В Казахстане Купила Тушь А Она Вызвала Аллергию Можно Ли Вернуть В Магазин

Содержание

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Доброго времени суток, дорогие читатели блога, прямо сейчас мы будем постигать возможно самую необходимую и интересующую Вас тему — В Казахстане Купила Тушь А Она Вызвала Аллергию Можно Ли Вернуть В Магазин. После прочтения у Вас могут остаться вопросы, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже.

Мы всегда и постоянно обновляем опубликованную информацию, в этом модете быть уверены, что Вы прочтете всю самую новую информацию.

  • Федеральный закон «О защите прав потребителей». Особенно важны в случае возврата косметики статьи 10, 12, 16 закона;
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» – в дальнейшем «перечень непродовольственных товаров…»;
  • Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» от 23 сентября 2011 года №799.

Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин

Есть ситуации, когда вернуть косметику действительно не получится. А именно – если косметика качественная, продана покупателю по всем правилам, и на самой косметике имеется вся необходимая маркировка (то есть информация об изготовителе, импортёре, сроке годности, составе).

Когда действительно не получится вернуть косметику

«Косметика обмену и возврату не подлежит» — об этом предупреждают нас таблички на многих косметических магазинах и салонах. Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону.

Подлежит ли тушь для ресниц возврату продавцу? здравствуйте, вчера купила тушь для ресниц, она оказалась высохшей, чек не взяла. могу ли я вернуть её в магазин, т.к. насколько я поняла косметика возврату и обмену не подлежит. Заранее спасибо. Здравствуйте, Светлана. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. Статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель, при обнаружении в товаре недостатков, вправе потребовать: 1) Замены товара на товар этой же марки или на товар другой марки с перерасчетом покупной цены.

Возмещения расходов на устранение недостатков товара. 6) Возмещения убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества. Указанные выше требования могут быть предъявлены потребителем в течение гарантийного срока или срока годности товара. При этом, в силу ст.3 Закона РФ «О защите прав потребителей», сроком годности является с рок, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Гарантийным сроком является период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку в приобретенном вами товаре обнаружены недостатки, то вы вправе вернуть тушь продавцу и заявить одно из указанных выше требований, в том числе требование о возврате денежных средств.

Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин

  • бесплатная юридическая консультация по вопросу возврата просроченной или некачественной косметики по закону в магазин;
  • правовой анализ ситуации, оценка судебной перспективы дела;
  • организация экспертизы, получение её результатов;
  • создание и отправка эффективной и профессиональной досудебной претензии продавцу, а так же проведение мероприятий по досудебному урегулированию спора;
  • составление мощного искового заявления и представительство в суде.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную тушь на гарантии Проверка качества туши: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную тушь, он обязан принять тушь ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Рекомендуем прочесть:  В Каком Случае Судебные Приставы Могут Арестовать Автомобиль Если Автомобиль На Муже

Возврат туши, как вернуть тушь в магазин и получить уплаченные деньги

Указанная причина является основанием для возврата, поэтому вы можете вначале просто обратиться к продавцу и объяснить свою позицию. Если заменять товар или возвращать деньги вам откажутся, пишите претензию на адрес магазина.

Можно ли обменять или вернуть тушь для ресниц?

Патогенная флора, занесенная в тушь, расселится и превратит продукт в настоящий яд. Не пользуйтесь средствами, содержащими спирт. Косметологи рекомендуют отказаться также от экспериментов с перекисью водорода и «Хлоргексидином». Категорически нельзя пытаться помочь любимой косметике путем разбавления напитками или пищевыми продуктами.

У моей мамы началась аллергия на тушь Диор. А потом понеслось, не могла даже кремами пользоваться, не говоря уже о декоративной косметике . Все были симптомы как вы написали + к этому ужасные отеки на глазах 🙁 Поехала к врачу, ей сказали отменить всё, даже умывание средствами. любыми! В итоге, легче стало через месяц где то. Она опять начинала использование туши, хотя бы на праздник, либо что то ещё и начиналось всё по новой. Потом месяц приходила в нормальное состояние, опять ездила к врачу. Затем поняла, что лучше вообще так ходить, с естественной красотой, чем один раз на выход, а потом месяц мучений. Прошло с пол года, она не пользовалась вообще ни чем, даже кремами. Потом решила рискнуть, купила тушь Клиник и всё было отлично. Теперь спокойно пользуется любой косметикой, но по возможности старается, всё таки, в чём то себе отказывать.

Девушки, дорогие, кто сталкивался с аллергией на тушь? У меня веки отреагировали покраснением, шелушением и зудом сначала на тушь Sensai (которой пользовалась без проблем в течение года). Пропила курс таблеток от аллергии, отказалась от туши — все прошло. За тем купила тушь Clinique. Пару дней все было хорошо, затем такая же аллергия. Подозреваю, что придется мне совсем отказаться от использования косметики (т.к. у мамы вообще на все средства аллергия. но у нее она проявилась в 35, а мне всего 25 🙁 ). Может быть у кого-то был похожий случай? Какой тушью Вы смогли пользоваться?

Комментарии (38)

Аллергенам свойственно постепенно накапливаться в организме, поэтому лучше сходить к врачу и пройти курс очищения, а потом уже экспериментировать. Я не врач, точно не помню, назначают антигистаминные препараты, активированный уголь по какой-то схеме.

Недавно я купила в магазине дорогую тушь, но стоило ею накраситься, как у меня появилась аллергия: покраснели глаза, возникли отеки. Раньше такого не было. Можно ли вернуть эту тушь назад? Не хочется терять деньги, хотя слышала, что есть товары, которые сдать нельзя…

Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке

■ Если тушь действительно некачественная, то да, вы можете ее вернуть и попросить назад свои деньги. Но приготовьтесь к тому, что сначала придется отдать ее на экспертизу. Она должна выне­сти свое резюме относительно качества товара. Эта процедура может занять время — от двух недель до месяца.

Адвокат, страховой автоюрист ОСАГО, споры с застройщиками. Раздел имущества супругов, развод. Наследство.

Обратитесь к продавцу с требованием вернуть вам деньги за некачественный товар. Он примет у вас заявление и отпра­вит тушь на экспертизу. Если она подтвердит, что тушь вызы­вает отек и покраснение глаз, тогда продавец сам заплатит за экспертизу и вернет вам деньги за тушь. Если же окажется, что тушь качественная, а у вас просто индивидуальная непереносимость компонентов, то за экспертизу при­дется платить вам. И деньги никто не вернет. Есть пере­чень товаров хорошего качества, которые нельзя вернуть или обменять (в том случае, если в них нет брака, а просто вам разонравился товар). И тушь, как и любая другая косметика, входит в перечень. Кроме косметических средств в этом списке есть:

Качественные товары, входящие в номенклатуру косметических средств, в магазине не примут, если покупатель обоснует свое требование тем, что не понравился цвет или пропало желание пользоваться (ст. 25 ЗОЗПП РФ).

Следует иметь в виду, что различные товары для наведения марафета имеют особенности как товары. Так, парфюмерия (духи, туалетная вода) и косметика (тени для век, тушь для ресниц, кремы, мази, помада, пудра и пр.) однозначно подпадают под п.3 Перечня…, и к ним применимо все вышесказанное.

Рекомендуем прочесть:  Как стать почетным донором крови в россии 2020

Сроки

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам:

Мария:На одном из рынков Минска я приобрела дорогую тушь стоимостью около 50 тысяч рублей. Накрасила ресницы, и через некоторое время ощутила дискомфорт: глаза заболели, припухли, начали слезиться. Я не аллергик, поэтому для меня это оказалось сюрпризом.
Подарила эту тушь своей подруге, и у нее возникли такие же симптомы. Наталья Дударева, врач-аллерголог, заведующая отделением аллергологии 10-й ГКБ:Аллергические реакции на косметические средства — довольно частые случаи, и проявляются они по типу контактного дерматита. Некоторые косметические средства могут вызывать покраснение, зуд, отечность.

Купила тушь на нее аллергия можно ли вернуть деньги

Прежде всего, необходимо написать и отправить досудебную претензию, в которой указать, какие права потребителей были нарушены. Очень важно написать досудебную претензию правильно (как, указанно в статье по ссылке). Если есть результат экспертизы, который подтверждает, что в косметике присутствуют запрещённые вещества, то обязательно нужно прикрепить копию результата экспертизы.

Можно ли вернуть тушь?

  • бесплатная юридическая консультация по вопросу возврата просроченной или некачественной косметики по закону в магазин;
  • правовой анализ ситуации, оценка судебной перспективы дела;
  • организация экспертизы, получение её результатов;
  • создание и отправка эффективной и профессиональной досудебной претензии продавцу, а так же проведение мероприятий по досудебному урегулированию спора;
  • составление мощного искового заявления и представительство в суде.

Вы можете пригрозить, что всем расскажете, какую плохую косметику вам продали. Вам даже вернут деньги – крупному производителю это сделать достаточно просто, уровень прибыли позволяет ему списать убытки без проблем. Но деньги вам вернут не потому, что вы имеете право на компенсацию, а исключительно в качестве жеста доброй воли.

Все, что вы теперь знаете об арахисе, можете смело перенести на ваши отношения с косметикой. Вообще-то, аллергия может возникнуть у любого отдельно взятого человека на любой ингредиент, который есть в косметическом средстве. Есть ингредиенты, на которые у большего количества людей возникает аллергия. Когда это становится известным, их начинают использовать меньше. Есть те, на которые очень редко бывает аллергия. Кстати, пример таких веществ – демонизированные парабены.

Должны ли вам возвращать деньги за косметику, на которую у вас возникла аллергия

Попробуем разобраться, действительно ли косметическая продукция, вызывающая столь неприятную реакцию организма, плохого качества? И что на самом деле может стать причиной аллергии при пользовании косметикой? Об этом мы поговорили с Тийна Орасмяэ-Медер.

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Можно ли вернуть косметику в магазин: правовые условия для получения положительного результата

  • Вернуть деньги за покупку.
  • Потребовать скидку за приобретенное некачественное средство.
  • Поменять ее аналогичный продукт той же марки.
  • Заменить на другую марку с возвратом денег (при цене ниже первоначальной) или доплатой (в обратной ситуации).

Альтернативные способы возврата

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Важно знать, что недостатки в товарах косметической группы должны присутствовать изначально: если покупатель приобрел помаду, крем или ин. средство и не пользовался им длительное время, а потом открыл и обнаружил, что предметы стали некачественными, то продавец вправе усомниться в причинах возникновения дефектов товаров и не примет продукцию обратно, если только эксперт не установит истину.

Будьте внимательны при покупке! Не всегда косметику можно вернуть в магазин

Качественные товары, входящие в номенклатуру косметических средств, в магазине не примут, если покупатель обоснует свое требование тем, что не понравился цвет или пропало желание пользоваться (ст. 25 ЗОЗПП РФ).

Условия и порядок

Такие средства ухода, как шампунь, краска для волос, дезодорант, гели для душа и т.п. как товары не относятся к группе парфюмерно-косметической продукции.

Ссылка на основную публикацию