Куда надо отправить реквизиты карты для получения страхового возмещения по наско

Обращаться в страховую компанию за выплатой по Каско нужно только при наступлении страхового случая. Первым делом необходимо позвонить сотрудникам ГИБДД. Затем в свою страховую компанию. В среднем дается три дня для того, чтобы подать заявление о страховой выплате по Каско, в некоторых страховых компаниях этот период достигает пяти дней.

Договор автострахования предусматривает практически любые возможные ситуации, в зависимости от вида риска страховое возмещение по Каско бывает:

• Полное — возмещение и при ущербе, и при угоне;
• Частичное — возмещение по Каско в виде выплат или ремонта на СТО только при ущербе.

Способы страхового возмещения выплат Каско

Список страховых случаев для выплат:

1. Повреждения или полная гибель части ТС или его в целом.
2. Дорожно-транспортное происшествие.
3. Пожар, взрыв автомобиля.
4. Хищение в результате ограбления, угона, кражи и т. д.
5. Потеря в товарной стоимости вследствие ДТП и ремонта, связанная с ухудшением эксплуатационных свойств и долговечности деталей ТС.
6. Повреждение или поломка ДО, не поддающаяся восстановлению в случае: ДТП, пожара, ЧС природных явлениях, падения инородных тел, воздействия животных, хищение и кража. Включение этого параметра возможно только при прописанном в документе страхования риске «Повреждение».

Если транспортное средство попало в ДТП, следует остановить машину и включить аварийную сигнализацию. Поставить за автомобилем знак аварийной остановки, позвонить в ГИБДД и сообщить страховой компании (СК) о случившемся. В ожидании сотрудников правоохранительных органов можно успеть сфотографировать место происшествия и собрать, по возможности, данные свидетелей.

Что считается страховым случаем?

Бывают случаи, когда часть суммы возмещена третьими лицами, эта сумма страховой компанией вам выплачена не будет. Если денежные средства поступили уже после того, как СК произвела компенсацию, значит, застрахованное лицо обязано вернуть ее в СК.

Получение страховой суммы.

• Отправка в ремонт – это означает, что у СК есть партнер СТО, куда страхователь и будет направлен. Все чеки на ремонт отправляются в страховое агентство, а клиент получает на руки отремонтированную машину.
• Выдача наличных на руки или перечисление на расчетный счет, происходит после экспертизы и проведенного ремонта, когда в страховую будут предоставлены платежные документы о произведенном ремонте;
• Производится замена на аналогичный вариант, только если автомобиль полностью уничтожен или украден. Бывает, что автомобили конкретной марки дорожают и страховой суммы может не хватить на покупку новой машины, поэтому страхователю придется доплатить недостающую сумму из собственного кармана.

Как правильно подготовить документы по страховому случаю ОСАГО или КАСКО
Подготовить все необходимые документы и правильно оформить заявление о наступлении страхового случая по ОСАГО или КАСКО поможет ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.

Автострахование

Наши специалисты зафиксируют основную информaцию о происшествии и помогут сориентироваться в дальнейших действиях.
Фото/видеоматериалы с места происшествия необходимо направить на client@guideh.com. При отправке, пожалуйста, укажите в теме письма номер убытка (или номер полиса) и дату происшествия.
Узнать статус рассмотрения выплатного дела, Вы можете, отправив соответствующий запрос, в Личном кабинете client.guidehins.ru/: раздел «Обращения», тема «Статус выплатного дела.

Как заявить о страховом случае?

Для решения вопроса о страховой выплате по риску «временная нетрудоспособность»
Страхователь (Застрахованный или его законный представитель)
должен представить Страховщику следующие документы:
а) Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая;
б) Копия закрытого листка временной нетрудоспособности (больничного листа), заверенную подписью ответственного сотрудника и печатью организации, в которой работает Застрахованный;
в) Оригинал листка временной нетрудоспособности (больничного листа) и трудовую книжку (для неработающих по трудовому договору граждан);
г) Выписка из медицинской карты амбулаторного больного за весь период наблюдения из поликлиники по месту жительства;
д) Выписка из медицинской карты стационарного больного (если в связи с травмой было лечение в стационаре);
е) Справку ОВД или Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела по факту обращения Застрахованного в связи с наступлением страхового события или акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1 (в случае получения производственной травмы) – предоставлять только при наличии;
ж) Документ, удостоверяющий личность Застрахованного.
з) реквизиты банковского счета для безналичного перечисления страхового возмещения

• если в полис каско будут внесены несколько лиц, которые могут управлять автомобилем, то требуются их водительские удостоверения.
• В некоторых страховых обязательным условием страхования по каско является наличие дополнительных противоугонных систем (сигнализация, иммобилайзер, замок на капот и т.п.). Тогда могут попросить представить документы на такие устройства.
• Предыдущие полисы каско и даже ОСАГО. Для определенных категорий страховщиков компания может предусматривать льготы при покупке страховки.

Выбор страховой компании. В настоящее время на рынке страхования в России функционирует множество компаний, причем не только собственно страховщиков, но и различных посредников (например, полисы продаются прямо в автосалонах).

Сроки получения страховых выплат и пошлины

Полис каско предоставляет расширенные гарантии. Это не только страхование на случай ДТП, но и защита от хищений и причинения вреда вне ДТП, страхование на случай природных катаклизмов и т.д. ОСАГО направлено на возмещение вреда, причиненного действиями страхователя другому лицу, каско же «заботится» о самом страхователе и его имуществе. О том, нужно ли ОСАГО, если есть каско, читайте в этой статье.

Страховым учреждениям выгодно соблюдать, разработанные ими условия договора. Хотя бывает, что в соглашении нет ни слова об устранении изъянов в автомастерских. Но при обращении потребителей, сотрудники СК начинают:

Почему страховые компании настаивают на возмещении в виде ремонта авто

• выписки от ГИБДД, где отражены сведения о ДТП или наезды на твердые препятствия;
• паспорта владельцев автомобилей, которые участвовали в происшествии;
• ПТС;
• права на управление автомобилем;
• полис КАСКО с подтверждением оплаты;
• карта техосмотра;
• материалы по аварии на различных носителях;
• свидетельские показания о ДТП.

В какие сроки страховщик обязан выплатить компенсацию

Поэтому нужно перечитать заключенное соглашение, возможно, там указан пункт о выплатах или других видах возмещения имущественных потерь. Если нарушения в авто подходят под страховой случай – проблем не возникнет.

• трудности с ремонтом (необходимые работы могут произведены только на специальном СТО, которое не является партнером СК);
• автомобиль попал в аварию далеко от сервиса страховщика и не может быть доставлен на место для ремонта.

• Перед ремонтом не всегда проводится экспертиза повреждений. Если СК смогла убедить собственника, что необходимости в оценке нет, то не исключено что на СТО будут устранены только видимые дефекты. При этом некоторые поврежденные узлы могут быть упущены – это снижает стоимость работ и экономит деньги страховщика.
• СТО часто работают по партнерской программе с СК. Механики устанавливают детали, купленные дешевле – в отчетных документах отражаются цены, не соответствующие фактическим.
• Другие схемы сокращения расходов. Чтобы избежать мошенничества, нужно проводить экспертизу до и после ремонта.

Почему страховые компании настаивают на возмещении в виде ремонта машины

Ни одна из сторон не имеет право изменить условия постфактум, если на это нет законных оснований. Однако в судебной практике случались прецеденты, в которых клиенты СК ссылались на нормы ГК и добивались денежного возмещения, не регламентированного договором.

Если договором не предусмотрено иное, срок уведомления о страховом случае – 30 рабочих дней с момента обнаружения причиненного вреда или 30 рабочих дней со дня выписки из стационара, перевода на амбулаторное лечение или инвалидность (в зависимости от того, какое из указанных событий наступит раньше).

Необходимо передать в СОГАЗ штатные комплекты ключей и брелоков от ТС, а также ключи и брелоки от дополнительно установленных противоугонных устройств и систем поиска в количестве, указанном в договоре страхования или заявлении на страхование.

Что делать?

• Документ, удостоверяющий личность застрахованного, или нотариально заверенная доверенность на его представителя.
• Комплект документов, выдаваемый при заключении договора каско:
  • заявление на страхование;
  • страховой полис или договор страхования;
  • дополнительное соглашение к полису или договору страхования (если составлялось);
  • квитанция об оплате страховой премии;
  • акт осмотра ТС при его приеме на страхование (если осмотр производился)
• Документы на ТС:
  • ПТС;
  • свидетельство о регистрации;
  • если страховой случай наступил до момента государственной регистрации – документы, подтверждающие приобретение ТС (справка-счет, договор купли-продажи и др.);
  • если Страхователь (Выгодоприобретатель) не является собственником – действующий гражданско-правовой договор;
  • копия кредитного договора с банком, если ТС приобретено в кредит.
• Копия водительского удостоверения лица, управлявшего ТС в момент наступления события.
• Для юридических лиц: путевой лист или надлежащим образом оформленная доверенность на право управления транспортным средством.
• Письменное заявление о событии.
• Реквизиты банковского счета для перечисления страховой выплаты.
• Согласие на обработку персональных данных.
• Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая:
  • при повреждении или уничтожении ТС вследствие ДТП:
    • справка из ГИБДД по форме №154, выданная на месте ДТП (с приложениями);
    • копия протокола об административном правонарушении (если составлялся);
    • копия постановления об административном правонарушении (если составлялось);
    • определение о возбуждении или отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
    • результаты медицинского освидетельствования водителей на состояние опьянения/экспертизы на наличие в крови и биологических жидкостях алкоголя или наркотических, психотропных, токсикологических, медикаментозных препаратов (если такое освидетельствование/экспертиза проводились);
    • документы, содержащие информацию о содержании алкоголя или наркотических, психотропных, токсикологических, медикаментозных препаратов в крови водителя, управлявшего в момент наступления события застрахованным транспортным средством и погибшего в результате ДТП или направленного с места ДТП в медицинское учреждение (если такое исследование проводилось);
  • при повреждении или уничтожении ТС вследствие событий, произошедших не во время дорожного движения:
    • документы из ОВД, а также документы из органов противопожарной службы, МЧС, аварийной службы, гидрометеослужбы или другого компетентного органа в зависимости от характера произошедшего события, с указанием времени и места повреждения ТС, его марки, государственного регистрационного знака, причин и перечня его повреждений;
    • или копия постановления о возбуждении уголовного дела (или отказе в возбуждении) по факту произошедшего события с указанием вышеперечисленной информации и статьи УК РФ.

• паспорт гражданина РФ;
• водительские права;
• действующие полисы КАСКО и ОСАГО;
• квитанции об оплате полисов (копия);
• документы на автомобиль (ПТС, свидетельство о регистрации);
• заявление на получение выплат по КАСКО;
• схема ДТП, заверенная правоохранительными органами;
• протокол ГИБДД;
• материалы фото или видеосъемки случившегося;

Перечень документов

Законом не регулируются сроки подачи документов при ДТП по КАСКО, но лучше сделать это незамедлительно. В договоре обязательно будет прописано сколько дней есть на обращение. Вероятнее всего это неделя, а именно пять рабочих дней. Бывает, что при срыве этих сроков клиенту ничего не выплачивают.

Какие сроки в предоставлении бумаг для СК должны быть соблюдены?

Расчет стоимости ремонта можно получить только по письменному заявлению и только в случае выплаты по калькуляции. По месту урегулирования убытка. Наименее убыточный для клиента вариант это быть застрахованным по КАСКО и быть не виновным в ДТП. Тогда за возмещением можно обратиться как в свою компанию, так и в компанию виновника.

• Если произошло дорожно-транспортное происшествие, необходимо оперативно вызвать сотрудников ГИБДД. Когда ситуация требует вмешательства дополнительных служб, то нужно прибегнуть к помощи МЧС или полиции.
• Пострадавшему категорически запрещается вступать в конфронтацию с оппонентом. Если данный факт все же имел место, страховая организация может расценивать это, как умышленный сговор.
• Протокол происшествия должен содержать все нюансы произошедшей ситуации. Сотруднику ГИБДД не выполнившему данные требования, рекомендуем указать на это. Сейчас большинство аварий попадают на камеру наблюдения. Этот момент должен фигурировать в протоколе.
• После наступления страхового случая, владельцу полиса необходимо максимально быстро обратиться в компанию, оформившую КАСКО. Он должен предоставить все бумаги, которые имеются на руках: справки из ГАИ и других служб, находившихся на месте аварии. Специалисты компании должны оставить хозяину автомобиля копии документов, которые он предоставил. Кроме того, сотрудники страховщика должны поставит отметку о дате приема оригиналов.
• Осуществляется экспертиза. Рекомендуется предоставить страховщикам безграничный доступ к авто, чтобы ускорить процедуру. Владельцу автотранспортного средства должны сообщить название компании, которая будет осуществлять экспертизу. Кроме того, клиенту рекомендуется получить копию заключения.
• После подачи всех документов не стоит расслабляться. Дело должно получить свой порядковый номер. Клиент может ознакомиться с датой регистрации и сроком рассмотрения. Если делопроизводство затянулось, требуется лично посетить офис компании. Некоторые недобросовестные страховщики могут намеренно затягивать процесс, а личное посещение поможет его ускорить.
• Если владелец автомобиля не согласен с результатом экспертизы, у него есть возможность оспорить полученное решение в суде. Стоит отметить, при желании, можно оспорить любое экспертное заключение. Когда организация предлагает заниженную компенсацию ущерба, пострадавший может обратиться к услугам квалифицированного агентства для проведения перепроверки нанесенного ущерба.
• Если страховщик задерживает денежную компенсацию, необходимо отправить претензию. В ней желательно указать размер компенсации и конкретные сроки.
• Если жалоба так и не была удовлетворена, можно смело подавать документы в суд или воспользоваться помощью регулирующих органов.

Когда возмещение не предусмотрено

Как правило, сроки выплаты составляют от 10 до 30 дней. Иногда страховщик может задержать выплату, если на то имеет объективные причины: ожидание поставки запчастей или большое количество клиентов, которые хотят получить компенсацию.

Сроки возмещения ущерба страховой компанией

Среди всех видов автострахования, только полис КАСКО способен дать надежную страховую защиту владельцам транспортных средств от различных повреждений автомобиля и угона. Однако чтобы получить возмещение при КАСКО, потребуется приложить определенные усилия.