Куда обратиться если не могу произвести оплату через госуслуги

Это самый долгий вариант взаимодействия по рассматриваемому вопросу. Такое обращение фиксируется и проверяется. Положительное или отрицательное решение будет отправлено пользователю по удобному ему каналу связи (через соцсеть или направлением письма на электронную почту).

Для популяризации ресурса и организации возможности контактировать с пользователями на тех ресурсах, где они часто бывают – созданы соответствующие группы в социальных сетях «Ок», «ВКонтакте», «Твиттер», «Фэйсбук». Здесь в соответствующем теме обращения разделе – следует обозначить проблему и попросить вернуть средства на расчетный счет пользователя.

Способы аннулирования операции

Существует короткий номер «115», позвонив на который с номера любого оператора связи, не придется оплачивать дополнительные услуги. Или если используется стационарный телефон, то можно набрать 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России).

Самый распространенный случай заключается в том, что пользователь просто не может зайти на портал. Браузер не может загрузить сайт. Обычно, в таких ситуациях на дисплее появляется ошибка доступа номер 404 или иные виды. Что это может значить? Причин может быть очень много:

Сайт не открывается в браузере

Еще одна распространенная ситуация, когда портал открывается, но вместо привычного рабочего меню пользователь видит непонятные иероглифы и кучу символов. Причина заключается в том, что ваш браузер не может распознать код сайта государственных услуг. Чтобы решить эту проблему, достаточно выполнить отладку программного обеспечения. Следуйте инструкции:

После регистрации сайт не отвечает на запрос

  1. Персональный компьютер или мобильное устройство не имеет постоянной точки доступа в интернет. Возможно отключили функцию передачи данных или запустили режим в самолете, когда автоматически блокируются все сетевые приложения и функции. Единственный выход в такой ситуации – проверить наличие подключения к интернету и при необходимости включить его.
  2. За предоставление услуг сотовой связи и интернета провайдеры берут постоянную оплату. Если у вас пропала связь с мировой паутиной, есть вероятность того, что на лицевом счете закончились деньги и доступ в сеть временно приостановлен до восполнения задолженности. Аналогичная ситуация происходит, когда потребитель полностью использует положенную квоту трафика. Проверить это просто, попросите мобильное устройство своего друга и попробуйте осуществить вход с него. Получилось – значит, причина в вашей технике. Можно попробовать загрузить другие сайты.
  3. Пользователь прописал в поисковой строке неверный адрес ресурса. Внимательно проверьте запрос на наличие ошибок или опечаток.
  4. Иногда причина кроется в программном обеспечении устройства, а именно в браузере. Чтобы решить проблему можно переустановить приложение или попробовать другое ПО. Другой вариант заключается в очистке кэша и сохраненной истории поисков, все это может влиять на корректную работу системы. Для этого перейдите в раздел настроек своего браузера, в большинстве случаев он отображается в виде трех точек. Зайдите во вкладку истории и выберите функцию очистки библиотеки, желательно за весь период.
  5. Активное состояние прокси-сервера в браузере. Данная функция может отрицательно сказываться на открытии сайта госуслуг. Чтобы проверить это зайдите в раздел настроек программы выхода в интернет и найдите ссылку на настройки прокси-сервера. После этого откроется окно управления, нажмите на кнопку настройки сети. Здесь увидите пункт состояния прокси, он должен быть в выключенном состоянии для нормальной работы системы.
  6. Отключены скрипты Javascript. Без этого сайт просто не сможет загрузиться. Для активации перейдите в настройки браузера и найдите соответствующий пункт. Переведите параметр в активное состояние.
  7. Иногда доступ на сетевой портал блокирует антивирусная программа. Чтобы это проверить, попробуйте отключить на время защитника и вновь попробуйте авторизоваться. Чтобы исправить это положение необходимо в настройках антивируса сделать исключение для сайта госуслуг.
Рекомендуем прочесть:  Могу Ли Я После Декрета Встать На Биржу

И по прежнему, уже в июле 2020 года проблема та же: Невозможно оплатить госпошлину – начисление не найдено в системе государственных и муниципальных платежей.
Если возможность оплаты не появится в течение нескольких часов, рекомендуем вам обратиться в ведомство, оказывающее услугу (Министерство внутренних дел Российской Федерации). Зачем людей обманывать?

Не могу оплатить госпошлину за загранпаспорт через Госуслуги

При получении услуг от государственных организаций чаще всего перед гражданами РФ стоит необходимость оплатить госпошлину — денежный налог, размер которой определяется действующим законодательством в зависимости от получаемой услуги. Какой способ оплаты является наиболее комфортным?

Госуслуги не работает прием платежей госпошлины

Кроме того, согласно законодательству от 2020 года, пользователям этого портала предоставляется скидка 30% от размера оплачиваемой пошлины. А это более чем выгодно! Так что вам просто необходимо пользоваться таким видом услуг.

  1. Услуга, за которую хотите произвести транзакцию в вашем регионе не предоставляется.
  2. При заполнении заявления указаны неправильные сведения или допущены грубые ошибки. Только после принятия запроса на рассмотрение получите счет для проведения перевода.
  3. На сайте госуслуг временно недоступен сервис онлайн-оплаты. В таких случаях техническая поддержка предупреждает своих пользователей.
  4. Принимающая сторона не готова принять пошлину.
  5. Проблемы самого потребителя, а именно отсутствие подключения к сети.
  6. Временные сбои в работе системы.

Следующий тип проблемы связан с порталом государственных услуг заключается в сбоях платежного сервиса. На сайте можете произвести оплату госпошлины, причем со скидкой в размере тридцати процентов безналичным способом, при помощи банковской карточки или электронного кошелька, но у некоторых пользователей возникают неприятные ситуации. Попробуем разобраться и рассмотрим самые популярные случаи.

На госуслугах не работает оплата

  1. При совершении платежной операции требуется прописать реквизиты карточки. Возможно, пользователь допустил ошибку или опечатку. Чтобы этого избежать внимательно проверяйте введенные данные.
  2. На банковском счете недостаточно денег.
  3. Оплата не проходит, если кредитка заблокирована или вышел срок ее действия.
  4. Все платежи онлайн требуют подтверждения при помощи кода по СМС сообщению. Если неправильно введете его, то в услуге будет отказано.
  5. Многие граждане пугаются, когда видят сообщение, что платеж находится в обработке. Ничего страшного, этот статус означает, что ваши денежные средства удачно переведены в казну и ожидают отклика от принимающей стороны. Если же перевод завис в таком статусе на длительное время и не прошел, то нужно связаться со службой технической поддержки в чате на сайте или по номеру 88001007010.

В некоторых ситуациях проблемы с осуществлением перевода финансов возникают на стадии получения принимающей стороной. Например, ФМС при оформлении загранпаспорта или ГИБДД. В случае подтверждения проведения операции на портале госуслуг, для уточнения ситуации достаточно связаться с необходимым ведомством по справочному телефону. Иногда переводы задерживаются в связи с проблемами связи у получателя. Все суммы, которые направлены через портал «Госуслуги», передаются адресату онлайн.

Могут использоваться банковские карты Visa, MasterCard, МИР. Для проведения финансовой операции требуется указать реквизиты «пластика» и подтвердить проводку с использованием секретного кода. Он указывается на обратной стороне. Информация о проводимой операции направляется на указанный при регистрации мобильный телефон. Она не будет выполнена до ведения направленного индивидуального секретного кода, который приходит в виде СМС. Оплата государственной пошлины отражается в истории операций.

Электронные платежи «Вебмани» и «Яндекс.Деньги»

Для использования возможностей требуется только пройти простую регистрацию для формирования собственной записи. После его создания вход проводится с использованием пары логин-пароль. В роли логина может выступать:

ВАЖНО! Возможность возврата переплаченной госпошлины в онлайн-режиме на портале «Госуслуги» не предоставляется. Все действия необходимо производить оффлайн, контактируя непосредственно с государственными органами.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

  1. Оформление заявления. Форму заявления о возврате госпошлины можно скачать на сайте соответствующего органа. В документе указывают причину обращения, дату перевода средств и номер квитанции или операции по безналичному переводу.
  2. Сбор документов: оригинал квитанции, распечатанной на «Госуслугах», или банковский чек. Квитанцию об оплате через сайт можно скачать, открыв её в разделе «Лента уведомлений». На странице уведомлений находят нужный платёж, открывают форму и нажимают на кнопку «Распечатать». Для возврата средств также потребуется приложить реквизиты банковского счёта.
  3. Передача пакета документов в соответствующее ведомство. Документы можно предоставить в территориальное отделение ведомства лично или отправить заказным письмом с уведомлением.
Рекомендуем прочесть:  Материальная Помощь Многодетным Семьям В 2020

Способы внесения платежей

Если в учетной записи у вас есть сохраненные карты для оплаты, выберите подходящую. Если вы еще ничего не оплачивали на портале и привязанных карт нет, нажмите кнопку «Ввести данные карты». Управлять сохраненными картами вы можете в личном кабинете.

Чтобы каждый раз не вводить номера лицевого счета, при оплате услуг, используйте функцию черновик. Она сохраняет введенные данные. В следующий раз при оплате коммунальных платежей вам нужно будет ввести только сумму и свои реквизиты для оплаты (если они изменились).

Прежде чем заплатить, нужно узнать текущую сумму оплаты и размер долга за последние месяцы. Для получения сведений о состоянии счета нужно перейти в каталог, найти раздел «Квартира, строительство, земля» и нажать на подраздел «Оплата ЖКХ».

Авторизация

  • Сайт не берет комиссии за перевод средств. Комиссию берет выбранная вами для оплаты платежная система. Перед тем, как оплачивать ЖКХ, внимательно ознакомьтесь с информацией о переводе средств с карты или электронного кошелька на реквизиты организаций. Комиссия может составлять 1-2% в зависимости от выбранного вами способа оплаты. Учитывайте это, вводя сумму в поле оплаты, иначе платеж пройдет, но за вами останется задолженность, на которую будут начисляться пени.
  • Всегда проверяйте, прошел ли платеж. Эту информацию вы можете узнать в личном кабинете Госуслуг. Проверяйте, списались ли деньги с вашего счета. Если средства списались, а деньги не дошли до адресата, то лучше уточнить данные об операции у банка (если при оплате использовалась карта) или у компании-поставщика.
  • В зависимости от выбранного способа оплаты деньги на счет компании-поставщика коммунальных услуг могут идти до 3 дней. Помните об этом при внесении средств и заранее оплачивайте счета, чтобы не образовалась задолженность.
  • Не все компании, предоставляющие коммунальные услуги, представлены на портале. Если при переходе в раздел оплаты ЖКХ сайт не выдает данных о компаниях, то провести платеж через Госуслуги не получится. В этом случае придется оплачивать лично через почту или в отделении банка.

Кроме того, согласно законодательству от 2016 года, пользователям этого портала предоставляется скидка 30% от размера оплачиваемой пошлины. А это более чем выгодно! Так что вам просто необходимо пользоваться таким видом услуг.

Очевидная выгода

Кроме непосредственно записи на прием у водителя есть возможность оплатить и соответствующие государственные пошлины. Однако поскольку эта возможность введена относительно недавно, у многих возникают вопросы по поводу оплаты. Именно о них сегодня и пойдет речь:

Для чего оплачивать госпошлину на Госуслугах?

Однако как и в любой системе, на сервисе Госуслуг случаются сбои. Одной из причин невозможности осуществить онлайн оплату являются серверные технологические работы. В данном случае на вопрос “почему не работает оплата на Госуслугах?” есть такие ответы:

Ссылка на основную публикацию