Как вернуть материнскую плату по гарантии плеер ру

На основе 18 статьи «Закона о защите прав потребителей» магазин за свой счет может провести экспертизу товара, чтобы убедиться в том, что брак действительно заводского характера. В случае если экспертиза докажет, что поломка материнской платы появилась по вине покупателя, то в возврате денежных средств или в обмене на аналогичный товар будет отказано.

Возврат любого товара, в том числе и материнской платы, регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства «О правилах продажи отдельных товаров».

Является ли материнская плата технически сложным товаром?

Для того чтобы вернуть материнскую плату обратно в магазин, необходимо выполнить ряд некоторых действий. А именно: при возврате нужно предоставить чек, если потребуется — свой паспорт, написать заявление о возврате денег или обмене товара на другой. Один бланк заявления покупатель забирает себе, второй остается у продавца.

Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи, после – в течение 7 дней. Если в момент доставки письменно не была указана информация о порядке и сроках возврата продукции, то потребитель вправе отказаться от покупки в течение 3 месяцев с момента получения.

Можно ли вернуть исправную продукцию?

Существенный недостаток – неустранимая поломка или дефект. Он может быть выявлен неоднократно или проявиться после ремонта. При этом затраты средств и времени на их ликвидацию превышает стоимость самой покупки.

Правила возвращения и обмена покупки на Pleer.ru

Если экспертиза установит, что продукция пришла в негодность по вине потребителя, он должен будет возместить расходы продавца на проведение экспертизы, а также на транспортировку товара до места экспертизы и обратно.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять материнский плата при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Как вернуть материнский плата с неисправностью по гарантии?

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Хотя этот магазин и является одним из самых дешевых на рынке, не ведитесь. Очень многие клиенты жалуются на то, что они получают вместо новых товаров б/ушные, брак далеко не всегда меняют. Жалоб очень много.

Здесь же уже произошло правонарушение. Pleer.ru потребовал от Клименко 100 рублей за предоставление двух дней сверх бесплатного периода по ЗоЗПП. Нет, они имеют полное право на расширение срока, но подаётся это так, будто у вас вообще нет возможности принести бракованный товар после покупки.

Что говорит на это Pleer.ru?

В такой ситуации товар не подходил под действие приобретенной покупателем услуги 16-ти дневного покрытия риска производственного брака. Также и закон предусматривает обмен или возврат товара ненадлежащего качества только в ситуациях, когда ответственность за недостатки возлагается на продавца\изготовителя.

Рекомендуем прочесть:  Привилегии для молодых семей 2020 2020 челябинск

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемая Дарья, нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности с Вашей покупкой. Насколько нам известно, данный товар был отправлен на проверку качества. К сожалению, в данном случае без проверки качества не обойтись, и хотя мы прекрасно понимаем Ваше негодование, но, необходимо дождаться окончания проверки, по окончанию которой наши сотрудники незамедлительно с Вами свяжутся. Надеемся на Ваше понимание!

Ответ от Магазин «Плеер.ру» Представитель компании 13.09.2019

На моё понимание и уж тем тем более одобрение такого решения бессмысленно надеяться, я как потребитель крайне возмущена таким отношением к себе. Я пробыла в магазине больше часа, большую часть которого провела в бесконечной очереди, подержала товар меньше пяти минут, сразу же попыталась сдать в 11 окне, в котором мне гарантировали(!) возврат моих денег в понедельник. Согласно защите прав потребителей по 25 статье я имею полное право требовать и получить свои деньги за товар ненадлежащего качества, и это подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. А вы мне навязали проверку качества, которая меня уже не должна касаться, ваши проблемы, что вы закупаете и продаете неработающие товары.
Из-за вас я испортила сестре праздник, не подарив ей подарок, так как купить в другом месте не смогла из-за того, что у меня отняли почти 17 тысяч!

Комментарии

Про pleer.ru очень много плохих отзывов и неспроста: политика компании чудовищная. В субботу, 07.09.2019 я приобрела электронный скейтборд. Дурное предчувствие началось, как только за него заплатила. В магазине, сразу после покупки, решила его проверить. Вскрыв коробку и подключив пульт, на котором, кстати, была царапина, скейтборд не поехал! При попытке сразу сдать товар, мне сказали, что деньги за данное недоразумение можно будет получить лишь в понедельник. В своё рабочее время я приехала в понедельник 09.09.2019, в надежде, что мне сразу вернут деньги за товар в соответствии с правами потребителя, как и обещали в субботу, но получила бескомпромиссный ответ — мои деньги мне могут вернуть только после проверки качества, а в случае отказа от проверки, этот отказ направят юристам, которые так же придут к решению пройти проверку качества. Как итог, я без товара и без денег.

Про pleer.ru очень много плохих отзывов и неспроста: политика компании чудовищная. В субботу, 07.09.2019 я приобрела электронный скейтборд. Дурное предчувствие началось, как только за него заплатила. В магазине, сразу после покупки, решила его проверить. Вскрыв коробку и подключив пульт, на котором, кстати, была царапина, скейтборд не поехал! При попытке сразу сдать товар, мне сказали, что деньги за данное недоразумение можно будет получить лишь в понедельник. В своё рабочее время я приехала в понедельник 09.09.2019, в надежде, что мне сразу вернут деньги за товар в соответствии с правами потребителя, как и обещали в субботу, но получила бескомпромиссный ответ — мои деньги мне могут вернуть только после проверки качества, а в случае отказа от проверки, этот отказ направят юристам, которые так же придут к решению пройти проверку качества. Как итог, я без товара и без денег.

Ответ от Магазин «Плеер.ру» Представитель компании 13.09.2019

На моё понимание и уж тем тем более одобрение такого решения бессмысленно надеяться, я как потребитель крайне возмущена таким отношением к себе. Я пробыла в магазине больше часа, большую часть которого провела в бесконечной очереди, подержала товар меньше пяти минут, сразу же попыталась сдать в 11 окне, в котором мне гарантировали(!) возврат моих денег в понедельник. Согласно защите прав потребителей по 25 статье я имею полное право требовать и получить свои деньги за товар ненадлежащего качества, и это подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. А вы мне навязали проверку качества, которая меня уже не должна касаться, ваши проблемы, что вы закупаете и продаете неработающие товары.
Из-за вас я испортила сестре праздник, не подарив ей подарок, так как купить в другом месте не смогла из-за того, что у меня отняли почти 17 тысяч!

Рекомендуем прочесть:  Отказ От Доли В Ипотечной Квартире В Пользу Супруга

Комментарии

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемая Дарья, нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности с Вашей покупкой. Насколько нам известно, данный товар был отправлен на проверку качества. К сожалению, в данном случае без проверки качества не обойтись, и хотя мы прекрасно понимаем Ваше негодование, но, необходимо дождаться окончания проверки, по окончанию которой наши сотрудники незамедлительно с Вами свяжутся. Надеемся на Ваше понимание!

Давайте разберемся, кто же прав: те, кто советуют делать покупки на Плеер.ру, или те, кто просит проходить мимо. Для этого мы составили обзор, который поможет понять, не является ли Pleer.ru разводом мошенников.

Краткий отзыв

В остальные регионы России доставка занимает 1-7 дней в зависимости от населенного пункта. Подробной информации о ее стоимости на сайте нет. Также на ряд товаров действует бесплатная доставка. Она доступна при заказе плееров, мобильных телефонов, электронных книг, планшетов, ноутбуков, моноблоков, видео и экшн-камер, навигаторов, мультиварок, видеорегистраторов и 3 подходящих аксессуаров к ним (на сумму не меньше 1 800 руб.). Также бесплатно доставят фотоаппарат и четыре подходящих к нему аксессуара или объектива. Предлагается такая услуга и при заказе от 4 аксессуаров (кроме флешек и жестких дисков, фоторамок, товаров из категории «Подарки всем») на сумму от 4 800 руб. Доставка производится круглосуточно, оформить ее можно по телефонам: 8 (495) 775-04-75 или 8 (495) 777-51-54 с 9:00 до 20:00.

Бонусы в Pleer.ru

Чтобы найти интересующий товар, можно воспользоваться каталогом. Выбрав подходящий раздел, надо кликнуть на название нужной категории. Открыв список всех позиций, можно воспользоваться фильтрами по брендам и характеристикам товара. Также есть возможность сортировки по популярности, алфавиту, цене и новизне. В верхней части каждой страницы можно увидеть товары, которые предлагаются со скидками. Также есть 3 строки поиска: по названию, каталогу и производителю.

Если вы не из Москвы, то можете дальше не читать. Я думаю вам хватит информации, что для вас к цене Плеера на их сайте нужно добавить 20-30%. Именно такая надбавка появляется в счете, который они вам выставят на электронную почту. Оплатить можно только и исключительно по такому счету в банке, никаких других вариантов нет.

Главный нюанс — завуалированное увеличение итоговой цены. Будьте к этому готовы, тогда все будет хорошо

Плеер.ру же – типичный интернет-магазин, просто его надо воспринимать, как «дискаунтер», «лоу-костер». У авиакомпании «Победа», которая работает по подобной бизнес-модели даже в качестве ручной клади можно взять только небольшую сумку, а выбор места в салоне и еда — платные. Таков и pleer.ru — доплата за любой чих, скрытые попытки повысить цену, но если к этому быть готовым — рабочий вариант купить кофемашину недорого (верно в основном для Москвы — читайте ниже почему).

Нюансы / минусы:

Из регионов: фактически бессмысленно. Сразу будьте готовы к повышенной итоговой стоимости, 99% окажется не так дешево, как казалось. Реальная цена для вас будет понятна только из выставленного по электронной почте счета для оплаты банковским переводом. Типичная наценка получается минимум 20%, а обычно 25-30%. И только после получение итоговой цены от Плеера сравнивайте цены с другими федеральными или региональными магазинами. В Плеере всё ещё может оказаться дешевле. Но скорее всего, нет. Если решились, то отдельно требуйте заполнения гарантийного талона. В остальном – обычный магазин. Следующий по ценам интернет-магазин, работающий с регионами, без сюрпризов по доставке и ценообразованию — это Goods.ru (я сужу по ценам на кофемашины).

Ссылка на основную публикацию