Инициируя процедуру возврата в случае если кредит погашен в полном объеме независимо от того был внесен первоначальный взнос или нет покупателю нужно обратиться в банк с просьбой выдать справку о закрытии кредитного договора

Содержание

Типовые банковские справки о своевременных платежах по кредиту, полном погашении задолженностей и закрытии кредитного договора – это необязательные финансовые документы, которые факультативно или по требованию добросовестных клиентов выдаются банками в качестве документального подтверждения факта прекращения кредитных отношений и отсутствия задолженностей по кредиту. Таким образом, в стандартный пакет документов, который клиент получает от банка после погашения им выданного кредита, такие справки, как правило, не включены, а в качестве подтверждения успешного закрытия кредитного договора успешно используются платёжные чеки или квитанции.

Какие документы и формы отчётности должен выдать банк, после выплаты заёмщиком всей суммы по кредиту

  • необходимо полностью удостовериться в том, что ото всех платных услуг по карточному и/или по кредитному счёту оформлены отказы. Это очень важный нюанс, поскольку отдельные очень многие банки не перестают взимать плату за подключенные платные опции и после погашения кредита, в результате чего возникает задолженность;
  • установить блокировку на кредитный счёт и отказаться от кредитной карты, которая иногда выдаётся и приходит в качестве бонуса. Нередко условия указаны в кредитном договоре таким мелким шрифтом, что клиент даже не подозревает о том, что он является владельцем кредитной карты, однако в результате с него могут потребовать (и не преминут это сделать) за эту услугу дополнительную плату;
  • сообщить в банк о своем нежелании перевыпускать кредитку в письменном виде. Передать заявление стоит совместно со старой карточкой, которую сотрудник банка обязан уничтожить в вашем присутствии.

Какие ещё действия необходимо выполнить заёмщику, чтобы удостовериться в полном закрытии кредитного договора

Помимо получения на руки всех перечисленных документов, заёмщику стоит озаботиться и подстелить себе соломки на будущее, совершив несколько простых действий, что позволит ему избежать получения претензий по просроченной задолженности. Что нужно сделать:

Вы вправе получить справку сразу или спустя несколько лет. При этом кредитор обязан выдать ее вам. Даже если прошло время, а вам потребовалась справка, не стесняйтесь запросить ее в банке. Это ваше законное право.

После выплаты кредита завершается действие банковского договора. Заемщик вносит платеж и закрывает свой долг перед финансовым учреждением. Документальным подтверждением этого действия как раз служит справка о закрытии. В ней отражено, что банк не имеет к вам претензий. Оформляется документ той организацией, в которой был выдан кредит.

Справка о погашении кредита — что это такое?

Документом, который подтверждает отсутствие кредитных обязательств, является справка о закрытии кредита. Когда заемщик получит ее, он сможет доказать, что долг перед кредитором полностью погашен. Банк не сможет предъявить дополнительные требования спустя время.

Иногда банки отказываются ее предоставлять. В этом случае нужно ссылаться на ст. 408 Гражданского кодекса РФ. В ней говорится, что кредитор обязан выдать такой документ по запросу заемщика. Справка может быть оформлена сразу же, либо банк назначит дату, когда нужно будет прийти повторно и получить ее на руки.

  • подойти к специалисту и предъявить ему кредитный договор, объяснив, что вы намерены его полностью закрыть;
  • сотрудник банка предоставит бланк заявления, который надо заполнить;
  • работник рассчитает, какая сумма процентов должна быть уплачена за один день пользования денежными средствами, а также назовет полную сумму к оплате;
  • указанную сумму следует немедленно заплатить любым удобным способом.

Необходимые документы

Поскольку полное погашение кредита происходит на следующий день, т. е. в пределах разрешенных 14 (в случае целевого займа – 30) дней, то извещать банк о своем намерении нет необходимости. Следует просто прийти в отделение и выполнить следующие действия:

  1. Выписка со счета, подтверждающая завершение выплат (с круглой печатью).
  2. Копия договора о страхования (при наличии).
  3. Копия кредитного договора с графиком платежей (на всякий случай).
  4. Копии заявлений: о закрытии кредитного (ссудного) счета, об отказе от перевыпуска карты (если закрываете кредитную карту), об отключении сервисов, «привязанных» к счету, о расторжении договора страхования (если он был).
  5. Справка о закрытии кредитного (ссудного) счета с круглой «мокрой» печатью и «живой» подписью начальника банковского отделения или управления кредитования всего банка (не факсимиле).

В любом случае вам нужно будет обратиться к операционисту. Для начала запросите выписку с кредитного счета (процедура ее оформления занимает всего несколько минут) и график платежей. Внимательно сверьте одно с другим и убедитесь, что действительно произвели все выплаты по графику, и соответствующие транзакции отражены в выписке.

Кредит погашен. Что дальше?

Но не исключен вариант, что операционист не обрадуется вашему решению и начнет отговаривать от закрытия. Еще бы, ведь это действие фактически означает уход клиента, и ни одного банковского сотрудника не гладят по головке за «расстилание ковров» в подобных случаях. Вас могут переадресовать к начальнику отделения или предложить поехать в центральный офис, поскольку операции с закрытием счетов производятся только там… Определенный смысл в таких проволочках есть: не желая терять время на лишние поездки, клиент может просто махнуть рукой и удовлетвориться устными заверениями, что долгов за ним больше нет. Но вам-то нужен счет, закрытый и де-факто, и де- юре, значит, без письменного подтверждения не обойтись. Поэтому, даже если придется куда-то дополнительно съездить или с кем-то поговорить, сыграйте по правилам банка. Но итогом встреч и переговоров должно быть обязательство банка закрыть кредитный счет и выдать соответствующую справку. Уточните, когда и куда нужно придти за готовой справкой.

  • Наименование документа.
  • Информация о сторонах.
  • Информация о кредитном договоре.
  • Факт передачи закладной.
  • Упоминание, что стороны не имеют претензий друг к другу.
  • Количество экземпляров.
  • Подписи сторон.
Рекомендуем прочесть:  Что имеют право описать суд приставы из имущества
  • В назначенный срок заемщик получает закладную. На ней должна стоять отметка о погашении кредита, печать и подпись должностного лица. Для получения документа необходимо прийти в банк с паспортом.
    • Скачать бланк заявления на выдачу закладной
    • Скачать образец заявления на выдачу закладной
    • Скачать бланк акта приема — передачи закладной
    • Скачать образец акта приема — передачи закладной

    Срок выдачи

    Когда заемщик погасил кредит, то банк, выдавший денежные средства, или текущий владелец закладной делает на ней отметку, что кредит погашен. Заемщик должен получить на руки закладную и справку о полном погашении кредита. Куда нести ее дальше? Следует обратиться в Росреестр для того, что снять обременение с недвижимости. При обращении в Росреестр необходимо предоставить следующий пакет документов:

    Что делать дальше после получения на руки?

    1. Написать письмо банку со ссылкой на 17 статью закона «Об ипотеке». В письме можно установить срок в 2 недели для получения письменного ответа.
    2. При подаче письма в банк получить номер входящей корреспонденции.
    3. Дождаться ответа банка. Ответ будет получен на почтовый адрес, указанный в письме.
    4. Если банк отказывается выдать закладную, со всеми доказательствами можно обращаться в суд. Письменный ответ банка также можно приложить к исковому заявлению.

    На закладной обязательно должна стоять отметка банка, имеющая следующее содержание – «Обязательства по закладной полностью исполнены. Претензий не имеем» (у разных кредиторов формулировка данной фразы может несколько отличаться).

    Получение документа

    Если документ не предусмотрен условиями договора, то сразу после погашения долга заемщик должен обратиться в банк для подготовки совместного заявления об аннулировании обременения, наложенного на ипотечную квартиру. В дальнейшем этот документ вместе с другими бумагами направляется в Росреестр, на основании чего производится погашение записи об ипотеке.

    Когда такие действия правомерны?

    Чтобы стать полноправным владельцем квартиры, купленной в ипотеку, гражданину необходимо собрать определенный пакет бумаг и обратиться в Росреестр (Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии). Как правило, для погашения записи об ипотеке требуются следующие документы:

    Следует учитывать, что по общему правилу о досрочном возврате суммы потребительского кредита вы должны предупредить банк не менее чем за 30 календарных дней до даты возврата. Исключение предусмотрено, если с даты получения кредита прошло не более 30 календарных дней. В этом случае вы вправе досрочно вернуть сумму кредита без уведомления.
    Также более короткий срок уведомления может быть установлен в договоре потребительского кредита (ч. 3, 4 ст. 11 Закона N 353-ФЗ). При замене (обмене) продавцом товара в банк представляются:

    Важно понять, что возврат товара магазину и расторжение кредитного договора — это две разные операции с разными организациями. Поэтому при возврате товара нужно обратить внимание на составление акта о возврате (должна быть копия на руках) и на дату возврата наличных денег покупателю (если какой-то процент суммы покупки вносился наличными в кассу магазина).

    Как вернуть в магазин товар, купленный в кредит

    В таком случае товар остается «при вас», договор купли-продажи не расторгается, вы продолжаете погашать свою рассрочку или потребительский кредит на прежних условиях.В дополнение к основным суммам можно требовать неустойку в размере 1% от цены товара, компенсацию морального вреда, штраф по п.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

    Оформляются две копии Претензии, одна для магазина, вторая для подтверждения, что первая была доставлена по адресу. На неё ставится дата принятия документа и печать магазина. Если последовал отказ в принятии, а печать не ставят, то придётся отправить Претензию почтой, сделав опись вложения.

    Порядок обращения

    Благодаря им не надо копить деньги и ждать, можно приобрести нужную вещь сразу, а потом постепенно отдавать. Если гражданин имеет работу, и у него в порядке документы, то оформление проходит просто и быстро. Достаточно выбрать товар и подать заявку в банк, после рассмотрения кредитным отделом вам будет дан ответ. Если он положительный, то сотрудник финансовой организации предложить подписать договор кредитования.

    Приобретение товара в кредит

    Если возвращается товар ненадлежащего качества, то на магазин возлагается обязанность оплатить и проценты по кредиту. Тогда необходимо вместе с претензией предоставить копию договора потребительского кредита и документы о произведённых по нему платежах.

    По правилу оказания услуг, по Закону о Защите прав потребителей вы можете в любое время отказаться. от такого договора, прислав претензию в письменном виде, в таком случае центр вам обязан в течении 10 дней вернуть все деньги на счет, полученные по вашему кредиту, за исключением сумм уже потраченных вами на процедуры, кредит вы также можете погасить сами, чтобы не набежали проценты, в противном случае вам придется обращаться в суд о расторжении такого договора с Центром, возврате денежных сумм, убытков в виде оплаченных процентов банку, компенсации морального вреда.

    Расторгнуть договор займа досрочно можно, только выплатив кредит раньше указанного срока или через суд. Если вы погасили свои обязательства по кредиту, стоит написать заявление о закрытии всех сопутствующих счетов и отправить документ заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В противном случае велик риск, что банк решит взыскать с вас плату за ведение счета или иные, связанные с кредитом услуги.

    В одностороннем порядке

    Если должник хочет досрочно исполнить свои обязательства, то должен уведомить банк о своем решении в течение 30 дней до дня полной выплаты по займу. Любые штрафные санкции от кредитора будут безосновательны и противоправны.

    Если вы гасили кредит постепенно, по графику, месяц за месяцем выплатив банку все до копейки, подавать специальное заявление не потребуется. Банк просто подтвердит факт погашения, и можно будет закрыть ссудный счёт, чтобы не продолжать платить за его обслуживание — если эта плата взималась, конечно.

    Пункт второй: подать заявление на полное закрытие кредита

    Кстати, кредитку стоит закрывать через обращение в банк, даже если задолженность по ней погашена, а карту вы собственноручно заблокировали и уничтожили. В противном случае, она так и будет «висеть» на вас и снижать ваш кредитный рейтинг.

    Пункт третий: узнать сумму долга с остатком процентов

    Итак, заявление подано, подтверждение пришло, сумма полной задолженности или последний платеж по кредиту внесены на счёт, указанный банком. Но и после списания этой суммы может пройти ещё несколько дней, прежде чем полностью погашенный кредит будет официально считаться закрытым.

    • Предметы личной гигиены (зубные щетки, парики, расчески для волос и т. д.).
    • Парфюмерные и косметические изделия.
    • Бытовая химия, агрохимикаты.
    • Бытовая мебель.
    • Изделия из драгоценных металлов, ювелирные изделия.
    • Автомобили и мотовелотовары.
    • Текстильные, швейные и трикотажные товары (чулочно-носочные, лен, шелк, кружево и т. д.).
    • Технически сложные товары бытового назначения, на которые производитель дает гарантию (телефоны, компьютеры, фотоаппараты, электронные игрушки и т. д.).

    Законодательство дает возможность передумать покупать что-то в течение 2 недель. Но, конечно же, не все категории товаров подлежат возврату. Ведь вам бы не понравилось приобрести губную помаду, которой кто-то уже пользовался. Итак, законом «О Защите право потребителей» регламентированы следующие категории, не подлежащие обмену и возврату:

    Какие товары, купленные в кредит, не подлежат возврату

    Кроме вышесказанного, заявление нужно подписать и датировать. Делается это для того, чтобы можно было отследить сроки, в которые магазин должен отреагировать на ваше требование. Вернуть средства вам должны в течение 10 дней с момента обращения.

    Может произойти и обратная ситуация. Банк вправе потребовать выплатить долг досрочно. Но только в тех случаях, когда были большие опоздания с платежами. Иногда даже при одноразовой задержке банк может выставить такое требование, если в этот период у банка есть финансовые проблемы.

    Если клиент выплачивает деньги раньше времени, то банк лишается части прибыли. Поэтому раньше практически в каждом кредитном договоре прописывалось, что обладатель кредита должен будет заплатить какие-либо штрафные санкции при досрочном погашении. Таким образом банки страховали себя от финансовых рисков.

    Можно ли досрочно погасить кредит?

    Проценты – это вознаграждение банка за то, что он предоставил возможность пользоваться своими средствами. Получается, что при досрочном погашении кредита с аннуитетными платежами человек выплачивает вознаграждение за весь срок, но пользуется деньгами гораздо меньше.

    Купленный в кредит товар можно вернуть продавцу. Причинами для возврата могут быть следующие: ненадлежащее качество; обнаружение неисправностей или заводского брака, которые возникли не по вине покупателя. Также покупатель имеет право вернуть товар, который ему не подошел по одному из следующих критериев: размер или модель, цвет и комплектация не соответствует заявленным. В соответствие с законом, возврат вещи и в том и другом случае должен быть выполнен на протяжение 14-ти календарных дней с момента покупки.

    Поводы для возврата

    Важно! Каковы бы ни были причины возврата, обязательными условиями для его осуществления является соблюдение следующих требований: наличие чека и заводской упаковки, сохранность товарного вида, целостность пломб и ярлыков производителя.

    Возврат приобретенного в кредит товара

    Инициируя процедуру возврата, в случае, если кредит погашен в полном объеме, независимо от того, был внесен первоначальный взнос или нет, покупателю нужно обратиться в банк с просьбой выдать справку о закрытии кредитного договора. Далее с этой справкой необходимо обратиться к продавцу. В соответствие законом, покупателю должны быть возвращены выплаченные им средства из кассы магазина наличными. Также покупатель имеет право потребовать от продавца компенсацию суммы уплаченных по договору рассрочки процентов. Как показывает практика, добиться компенсации можно только через суд.

    Недобросовестные банки могут затянуть с предоставлением справки или вовсе отказаться в ее написании. В таком случае заемщик может оформить письменный запрос на представление документа в двух экземплярах и вручить уполномоченному сотруднику свой экземпляр документа под роспись, проконтролировав внесение запроса в журнал входящей корреспонденции и присвоения запросу номера.

    1. Справка должна содержать дату выписки и по состоянию на какое число представлены сведения.
    2. Документ должен содержать полное наименование кредитной организации, платежные и почтовые реквизиты, контактные данные.
    3. В справке должна быть ссылка на номер и дату кредитного договора, Ф.И.О. заемщика, сумму кредита по договору.
    4. Формулировка текста должна однозначно подразумевать факт полного погашения задолженности. Например, «задолженность по состоянию на «..»…2017 года отсутствует».
    5. Подпись уполномоченного сотрудника и печать банка.

    Кто может получить справку

    1. Сохранять все чеки и квитанции при частичном погашении долга до его полного возврата и получения справки о погашении кредита.
    2. Необходимо понимать, что внесение средств на счет и погашение задолженности – это две разные даты, которые могут совпасть, а могут расходиться даже на месяцы.
    3. Нужно требовать справку сразу после погашения кредита, чтобы исключить возникновение спорных ситуаций и недоразумений.
    4. При досрочном погашении кредита необходимо не просто узнавать остаток долга на текущую дату, а уточнить день, когда произойдет списание задолженности и запросить справку по состоянию именно на эту дату.
    5. Срок исковой давности по взысканию кредиторской задолженности — 3 года, поэтому именно столько необходимо хранить документы по кредитному договору, в том числе документ о полном прекращении обязательств перед банком.

    Расторжение договора без пересмотра текущих условий сделки заемщику рекомендуется произвести, сославшись на факт обмана и ввода в заблуждение. Если кредитор откровенно врет о свойствах предоставленной услуги или размещает отчасти ложную информация, в том числе на различных рекламных материалах, клиент может в одностороннем порядке аннулировать договор. Обычно кредитор быстро идет на встречу обманутому заемщику, дабы снизить риск судебного разбирательства, которое может подорвать авторитет организации среди аудитории.

    Аннулировать договор можно в случае:

    Юристы и адвокаты оказывают профессиональные услуги в сфере заключения, проверки и расторжения кредитных договоров. При необходимости специалисты также помогут с составлением и подачей искового заявления в соответствующую судебную инстанцию.

    Расторжение кредитного договора не распространяется на сделки, связанные с:

    Заемщик вправе подать заявку на изменение некоторых условий сделки, если на этапе составления действующего договора возникло недопонимание с кредитором. Например, из-за невнимательности или низкого уровня юридической грамотности многие клиенты коммерческих банков соглашаются на получение платных необязательных услуг. В результате повышается общая стоимость кредита. Своевременно обратившись в банк с требованием отметить подобные условия сделки, заемщик сократит на 5-20% размера переплаты по кредиту.

    Ссылка на основную публикацию