-то выбирает технологию IPTV (которая используется и Ростелекомом), а кто-то просто выбирает услуги другого провайдера кабельного телевидения. Среди основных минусов коллективной телевизионной антенны можно выделить следующие:

Не работает антенна телевизора в квартире куда звонить москва

Такие специалисты из ТСЖ или обслуживающей компании должны проводить регулярные сервисные осмотры антенны, и при необходимости выполняют ремонт и модернизацию коллективной антенны, путем установки дополнительных усилителей и другого оборудования.

обслуживающее более одного помещения. Также в п. 8 указанных правил СКПТ названы информационно-телекоммуникационными сетями, у которых внешняя граница совпадает с внешней границей стены МКД.

Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.

Не работает антенна телевизора в квартире куда звонить москва

Подключить на своем телеприемнике цифровое вещание через коллективную антенну можно с помощью кабеля. Если телевизор современный, то кабель нужно подключить прямо в него. Если оборудование работает от приставки, то антенный кабель подключается в гнездо ресивера.

Самая распространенная причина того, что телевизор не показывает определенные или все каналы, заключается в наличии аппаратных поломок оборудования. Поломки этой категории можно условно разделить на три группы:

Постепенный отказ от коллективных антенн повсеместно связан с развитием более качественных продуктов. В итоге аналоговое кабельное телевидение изживает себя. В крупных городах ему на смену приходит цифровое IPTV, а в небольших территориях – спутниковое телевидение.

Куда звонить, если не работает общедомовая антенна

Все эти способы достаточно хороши. Но необходимо при выборе одного из них представлять хотя бы в общих чертах, чем они отличаются. Например, просто эфирное телевидение и цифровое совсем разные. Последнее заключается в том, что для передачи изображения и звука используется цифровое кодирование — и сигнала звука, и сигнала видео. А для передачи используются цифровые каналы. Такое кодирование обеспечивает минимальные потери при доставке сигнала, поскольку никакие помехи закодированной информации не страшны. И если не работают каналы цифрового телевидения, то они не работают полностью, вообще. А если работают, то только в прекрасном качестве. Пограничное состояние и помехи здесь отсутствуют. Исключение — только то, что бывает плохое качество связи. Тогда телевизор как бы притормаживает, отключается и вновь включается. И это исправляется только одним способом — нужна другая антенна или существующую нужно поднять повыше и развернуть в сторону телевышки.

Альтернативным вариантом обращения за отключением платной услуги пользования антенной является обращение в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Там примут ваше заявление вместе с другими документами и передадут в соответствующий компетентный орган.

Прежде чем действовать дальше, важно собрать всё необходимое, чтобы не затягивать процедуру расторжения и не переплачивать за очередной месяц. Обычно для отключения телекоммуникационной услуги нужны следующие документы:

Пакет документов, необходимых для расторжения договора

Отключение услуги телерадиовещания через антенну прекращает оплату данной услуги. Процедурой отключения может заняться как собственник квартиры, с которым у компании-поставщика заключен договор об оказании услуги, так и лицо, на которое такой собственник оформит доверенность. В последнем случае лицо, в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса РФ, сможет действовать от имени собственника и представлять его интересы.

Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Статус коллективной антенны

Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.